Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia Pacjentów. Są nas tysiące. Dołącz do nas!
Centrum Kontaktu z Klientem Kielce
ul. Tarnowska 4
- doświadczenie w zarządzaniu podległym zespołem
- świetne umiejętności komunikacyjne i doskonałe umiejętności interpersonalne
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, rozwiązywania problemów i analitycznego myślenia
- błyskawiczne reagowanie w sytuacjach niestandardowych
- nietuzinkowe myślenie, poszukiwanie innowacyjnych rozwiązań oraz umiejętność dobrej oceny sytuacji
- umiejętność pracy w dynamicznych warunkach i pod presją czasu
- dobra znajomość MS Excel
- doświadczenie w pracy ze wskaźnikami efektywności oraz procedurami doskonalenia procesów
- zarządzanie pracą podległego zespołu i pracowników w dwóch lokalizacjach (planowanie pracy, wyznaczanie i nadzorowanie realizacji celów, akceptacja planów szkoleniowych, wsparcie i motywowanie zespołu)
- zarządzanie procesami operacyjnymi w powierzonym obszarze Zespołu ds. Efektywności i Administracji Contact Center
- przygotowywanie analiz dotyczących osiągniętych wyników w Contact Center
- rekomendowanie zmian i działań zmierzających do stałej poprawy efektywności i zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
- planowanie zasobów niezbędnych do zapewnienia prawidłowej obsługi pacjentów
- koordynowanie procesem onboardingu konsultantów we współpracy z innymi zaangażowanymi zespołami
- zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na zastępstwo
- pracę w rozwijającej się w firmie w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia
- wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
- prywatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny; dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe Medicover Sport) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
- angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej „Zdrowie przez cały rok”
- możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
Poznaj
Medicover Sp. z o.o.
Medicover to więcej niż miejsce pracy. Medicover to przede wszystkim ludzie. Ludzie pełni pasji, zaangażowania, ludzie o wielkich sercach, którzy chcą w życiu czegoś więcej. Naszym celem jest poprawa i utrzymanie dobrego stanu zdrowia pacjentów.
Są nas tysiące. Tylko w Polsce zatrudniamy ponad 7 tysięcy pracowników – lekarzy, pielęgniarki, farmaceutów, fizjoterapeutów a także wysoko wykwalifikowanych specjalistów, którzy na co dzień wspierają rozwój organizacji. Medicover to wiele biznesów oraz ogromna różnorodność stanowisk, dlatego każdy znajdzie tu dla siebie miejsce.
Od ponad 20 lat dbamy o zdrowie naszych pacjentów. Medicover to wiele spółek zajmujących się profilaktyką i szerokorozumianą ochroną zdrowia. Medicover to nie tylko centra medyczne, centra przyzakładowe, nowoczesny szpital czy sieć aptek. To również kliniki leczenia niepłodności, kliniki rehabilitacyjne, salony optyczne oraz placówki związane z opieką nad osobami starszymi. Dzięki swej różnorodności towarzyszymy naszym pacjentom na każdym etapie życia – od momentu poczęcia, aż do późnej starości.