Misją Westwing jest inspirowanie i uczynienie każdego domu pięknym domem. Pragniemy przybliżyć cuda handlu elektronicznego w domu i mieszkaniu naszym ponad 1,5 milionowi aktywnych klientów w 11 krajach. W ciągu zaledwie 10 lat istnienia na rynku osiągnęliśmy ponad 433 mln euro rocznego przychodu. Co ważniejsze, szansa przed nami jest ogromna.
Zespół Westwing to sekret naszego sukcesu. Ponad 1700 członków naszego zespołu łączy kreatywność i styl z innowacyjną technologią i solidnymi podstawami biznesowymi. Jesteśmy dumni, że możemy pracować z inspirującymi kolegami, którzy są inteligentni, zabawni, ambitni i szukają wyzwania, aby przekształcić branżę i przenieść ją w przyszłość.
Obecnie, w związku z rozwojem naszego Europejskiego Centrum Logistycznego zlokalizowanego w Robakowie k/Poznania poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie pracą zespołu oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta na stanowisku:
- Zarządzanie zespołem Inspektorów Jakości na danej zmianie. Efektywne wykorzystanie czasu pracy pracowników poprzez planowanie i ustalanie priorytetów,
- Motywowanie i szkolenie pracowników, kontrola i analiza wskaźników efektywności zespołu,
- Rozwijanie i angażowanie członków zespołu, budowanie pozytywnych relacji,
- Współpraca z zespołami zlokalizowanymi w niemieckiej i polskiej centrali w celu usprawnienia jakości produktów,
- Monitorowanie kluczowych wskaźników jakości oraz współpraca z działami operacyjnymi w celu zapewnienia jakości procesów,
- Raportowanie potencjalnych obszarów do poprawy procesów logistycznych pod kątem jakości,
- Optymalizacja procesów jakościowych i efektywne zarządzanie powierzchnią magazynową
- 1 rok doświadczenia w zarządzaniu kilkuosobowym zespołem,
- 2 lata doświadczenia w obszarze kontroli jakości produktów lub procesów,
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (min. B2),
- nastawienie na wysoką jakość realizowanych usług z uwzględnieniem satysfakcji klienta,
- umiejętność pracy pod presją czasu w dynamicznie zmieniającym się środowisku,
- dobra organizacja pracy własnej oraz podległego zespołu,
- komunikatywność, współpraca w zespole, kreatywne myślenie, inicjatywa w działaniu i rozwiązywaniu problemów,
- umiejętność obsługi komputera (pakiet MS Office).
- wykształcenie z zakresu logistyki, zarządzania jakością lub towaroznawstwa oraz doświadczenie w branży e-commerce mile widziane
- Gotowość do pracy zmianowej
- Możliwość dołączenia do szybko rozwijającej się organizacji w branży e-commerce;
- Pracę w pozytywnym zespole, który jest nastawiony na sukces i rozwój;
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. bezpłatną prywatą opiekę medyczną, ubezpieczenie grupowe, dofinansowanie do karty Multisport, zniżki na zakupy w Westwing, bezpłatne posiłki);
- Bezpłatny transport autobusem pracowniczym z Poznania, Śremu, Środy Wielkopolskiej i Gniezna;