Every Leap Forward Is Only Possible Because It’s Humanly Possible
ManpowerGroup, światowy lider innowacyjnych rozwiązań dla rynku pracy, od 2001 roku wspiera swoich klientów i kandydatów w Polsce. W Polsce ManpowerGroup posiada 40 agencji i jest obecny w 25 miastach w całym kraju. Organizacja oferuje unikalne usługi dla firm i kandydatów poprzez: ManpowerGroup™ Solutions, Manpower® oraz Experis™. Usługi ManpowerGroup w Polsce obejmują pracę tymczasową, rekrutację stałą i badanie kompetencji pracowników, zatrudnienie zewnętrzne, outsourcing procesów, doradztwo personalne, zarządzanie karierą i outplacement.
Konsultant ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Permanent work
Workplace: Zgorzelec
Job description:
- Obsługa połączeń przychodzących od klientów, wsparcie w zakresie użytkowania smartphonów i komputerów, aplikacji mobilnych i opragramowania komputerowego (w zależności od projektu)
- Prowadzenie rozmowy zgodnie ze standardem
- Oddzwanianie do klientów
- Obsługa korespondencji e-mail / chat
- Zaznaczanie w systemie odpowiedniego statusu połączenia
- Wprowadzanie do systemu wszystkich informacji pozyskanych podczas rozmowy
- Realizacja wyznaczonych KPI dotyczących obsługi projektu
ATRAKCYJNA OFERTA: Praca w Görlitz (tuż obok Zgorzelca)
- Biegła znajomość języka niemieckiego (C1)
- Podstawowa znajomość języka angielskiego
- Umiejętność jasnego wyrażania i formułowania myśli
- Umiejętność prowadzenia korespondencji pisemnej: gramatyka, ortografia, stylistyka
- Kultura osobista, uprzejmość.
- Umiejętność poprawnej i swobodnej komunikacji oraz aktywnego słuchania.
- Umiejętność radzenia sobie w sytuacjach stresujących takich jak rozmowa z roszczeniowym klientem, czy wykonywanie zadań pod presją czasu.
- Gotowość do relokacji
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Zarobki w EURO!
- Bardzo duże możliwości rozwoju zawodowego
- Praca w międzynarodowym środowisku
- Przyjazna atmosfera
