Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- obsługa klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem telefonu, czatu i formularzy online,
- udzielanie informacji o produktach, zamówieniach, gwarancjach i reklamacjach,
- wsparcie techniczne i doradztwo w rozwiązywaniu problemów,
- przetwarzanie zamówień, zwrotów i zgłoszeń serwisowych,
- dbanie o wysoką jakość obsługi oraz pozytywne doświadczenia klientów.
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1/C2) i dobra znajomość angielskiego (min. B2),
- doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w contact center,
- umiejętność prowadzenia rozmów w sposób profesjonalny i empatyczny,
- dobra organizacja pracy i znajomość pakietu MS Office,
- pozytywne nastawienie i gotowość do współpracy zespołowej.
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
- nowoczesne biuro w centrum Katowic,
- prywatną opiekę medyczną, kartę benefitową i ubezpieczenie na życie,
- szkolenia językowe i możliwości rozwoju zawodowego,
- program poleceń pracowniczych oraz przyjazną, międzynarodową atmosferę pracy.
Poznaj
Concentrix
We power the world’s best brands today and into the future.Some call us a global technology and services company . But we’re so much more. Human-centered, tech-powered, intelligence-fueled. Every day, we help over 2,000 clients solve their toughest business challenges.We’re the game-changers who combine operational excellence and cutting-edge automation to power day-to-day operations of our clients. Acting as a seamless extension of their business, we deliver efficiency and effectiveness where it really counts.We’re the strategic thinkers who design fully integrated solutions for our clients, combining innovative thinking, data-driven insights, and sector expertise.