Dla Firmy dysponującej największym i najbardziej zaawansowanym technologicznie w Europie Środkowej i Wschodniej laboratorium w swojej branży poszukujemy:
Konsultant Helpdesk
miejsce pracy: Katowice
Do zadań wybranych osób należeć będzie:
- Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników końcowych (telefonicznie, email)
- Udzielanie informacji o statusie zgłoszeń
- Rejestracja zgłoszeń, śledzenie cyklu obsługi zgłoszeń
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych
- Współpraca z innymi działami i zespołami IT
- Serwis sprzętu i infrastruktury IT
- Instalacja i konfiguracja sprzętu oraz oprogramowania
Od kandydata oczekujemy:
- Bardzo dobra znajomość systemów operacyjnych Microsoft
- Bardzo dobra komunikatywność - praca przy rozwiązywaniu problemów technicznych użytkowników,
- Znajomość budowy sieci komputerowych
- Umiejętność pracy z systemami do harmonogramowania zadań
- Umiejętność szybkiej diagnozy problemów konfiguracyjnych
- Znajomości języka angielskiego
- Doświadczenie pracy napodobnym stanowisku
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- Szkolenia wewnętrzne
- Udział w konferencjach branżowych
- Wyjątkową atmosferę pracy w młodym i entuzjastycznym zespole