City Park Hotel & Residence to pięciogwiazdkowe miasto w mieście, które łączy w sobie najwyższą jakość obsługi, komfort i atmosferę. Dołącz do wyjątkowego Zespołu, który tworzą energiczni i pełni pasji ludzie.
Kierownik / Kierowniczka Recepcji Hotelu
Miejsce pracy: Poznań, Grunwald
Zakres obowiązków:
- Planowanie, organizowanie pracy działu recepcji oraz strefy SPA
- Motywowanie, kierowanie, kontrolowanie podległego zespołu i dbanie o przestrzeganie standardów marki, procedur związanych z obsługą gości
- Monitorowanie procesu związanego z pobytem Gości w hotelu: rezerwacje, przyjazdy/wyjazdy, pobyty w hotelu oraz SPA, fakturowanie i rozliczanie płatności
- Podejmowanie efektywnego działania na rzecz zwiększenia sprzedaży, optymalizowanie miejsc hotelowych oraz średniej ceny
- Angażowanie się w proces sprzedaży produktów hotelowych
- Posiadanie wiedzy dotyczącej sytuacji i pozycji hotelu na rynku
- Regularne monitorowanie działań konkurencji
- Sporządzanie i kontrolowanie harmonogramów pracy pracowników podległego działu (urlopy, dni wolne)
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie dobrej atmosfery w pracy
Wymagania:
- Wykształcenie min. średnie
- Doświadczenie w branży hotelarskiej na podobnym stanowisku minimum 2 lata
- Bardzo dobra organizacja pracy własnej
- Inicjatywa i skuteczność w działaniu
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
Mile widziane:
- Doświadczenie w prowadzeniu recepcji Wellness & SPA
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie
- Motywujące wynagrodzenie z systemem premiowym
- Praca w przyjaznej atmosferze
- Możliwość rozwoju zawodowego w hotelu