Konsultant ds. Obsługi Serwisowej Klienta (branża techniczna)

Opis stanowiska

• Telefoniczne przyjmowanie i obsługa zgłoszeń serwisowych,
• Udzielanie informacji o usługach, promocjach i statusie napraw,
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej realizacji zleceń,
• Prowadzenie kampanii wychodzących oraz aktualizacja danych klientów w CRM,
• Monitorowanie potrzeb klientów i poszukiwanie możliwości wsparcia sprzedaży.

Wymagania

• Doświadczenia w telefonicznej obsłudze klienta – mile widziane,
• Dobrej organizacji pracy i umiejętności działania pod presją,
• Rozwiniętych zdolności komunikacyjnych oraz pozytywnego nastawienia,
• Znajomości pakietu MS Office,
• Zainteresowania branżą techniczną lub motoryzacyjną,
• Znajomość języka angielskiego – dodatkowy atut.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie od poniedziałku do piątku (pełen etat),
• Wynagrodzenie podstawowe i przejrzysty system premiowy,
• Wdrożenie w obowiązki i stałe wsparcie zespołu,
• Dostęp do opieki medycznej, karty sportowej i ubezpieczenia grupowego,
• Przyjazną atmosferę i możliwość rozwoju w środowisku ekspertów.