Kierownik Recepcji

Opis stanowiska

• Zbudowanie i bieżące zarządzanie pracą kilkuosobowego zespołu
• Realizacja wyznaczonych celów - jakościowych jak i ilościowych
• Maksymalizowanie przychodów oddziału poprzez sprzedaż usług hotelowych
• Wdrażanie standardów jakościowych
• Profesjonalna i miła obsługa Gości
• Przyjmowanie i wprowadzenie rezerwacji do hotelowego systemu
• Wystawianie dokumentów finansowych, tworzenie grafiku pracy Recepcji, rozliczanie czasu pracy i wynagrodzeń
• Rekrutacja, szkolenie i dbanie o rozwój pracowników w swoim zespole
• Współtworzenie polityki cenowej
• Raportowanie danych do przełożonych
• Wsparcie pracowników w codziennej pracy
• Obsługa programów hotelowych, połączeń telefonicznych i korespondencji mailowej
• Wykonywanie zadań administracyjnych związanych z pracą Recepcji

Wymagania

• Doświadczenie (min. 1 rok) w zarządzaniu ludźmi
• Znajomość języka angielskiego w stopniu zaawansowanym, pozwalającym na swobodną komunikację z Gośćmi
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Bardzo dobre umiejętności organizacyjne, obowiązkowość i rzetelność
• Nastawienie na realizację celów jakościowych i ilościowych
• Profesjonalizm w działaniu, duże zaangażowanie i chęć stałego podnoszenia kwalifikacji swoich i swojego zespołu
• Samodzielność w rozwiązywaniu bieżących problemów i podejmowaniu decyzji
• Umiejętność budowania długotrwałych relacji z Gośćmi i klientami biznesowymi
• Znajomość technik sprzedaży i negocjacji
• Nienaganna prezencja i wysoka kultura osobista
• Umiejętność obsługi komputera i praktyczna znajomość pakietu MS Office
• Doświadczenie w branży hotelarskiej będzie dodatkowym atutem

Oferujemy

• Stabilność zatrudnienia w dużej organizacji,
• Atrakcyjne wynagrodzenie,
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• Niezbędne narzędzia pracy,
• Możliwość awansu i rozwoju w dużej strukturze,
• Ubezpieczenie grupowe, benefity sportowe, prywatna opieka medyczna,
• Zwrot kosztów dojazdu.