Koordynator Działu Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Tarnowo Podgórne
Od 30 lat dostarczamy naszym klientom efektywne rozwiązania
w zakresie zarządzania logistyką i globalnymi łańcuchami dostaw.
Zatrudniamy ponad 1700 pracowników w 30 oddziałach w Polsce i Europie.
Nasze wartości to innowacyjność, partnerstwo i ciągłe doskonalenie się.
DO TWOICH ZADAŃ NALEŻEĆ BĘDZIE:
- Zarządzanie podległym zespołem pracowników
- Realizacja polityki i strategii rozwoju produktu w obszarze obsługi klienta w oddziale, zgodnie z wytycznymi Dyrektora Produktu
- Bieżąca obsługa klienta oraz odpowiedzialność za proces obsługowy w Oddziale
- Nadzór nad fakturowaniem klientów i procesem obiegu dokumentu
- Spotkania z klientami
- Budowanie dobrych relacji z klientami
- Budowanie pozytywnych relacji pomiędzy oddziałami i innymi strukturami w firmie
- Nadzór nad systemem jakości działania wg Systemu ISO
- Przygotowywanie raportów dedykowanych dla kluczowych klientów oddziału
- Raportowanie do przełożonego
- Nadzór nad rozliczaniem dokumentów, opakowaniami zwrotnymi, pobraniami oraz prawidłowym obiegiem dokumentów związanych z tymi procesami
APLIKUJ JEŚLI:
- Posiadasz doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem (mile widziane co najmniej roczne)
- Posiadasz wykształcenie wyższe
- Komunikatywnie porozumiewasz się w języku angielskim
- Posiadasz praktyczną i teoretyczną wiedzę z zakresu profesjonalnej obsługi klienta
- Posiadasz umiejętność bardzo dobrej organizacja pracy i umiejętność radzenia sobie ze stresem i presją czasu
- Znasz pakiet MS Office
Mile widziane:
- Znajomość przepisów ADR
Korzyści dla Ciebie:
- Koleżeńska, partnerska atmosfera w pracy
- Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta sportowa
- Umowa o pracę
- Szeroka baza szkoleń
- Dofinansowanie do wypoczynku i do nauki języka angielskiego
- Realne perspektywy awansu np. poprzez udział w rekrutacjach wewnętrznych
- Możliwość dodatkowego wynagrodzenia w przypadku polecenia do pracy znajomych
Oświadczam, że wyrażam zgodę na przetwarzanie przez ROHLIG SUUS Logistics SA z siedzibą w Warszawie (02-235), przy ul. Równoległej 4A, moich danych osobowych zawartych w mojej aplikacji w celu realizacji procesu rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a ogólnego rozporządzenia o ochronie
danych osobowych z dn. 27 kwietnia 2016 r.
