O nas
Capgemini Business Process Outsourcing jest obecnie jednym z największych centrów outsourcingowych działających na terenie Polski świadczącym kompleksowe usługi w 30 różnych językach z zakresu: księgowości, finansów, operacji bankowych, zarządzania dostawami, obsługi klienta oraz marketingu. W biurach BPO w Krakowie i Katowicach zatrudnionych jest obecnie ponad 3400 pracowników.
Opis stanowiska
Jeśli właśnie ukończyłeś studia i szukasz swojej ścieżki kariery lub już pracujesz, lecz chciałbyś zmienić swoją ścieżkę kariery, a w dodatku biegle posługujesz sie językiem niemieckim, włoskim lub hiszpańskim, mamy dla Ciebie interesujące stanowisko w międzynarodowej firmie.
Obecnie do naszego biura BPO w Katowicach poszukujemy pracownika na stanowisko Młodszy Specjalista Ds. Księgowości i Obsługi Logistyki, który będzie odpowiedzialny za dostarczenie wysokiej jakości obsługi klienta zagranicznego.
- Mailowe i telefoniczne wsparcie klientów przy wykonywaniu zamówień
- Odbiór i kwalifikacja zamówień klienta
- Zapewnienie odpowiedniej wyceny i zarządzanie niestandarowymi wycenami
- Aktualizacja statusów płatności za zamówienia
- Tworzenie i przekazywanie listów przewozowych
- Wsparcie Działu Logistyki w terminowych dostawach
- Przyjmowanie zwrotów produktów, reklamacji i skarg klientów
- Zapewnienie terminowego zamknięcia zamówienia i fakturowania
- Archiwizacja wszystkich dokumentów związanych z zamówieniem
Profil kandydata
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego/ włoskiego lub hiszpańskiego (C1)
- Dobra znajomość języka angielskiego (pisanie i rozumienie przynajmniej na poziomie B1)
- Umiejętności analityczne
- Umiejętność profesjonalnej obsługi klienta
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne
- Proaktywność
- Dobra organizacja czasu praca i umiejętność wychwytywania szczegółów
- Poprzednie doświadcznie nie jest wymagane; nasza firma dostarcza wszystkie niezbędne szkolenia stanowiskowe od pierwszego dnia pracy
Sprawdź co dla Ciebie mamy
- Praca w nowym projekcie w międzynarodowej firmie dla prestiżowych klientów - około 100 światowych marek obsługiwanych przez 6000 profesjonalistów w 30 językach
- Jasno określona ścieżka kariery (ekspercka lub liderska) i bogata oferta szkoleniowa - ponad 20 000 szkoleń online oraz książek dostępnych dla Ciebie także z domu, szeroki wybór szkoleń w klasie, dofinansowanie do nauki języków obcych.
- Od ekspertów Capgemini nauczysz się najlepszych praktyk oraz biznesu na światowym poziomie. Ponad 900 certyfikowanych ekspertów z zakresu m.in. PMP, SAP, ACCA
- Będziesz pracować w inspirującej atmosferze. Razem pracujemy i razem świętujemy – Projekt Teatr Capgemini, wolontariat pracowniczy, wydarzenia integracyjne, wspólne granie w kosza, siatkę – każdy znajdzie coś dla siebie!
- Poza wynagrodzeniem otrzymasz pakiet dodatków pozapłacowych (opieka medyczna dla całej rodziny, dodatkowe ubezpieczenie), możliwość elastycznej formy zatrudnienia (FLEXI Program). Możesz polecać znajomych w Programie Referencyjnym i zgarniać nagrody!
- Nasze biura mają dogodną lokalizację z certyfikatem „Przyjazny rowerom”!
APLIKUJ TERAZ
Prosimy o zawarcie numeru referencyjnego w tytule wiadomości.
