Kierownik Działu Relacji z Gośćmi

Hotele SPA Dr Irena Eris

Wysoka Wieś

42 dni temu

W Hotelach SPA Dr Irena Eris zatrudniamy osoby z pasją, zaangażowaniem, śmiałe, otwarte na innych. Stawiamy na rozwój zawodowy i osobisty naszych pracowników.

Hotel SPA Dr Irena Eris Wzgórza Dylewskie zaprasza do udziału w rekrutacji na stanowisko

Kierownik Działu Relacji z Gośćmi
Miejsce pracy: Wysoka Wieś
Zatrudniona osoba będzie odpowiedzialna za:
  • organizację pracy działu: grafiki, efektywność czasu pracy, dokumentację do list płac, ocenę pracowników itd.
  • współpracę z Z-cą Dyrektora Hotelu w zakresie wprowadzania ofert sprzedażowych do systemu oraz cen zgodnie z ustaleniami
  • nadzorowanie pracy zespołu w zakresie obsługi gości, wysyłanych ofert i potwierdzeń rezerwacji wg ustalonych standardów
  • najwyższą jakość obsługi gości
  • szkolenie pracowników i wiedzę zespołu na temat standardów, aktualnych ofert, promocji, atrakcji w hotelu i regionalnych poza nim,
  • kontrolowanie dokumentów i raportów generowanych przez Dział Relacji z Gośćmi.
Od Kandydatów oczekujemy:
  • doświadczenia na stanowisku Kierownika Recepcji w hotelu sieciowym,
  • znajomości systemu Fidelio,
  • bardzo dobrej znajomości języka angielskiego,
  • bardzo dobrej znajomości programu Excel,
  • bardzo dobrej organizacji pracy i samodzielności w realizacji powierzonych zadań,
  • nastawienia na współpracę i umiejętności budowania relacji w zespole,
  • zdolności efektywnego zarządzania czasem pracy oraz ustalania priorytetów,
  • umiejętność motywowania i delegowania oraz egzekwowania powierzonych zadań,
  • wysokiej kultury osobistej oraz znajomości zasad savoir vivre.
Oferujemy:
  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • pracę w firmie o ugruntowanej i silnej pozycji rynkowej,
  • szeroki zakres korzyści pozapłacowych np.:
    • opieka medyczna,
    • ubezpieczenie na życie,
    • bezpłatne posiłki
    • rabaty na zakup kosmetyków oraz na pobyt i wyżywienie w naszych Hotelach

Poznaj

Hotele SPA Dr Irena Eris

Kierownik ds. Obsługi Klienta to osoba, która nadzoruje pracę personelu biura - Obsługi Klienta oraz dba o wysoki poziom usług świadczonych klientom, a także nadzoruje, aby jakość oferowanych usług/towarów była cały czas podnoszona. Do głównych obowiązków pracownika na tym stanowisku należy, m.in.: zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów, realizacja budżetu działu, kontrola kosztów, ...
Praca Kierownik ds. Obsługi Klienta