Jeśli klienci są entuzjastycznie nastawieni do twoich kompetencji i życzliwości na długo po kontakcie z Tobą, to TELUS International jest idealnym miejscem dla Ciebie. To wyjątkowy talent, aby sprawić, by ludzie czuli, że są w dobrych rękach. Jeśli szukasz pracy w obsłudze klienta o najlepszej jakości, mamy dla Ciebie idealną pracę.
Zespół naszej lokalizacji Gdańsk poszukuje aktualnie osób na stanowisko
Konsultant / Doradca klienta z językiem niemieckim
Praca zdalna / hybrydowa / w biurze
TELUS International oferuje możliwość zmierzenia się z wymaganiami i możliwościami różnych stanowisk. Stale poszukujemy agentów call center dla połączeń przychodzących oraz opracowywania maili dla naszej lokalizacji w Gdańsku. Czekamy na zmotywowanych młodych profesjonalistów i absolwentów szkół.
- Jako doradca klienta naszego partnera PAYBACK, chcesz wywołać uśmiech na twarzach ludzi, pomagając im w pytaniach o statusie punktów, nowych promocjach i innych pytaniach dotyczących programu Payback. Możliwość pracy 100% zdalnie lub w biurze.
- W naszym zespole Tchibo otrzymasz telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów. Będziesz odpowiedzialny za wymiany, faktury, zwroty, a także informacje o stanie magazynowym i dostawie oraz będziesz opiekował się sklepem internetowym Tchibo. Możliwość pracy zdalnej po odbytym szkoleniu lub pracy w biurze.
- Jako część naszego zespołu Vattenfall będziesz odpowiadać na telefoniczne i pisemne zapytania od obecnych klientów dostawcy energii. Będziesz szukać informacji i udzielać pomocy w takich tematach jak zmiana taryfy, płatności na konto i zapytania dotyczące faktur. Możliwość pracy 100% zdalnie lub w biurze.
- W przypadku ekscytującego projektu Zalando Lounge jesteś osobą kontaktową we wszystkich sprawach związanych z modą i zamówieniami. Swoją sympatyczną i zaangażowaną osobowością zapewniasz sobie zadowolonych klientów. Możliwość pracy 100% zdalnie lub w biurze.
- Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1
- Doświadczenie w kontakcie z klientem mile widziane
- Wysoki poziom kompetencji komunikacyjnych
- Bardzo dobre umiejętności komputerowe oraz multitasking
- Nastawienie na poszukiwanie rozwiązań
- Dyspozycyjność, elastyczność, niezawodność i umiejętność pracy w teamie
- Pozytywna i pewna siebie postawa
- Do pracy zdalnej wymagane jest dobre łącze internetowe (min. 25 mbps/download & 5 mbps/upload) oraz możliwość pracy w odosobnionym pomieszczeniu
- Elastyczne godziny pracy (pełny etat; niepełny etat)
- Umowę o pracę
- Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie
- Możliwość pracy zdalnej
- Nowoczesne biuro w świetnej lokalizacji
- Świeże owoce oraz napoje w biurze
- Zaangażowany i zmotywowany team
- Możliwość dalszego rozwoju w kierunku customer service
- Wewnętrzne szkolenia i możliwości kształcenia się
- Możliwość rozwoju ścieżki kariery zawodowej
- Stałe wynagrodzenie oraz bonusy uznaniowe
- Dofinansowania do szkoleń i kursów online
- Dofinansowanie do okularów