Konsultant Działu Obsługi Klienta

Zadania

• Obsługa klientów za pomocą telefonu, faksu oraz poczty elektronicznej.
• Dbanie o zadowolenie i satysfakcję klientów.
• Przyjmowanie zgłoszeń obsługowych i reklamacji.
• Obsługa „pierwszej linii” wsparcia działu pomocy technicznej.
• Pozyskiwanie i aktualizacja danych kontaktowych abonentów oraz pozyskiwanie zgód marketingowych.

Wymagania

• Wykształcenie minimum średnie.
• Minimum 4 miesiące doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta.
• Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy.
• Odporność na stres.
• Umiejętność organizowania swojej pracy.
• Swobodne wypowiadanie się w języku polskim.
• Swoboda poruszania się i korzystania z Internetu.

Oferujemy

• Pracę w  firmie o wiodącej pozycji na rynku w swojej branży.
• Ciekawą i miłą atmosferę pracę w młodym, dynamicznym  zespole.
• Możliwość nieustannego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy.