Liga Obrony Kraju
poszukuje do pracy na stanowisko:
Konsultant / Specjalista ds. Obsługi Uczestników Projektu (BOK)
Miejsce pracy: Dąbrowa Górnicza
Forma zatrudnienia: umowa o pracę
Wymiar czasu pracy: pełny etat
Wymiar czasu pracy: pełny etat
Termin zatrudnienia: od 06.2026
Projekt:
„LOK-uj w swoją przyszłość! Program usług rozwojowych w subregionie centralnym województwa śląskiego” w ramach programu Fundusze Europejskie dla Śląskiego 2021–2027
Zakres obowiązków
Osoba zatrudniona na stanowisku będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę uczestników projektu w Biurze Obsługi Klienta, w szczególności za:
- bezpośrednią obsługę uczestników projektu;
- udzielanie informacji dotyczących zasad udziału w projekcie, warunków naboru oraz procesu aplikacyjnego;
- wsparcie uczestników w przygotowywaniu i kompletowaniu dokumentacji rekrutacyjnej;
- weryfikację formalną składanych dokumentów;
- prowadzenie korespondencji mailowej z uczestnikami;
- udzielanie odpowiedzi na zapytania w terminach określonych procedurami projektu;
- bieżący kontakt z uczestnikami w sprawach związanych z realizacją usług rozwojowych;
- współpracę z zespołem projektowym;
- obsługę systemów informatycznych wykorzystywanych w realizacji projektu (w tym BUR i narzędzi biurowych);
- prowadzenie i archiwizację dokumentacji projektowej;
- monitorowanie przebiegu procesu obsługi uczestnika;
- udział w działaniach informacyjno-promocyjnych projektu;
- obsługę mobilnego punktu BOK (w razie potrzeby).
Wymagania niezbędne
- wykształcenie minimum średnie;
- doświadczenie w obsłudze klienta lub administracyjnej obsłudze projektów;
- bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office (w szczególności Word i Excel);
- umiejętność pracy z dokumentacją formalną;
- wysoka kultura osobista i komunikatywność;
- bardzo dobra organizacja pracy własnej;
- dokładność i terminowość;
- umiejętność pracy pod presją czasu;
- samodzielność i odpowiedzialność;
- gotowość do bezpośredniej pracy z uczestnikami.
Mile widziane
- doświadczenie w realizacji projektów współfinansowanych ze środków UE;
- znajomość zasad funkcjonowania Bazy Usług Rozwojowych;
- znajomość wytycznych EFS+/FST;
- doświadczenie w pracy w punktach obsługi klienta;
- doświadczenie w doradztwie lub wsparciu administracyjnym uczestników projektów.
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w projekcie o strategicznym znaczeniu dla transformacji regionu;
- pracę w profesjonalnym zespole;
- możliwość zdobycia doświadczenia w realizacji projektów unijnych;
- szkolenia wdrożeniowe;
- możliwość rozwoju zawodowego;
- pracę w organizacji realizującej projekty o wysokim znaczeniu społecznym.
Kluczowe kompetencje na stanowisku
- orientacja na uczestnika projektu;
- rzetelność proceduralna;
- umiejętność interpretacji regulaminów i procedur;
- sprawna komunikacja pisemna i ustna;
- umiejętność rozwiązywania problemów.