Najnowsze oferty pracy

Kierownik reklamacji (M/K/N)

PORTOS TR7 sp. z o.o. Kalisz praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

15 godz.

Zakres obowiązków: Opracowanie i wdrożenie strategii zarządzania reklamacjami; Pełna odpowiedzialność za funkcjonowanie Działu Reklamacji i Serwisu - operacyjnie, procesowo i jakościowo; Identyfikowanie przyczyn źródłowych problemów i ich trwałe eliminowanie; Aktywny udział w...

Koordynator / Koordynatorka działu obsługi klienta

Klient portalu Praca.pl Tarnobrzeg praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat

1 dni

Zarządzanie pracą zespołu, ustalanie priorytetów oraz dbanie o wysoki standard obsługi klienta. Wdrażanie nowych pracowników w struktury firmy i wspieranie ich rozwoju zawodowego. Budowanie sieci kontaktów z partnerami biznesowymi, takimi jak deweloperzy czy agencje nieruchomości....

Kierownik / Kierowniczka Działu Obsługi Pacjenta

LUX MED Sp. z o.o. Warszawa, Al. Jerozolimskie 65/79 praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat

6 dni

Twoją rolą będzie: nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi, dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych, organizacja obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów...

Kierownik / Kierowniczka ds. Reklamacji

Klient portalu Praca.pl Kalisz praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV

6 dni

Zarządzanie działem reklamacji i serwisu oraz odpowiedzialność za jego sprawne funkcjonowanie. Tworzenie i wdrażanie standardów obsługi reklamacji oraz usprawnianie procesów. Analiza przyczyn powstawania problemów i wdrażanie działań naprawczych oraz zapobiegawczych. Współpraca z...

Zastępca Kierownika Działu Obsługi Klienta (k/m/i)

NEW APPROACH sp. z o.o. Warszawa, ul. Ostrobramska 75C praca stacjonarna za 2 dni wygasa

starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat

7 dni

Zakres obowiązków Nadzór nad właściwą realizacją zadań w obszarze obsługi Klienta B2B oraz B2C Codzienna obsługa zamówień B2B oraz zgłoszeń od Klientów B2C Rozpatrywanie reklamacji klientów indywidualnych oraz biznesowych Koordynacja wysyłek faktur dla klientów indywidualnych i...

Koordynator / Koordynatorka Zespołu Sprzedaży i Usług

Klient portalu Praca.pl Tarnobrzeg praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat

7 dni

Organizacja i nadzór nad codzienną pracą zespołu – przydzielanie zadań, wdrażanie nowych osób, monitorowanie standardów obsługi klienta; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych (np. deweloperzy, agencje nieruchomości, instytucje) Koordynacja działań mających na celu...

Koordynator / Koordynatorka działu obsługi klienta profesjonalnego i projektowego

Leroy Merlin Polska Sp. z o.o. Tarnobrzeg praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat

9 dni

Jakie zadania na Ciebie czekają? koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. rozdzielanie zadań, monitorowanie stanu ich realizacji, wdrożenie nowych pracowników, dbanie o realizację naszych standardów obsługi klienta; aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie współpracy z nowymi...

Kierownik / Kierowniczka Działu Reklamacji (M/K/N)

PORTOS TR7 sp. z o.o. Kalisz praca stacjonarna

kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV

12 dni

Zakres obowiązków: Zarządzanie pracą Działu Reklamacji i Serwisu oraz nadzór nad realizacją procesów operacyjnych i jakościowych. Tworzenie i wdrażanie strategii obsługi reklamacji oraz działań usprawniających funkcjonowanie działu. Analiza przyczyn reklamacji oraz inicjowanie...

Zobacz więcej ofert pracy

KYC Manager

Work location: Zabierzów

The role:

As the Know-Your ( KYC) Manager you will supervise 4 Reviews teams supporting all regions. You will develop and manage KYC services to respond to the regulatory environment. You will be reviewing process, closely working with Onshore locations, driving future state strategy for Reviews teams in Krakow.

The role is located in the UBS office in Zabierzow (Krakow Business Park) .

Responsibilities:

Day to day management of the Reviews teams, working closely with team leaders
Preparing work pacakages for Vendors (3rd party suppliers) and making sure that work is done in timely manner
Coordinating and managing the delivery of all teams activities to achieve target key performance indicators, operational level agreements and service levels
Delivering of Excellence for Client Service initiatives
Proactive stakeholders management and developing relationships across Investment Bank and Group Operations
Control and risk management
Transitioning change into robust and controlled processes
Interacting with Audit (internal and external)

Requirements:

Master degree preferably in Accounting, Finance, Banking
Previous experience in KYC, AML area
Previous experience in managing production teams
Previous experience on managerial position
Project or change management experience
Proficiency in dealing with large data sets, data analysis and sourcing
Fluent written and spoken English
Strong analytical skills and strong reporting skills
Strong interpersonal skills and client focus
Strong communication skills
A can-do-attitude

About UBS:

UBS is a leading global financial institution offering services in three main sectors: Wealth Management, Asset Management and Investment Banking. The UBS Kraków has provided services exclusively to UBS since it began operations in the first quarter of 2008. Our teams in Krakow collaborate across many UBS locations and business divisions working on projects with an international scope in finance, analytics, operations, risk, legal and compliance, IT, marketing and quality.

Our offering for managers:

Tailored Leadership Program to take your managerial skills to the next level
Attractive compensation package
Standard benefits such as medical insurance, sports card, annual performance driven salary component, and other UBS-specific extras