J.S. HAMILTON POLAND S.A. (www.hamilton.com.pl)
jest największą w Polsce firmą świadczącą niezależne usługi w zakresie badań
i ekspertyz jakościowych, dysponującą siecią laboratoriów analitycznych.
Aktualnie do naszego zespołu poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem rosyjskim
Miejsce pracy: Gdynia
Zakres obowiązków:
- bieżąca, posprzedażowa obsługa klienta - analiza potrzeb klientów, weryfikacja zleceń pod względem zgodności z ofertą, wystawianie faktur i innych dokumentów związanych z realizacją zlecenia
- zapewnienie prawidłowej obsługi procesu realizacji zamówienia - współpraca z działem rejestracji i innymi działami w celu monitorowanie poziomu realizacji zlecenia na każdym jego etapie,
- bieżąca komunikacja z Klientem i Podwykonawcami w celu udzielania informacji o statusie realizacji zlecenia
- administracyjne wsparcie Doradcy Handlowego w realizacji transakcji sprzedaży
- potwierdzanie zakresu zleconych badań ( opakowania, materiały do kontaktu z żywnością) w porozumieniu z Doradcą Handlowym
- tworzenie sprawozdań (w programach World i Excel ) na podstawie danych z systemu typu LIMS (Laboratoryjny System Informatyczny)
- budowanie i utrzymywanie trwałych relacji handlowych z Klientami
Oczekiwania:
- znajomość języka angielskiego i rosyjskiego/ukraińskiego/białoruskiego na poziomie umożliwiającym swobodny kontakt z kontrahentami zagranicznymi
- mile widziane doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta,
- wykształcenie min. średnie (preferowane kierunki: zarządzanie jakością, towaroznawstwo)
- umiejętność budowania, rozwijania i utrzymywania długofalowych relacji z Klientami
- posługiwanie się pakietem MS Office (głównie Excel i Word) umożliwiające tworzenie prostych sprawozdań z badań
- zdobycie odpowiedniego poziomu wiedzy z zakresu oferowanych usług i ciągłe poszerzanie tej wiedzy
Oferujemy:
- realny wpływ na jakość materiałów do kontaktu z żywnością
- możliwość kreowania własnych rozwiązań w obrębie swojego stanowiska pracy
- stabilne zatrudnienie na umowę o pracę oraz udział w systemie premiowym
- profesjonalne wdrożenie do pracy oraz szkolenia merytoryczne,
- benefity (pakiet medyczny, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do kart sportowych)
