Dla naszego klienta, firmy zlokalizowanej w Żarach, poszukujemy kandydata na stanowisko
Kierownik obsługi klienta
Miejsce pracy: Żary
ZAKRES OBOWIĄZKÓW:
- Budowanie długofalowych, efektywnych relacji z klientem oraz KAM
- obsługa klienta od momentu otrzymania zamówienia do wysyłki produktów
- nadzór nad poprawnością funkcjonowania systemu ERP (SAP) w zakresie obszaru sprzedaży włączając komunikację EDI
- reprezentowanie klienta wewnątrz organizacji
- zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem
- nadzór nad terminowością dostaw do klientów oraz statusem należności
- odpowiedzialność za KPI z obszaru Obsługi Klienta wraz z bieżącą kontrolą jego realizacji
- udział w budowaniu budżetu sprzedaży
WYMAGANIA:
- wykształcenie wyższe
- język angielski oraz drugi język (niemiecki lub francuski).
- doświadczenie na podobnym stanowisku w branży przemysłowej (mile widziane w branży automotive)
- umiejętności menadżerskie
- wysoka orientacja na klienta i zrozumienie jego potrzeb
- umiejętności komunikacji i współpracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi
- znajomość Microsoft Office
- mile widziana znajomość SAP
