DLF Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży hi‑tech, robotyki i AGD. Reprezentujemy w Polsce nowoczesne, jakościowe marki i stale poszukujemy rozwiązań, które realnie wpływają na poprawę jakości życia klientów.
Twój zakres obowiązków
kompleksowa obsługa posprzedażowa klienta m.in. zgłoszeń reklamacyjnych, zgłoszeń serwisowych, rozpatrywanie reklamacji; przeprowadzanie ankiet satysfakcji; reklamacje w firmach kurierskich
kompleksowa obsługa klienta w zakresie informacji na temat oferty produktowej, rozpoznawanie rzeczywistych potrzeb klienta
obsługa zamówień ze sklepów www
obsługa narzędzi komunikacji z klientem: infolinia, chat, mailing
współpraca z innymi działami firmy, m.in. serwisu, wysyłek, rozliczeń, marketingu
Nasze wymagania
entuzjazm i pozytywne nastawienie do pracy
nienaganna dykcja; umiejętność poprawnego wysławiania się
bardzo dobra organizacja pracy własnej i terminowość
dobra znajomość i obsługa programów biurowych MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
łatwość w wyszukiwaniu informacji
umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
odporność na stres i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie
Mile widziane
doświadczenie w obsłudze klienta
zainteresowania związane nowymi technologiami, nowinkami technologicznymi oraz produktami z obszaru Hi‑tech i robotyki
To oferujemy
zatrudnienie na umowę o pracę na pełnym etacie
możliwość rozwoju zawodowego
możliwość uczestnictwa w szkoleniach.
przyjazną i inspirującą atmosferę pracy w dynamicznie rozwijającej się firmie.
benefity (karta Multisport, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
wsparcie merytoryczne.
dogodny dojazd komunikacja miejską.
atrakcyjne rabaty pracownicze na produkty z oferty firmy.
Poznaj
DLF Sp. z o.o.
DLF Sp. z o.o. z siedzibą w Gdyni specjalizuje się w sprzedaży nowoczesnych produktów z zakresu Hi-tech, robotyki i AGD docierając do klienta różnymi kanałami sprzedaży. Celem DLF jest dostarczenie klientom najwyższej jakości urządzeń, które poprawiają jakość życia. Obecnie firma jest autoryzowanym importerem lub dystrybutorem marek iRobot, Stadler Form, Roboclean, Kohersen, Ozonomatic. DLF jest dla polskiego rynku źródłem inspiracji, innowacji i nowoczesnego spojrzenia na handel.
Korzenie działalności DLF Sp z o.o. sięgają początku lat dziewięćdziesiątych, kiedy obecny Prezes Zarządu Sławomir Radacki na ostatnim roku studiów założył firmę handlową. Od początku działalności jej założycielowi przyświecała misja dostarczania produktów, które są w stanie poprawić jakość życia klientów.
DLF Sp. z o.o. jest dostawcą towarów do największych sieci handlowych w Polsce: RTV EURO AGD, MEDIA EXPERT, KOMPUTRONIK, VOBIS, NEONET oraz hurtowni ACTION S.A.
Realizując swoją misję DLF wspiera Fundację Rozwoju Kardiochirurgii im. Profesora Zbigniewa Religii w Zabrzu. Jest laureatem wielu wyróżnień, taki jak Gazele Biznesu, Certyfikat Wiarygodności Biznesowej czy Certyfikat Rzetelności.