Szukamy doświadczonego, zaangażowanego Managera, który poprowadzi nowo powstający obiekt Praga Studio – butikowy aparthotel zlokalizowany w sercu warszawskiej Pragi. To unikalna przestrzeń łącząca kameralny design, funkcjonalność i miejski charakter – dedykowana nowoczesnym podróżnym ceniącym niezależność, estetykę i komfort.
Będziesz odpowiadać za uruchomienie hotelu, zbudowanie zespołu oraz kompleksowe zarządzanie obiektem po jego otwarciu.
- Uruchomienie hotelu:
- Współpraca przy tworzeniu standardów operacyjnych i procedur (SOP).
- Rekrutacja zespołu i organizacja szkoleń wstępnych.
- Koordynacja odbiorów technicznych i wyposażenia obiektu.
- Wdrożenie systemów operacyjnych (np. PMS, channel manager, systemy raportowe).
- Przygotowanie obiektu do otwarcia – operacyjnie i wizerunkowo.
- Współpraca z działem marketingu przy kampanii otwarcia.
- Zarządzanie operacyjne hotelem:
- Koordynacja codziennego funkcjonowania hotelu, w tym działów: recepcji, housekeeping, technicznego i administracyjnego.
- Nadzór nad standardami obsługi gościa i zapewnienie wysokiej jakości świadczonych usług.
- Monitorowanie i optymalizacja obłożenia pokoi oraz efektywności operacyjnej.
- Zarządzanie personelem:
- Rekrutacja, szkolenie, motywowanie i nadzór nad zespołem hotelowym.
- Tworzenie grafików pracy, dbanie o dyscyplinę pracy i rozwój pracowników.
- Budowanie pozytywnej atmosfery pracy i kultury organizacyjnej.
- Obsługa klienta i dbałość o reputację:
- Reagowanie na potrzeby i uwagi gości, rozwiązywanie ewentualnych problemów.
- Monitorowanie opinii i ocen w kanałach online (np. Booking.com, Google, TripAdvisor).
- Tworzenie strategii podnoszenia satysfakcji klienta.
- Zarządzanie finansami:
- Planowanie budżetu operacyjnego hotelu, kontrola kosztów i analiza rentowności.
- Przygotowywanie raportów finansowych i operacyjnych.
- Współpraca z działem księgowości i kontrola dokumentacji.
- Marketing i sprzedaż:
- Wdrażanie strategii sprzedażowych i promocyjnych.
- Współpraca z OTA (Online Travel Agencies), DMC (Destination Management Companies) i innymi kanałami dystrybucji.
- Współpraca przy organizacji kampanii marketingowych i działań PR wspierających wizerunek hotelu.
- Współpraca z zarządem i właścicielami:
- Regularne raportowanie wyników działalności.
- Wdrażanie decyzji strategicznych oraz planów inwestycyjnych.
- Udział w projektach rozwojowych (np. modernizacja, nowe usługi).
- Minimum 3–5 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w branży hotelarskiej (preferowane doświadczenie w obiektach typu boutique/aparthotel/lifestyle).
- Doświadczenie w uruchamianiu hotelu lub prowadzeniu projektów typu pre-opening będzie dużym atutem.
- Znajomość systemów hotelowych (PMS, channel manager, CRM, revenue management).
- Praktyczna wiedza z zakresu obsługi gościa, housekeeping, zarządzania personelem, sprzedaży i operacji hotelowych.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (znajomość innych języków będzie plusem).
- Kompetencje miękkie i organizacyjne:
- Wysoko rozwinięte umiejętności organizacyjne, strategiczne i analityczne.
- Zdolność do zarządzania zespołem, motywowania i rozwijania pracowników.
- Samodzielność w działaniu, inicjatywa i odporność na stres.
- Zorientowanie na jakość, wyniki finansowe i satysfakcję gości.
- Umiejętność podejmowania decyzji oraz rozwiązywania problemów.
- Dodatkowe atuty:
- Wykształcenie kierunkowe (hotelarstwo, turystyka, zarządzanie, hospitality management).
- Doświadczenie we współpracy z właścicielami obiektów i raportowaniu wyników.
- Znajomość rynku lokalnego i trendów w branży hospitality.
- Zainteresowanie nowoczesnymi rozwiązaniami w zarządzaniu obiektami noclegowymi.
- Realny wpływ na kształt i funkcjonowanie nowego, autorskiego obiektu hotelowego.
- Udział w procesie pre-openingu i wdrażania nowoczesnych rozwiązań operacyjnych.
- Możliwość budowania zespołu od podstaw i pracy w środowisku, gdzie liczy się samodzielność i zaufanie.
- Współpracę z właścicielami – zespołem z doświadczeniem w nieruchomościach i hospitality, otwartym na nowe pomysły.
- Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy oparty na wynikach operacyjnych.
Poznaj
WOJAS SHARED SERVICES Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
Wojas Development (www.wojasdevelopment.pl) specjalizuje się w działalności deweloperskiej na rynku nieruchomości mieszkaniowych. Nasz zespół posiada bogate doświadczenie w zarządzaniu projektami, projektowaniu oraz sprzedaży, co gwarantuje najwyższe standardy jakości i rentowności.
Grupa Wojas Development to firma rodzinna, której spółki działają na rynku od 1994 roku, kontynuując inżynierskie tradycje od trzech pokoleń. Nasze fundamenty zostały zbudowane na bogatym doświadczeniu jako generalny wykonawca ponad 200 projektów mieszkaniowych, biurowych, handlowo-usługowych oraz infrastrukturalnych. Projekty, w których braliśmy udział jako firma budowlana, opiewają na kwotę ponad 3 miliardów PLN, a zrealizowana powierzchnia użytkowa wynosi ponad 250 000 metrów kwadratowych. Budowaliśmy w wielu miastach w Polsce, w tym w Warszawie, Krakowie, Kielcach, Łodzi, Radomiu i wielu innych.
W 2017 roku rozpoczęliśmy działalność jako niezależny deweloper. Lata doświadczeń zdobytych w branży budowlanej i wykonawczej znajdują odzwierciedlenie w każdym projekcie, który realizujemy. Nasze inwestycje wyróżniają się ofertą mieszkań wysokiej jakości w przystępnych cenach. Jesteśmy mistrzami w sztuce budowania, łącząc sprawdzone rozwiązania, innowacyjne technologie, precyzyjne rzemiosło oraz dbałość o szczegóły i estetykę.
Aktualnie mamy w sprzedaży prawie 400 mieszkań i apartamentów inwestycyjnych.