Nr ref.: AFBDWIMPMI
Miejsce pracy: Katowice
Zakres obowiązków:
IT to Twój żywioł? Znasz Active Directory? Lubisz kontakt z ludźmi i jesteś nastawiony na profesjonalne wsparcie klienta? Jeśli tak, zaaplikuj już teraz!
Zadania:
- Zapewnienie wsparcia użytkownikom korzystającym z infrastruktury i systemów IT
- Diagnostyka, rejestrowanie, zarządzanie i obsługiwanie incydentów oraz problemów związanych z dostarczanymi usługami informatycznymi
- Konfiguracja i wsparcie użytkownika dla sprzętu IT oraz urządzeń mobilnych
- Współpraca z innymi liniami wsparcia oraz firmami zewnętrznymi podczas rozwiązywania incydentów
- Aktywny rozwój i wdrażanie automatyzacji rozwiązań dla incydentów IT
- Tworzenie, rozwój i utrzymanie narzędzi do obsługi procesów (zarządzanie incydentami, zarządzanie problemami, zarządzanie wiedzą)
Oferujemy:
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w nowoczesnym banku
- Możliwość pracy z najnowszymi technologiami w obszarze IT, który stanowi jedną z kluczowych jednostek banku
- Umowę o pracę na czas nieokreślony po okresie próbnym
- Pracę, z rezultatów której będą korzystać setki pracowników i tysiące klientów banku
- Różnorodność projektów i współpracę z innymi departamentami banku
- Możliwość współpracy z gronem prawdziwych ekspertów z wieloletnim doświadczeniem
- Wszechstronne możliwości rozwoju pracownika – koncentracja zarówno na umiejętnościach technologicznych jak i kompetencjach miękkich np.: zarządzanie projektami, umiejętności liderskie (programy rozwojowe) etc.
- Przyjazną atmosferę i stacjonarny charakter pracy
- Bogaty pakiet socjalny (prywatna opieka medyczna, pracowniczy program emerytalny PPE, dofinansowanie do wczasów w ośrodkach bankowych) oraz premie motywacyjne za wyróżniające wyniki
- Pracę w organizacji uhonorowanej szósty rok z rzędu prestiżowym certyfikatem Top Employers oraz posiadającej rozwiązania przyjazne Rodzicom
Oczekujemy:
- Mile widziane doświadczenie w pracy na stanowisku specjalisty/analityka Service Desk
- Znajomość środowiska Active Directory, Citrix
- Zaawansowana znajomość obsługi pakietu MS Office
- Umiejętność instalacji i konfiguracji oprogramowania, podstawy działania sieci oraz urządzeń sieciowych
- Skuteczna realizacja postawionych celów oraz umiejętność aktywnego poszukiwania rozwiązań
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Umiejętność pracy w zespole, dobra organizacja własnej pracy, umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
Administratorem danych jest ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowice 40-086, Sokolska 34 . Dane zbierane są dla potrzeb rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest obowiązkowe. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne.
