Menedżer Jakości
Miejsce pracy: Katowice
Nr ref.: JW/DTZZ/MK/12/2018
Twoje zadania:
- Zarządzanie zmianami w Banku
- Realizacja inicjatyw optymalizujących procesy
- Utrzymanie i rozwój standardu procesowego
- Utrzymanie elektronicznego repozytorium procesów
- Organizacja i prowadzenie szkoleń dot. standardu zarządzania procesami
- Inspirowanie i aktywizowanie społeczności procesowej w organizacji
- Współpraca z jednostkami Grupy ING w rozwoju globalnego standardu
Nasze oczekiwania:
- Wykształcenie wyższe ekonomiczne
- Doświadczenie w zarządzaniu procesami w bankowości i finansach
- Doświadczenie w zarządzaniu zmianami
- Wiedza z zakresu zarządzania procesami
- Umiejętność mapowania i analizowania procesów
- Umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację
- Biegłość w MS Office i innych aplikacjach biurowych
- Umiejętność współpracy w zespole
- Samodzielność w działaniu, zadaniowość
Mile widziane:
- Znajomość aplikacji Aris
- Znajomość metod i narzędzi analizy głosu klienta
- Certyfikat Black Belt Lean Six Sigma
Oferujemy Ci:
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Szkolenia
i programy rozwojowe - Dostęp do nowych technologii
- Premię uzależnioną od wyników
- Prywatną opiekę medyczną
- Pracowniczy program emerytalny
- Pakiet sportowy
- Kafeteryjny system benefitowy
