Konsultant/-ka ds. Kontaktów z Klientami

Opis stanowiska

• Profesjonalną obsługę Klienta zgodnie z obowiązującymi standardami – połączenia przychodzące;
• Podejmowanie decyzji odnośnie problemów klienta zgodnie z procedurami;
• Doprowadzenie otwartych spraw do odpowiedniego zakończenia;
• Rejestrowanie wszystkich zgłoszeń w systemach projektu;

Wymagania

• Dyspozycyjność do pracy przez cały tydzień w systemie zmianowym (24 h na dobę/zmiany dzienne i nocne)/elastyczny grafik;
• Podstawowa znajomość obsługi komputera;
• Nienaganna dykcja;
• Doświadczenie w Obsłudze Klienta będzie dodatkowym atutem;

Oferujemy

• Umowę zlecenie, zawsze terminową wypłatę;
• Stawkę godzinową + premię uzależnioną od jakości prowadzonych rozmów;
• Elastyczny czas pracy dostosowany do indywidualnych potrzeb/planu zajęć  w przypadku studentów studiów zaocznych;
• Możliwość rozwoju w ramach struktury firmy;
• Przyjazne warunki pracy w nowoczesnym biurze;
• Pakiet profesjonalnych szkoleń prowadzonych przez naszych trenerów i bezpośrednio przez Klienta;