W dziale obsługi klienta zajmujemy się techniczną obsługą zamówień od naszych klientów wewnętrznych (handlowców) i zewnętrznych. Zadaniem zatrudnionej osoby będzie ocena przyjętego zamówienia pod względem jego poprawności i kompletności, wykonanie podstawowego doboru urządzenia, sprawdzenie dostępności urządzenia o danych parametrach technicznych w naszym magazynie oraz zaoferowanie ewentualnych zamienników, także oferowanie dodatkowych produktów będących w ofercie firmy. Zamówienia wprowadzane są do systemu klasy ERP / SAP. Zadaniem pracownika jest także koordynacja procesu wysyłki i transportu urządzenia do klienta. W wolnych chwilach zajmuje się także działaniami informacyjnymi do klientów jak oferowanie promocji, ofert sezonowych i specjalnych (telefonicznie).
Aktualnie poszukujemy osoby do przyuczenia, z możliwością rozwijania swojej kariery w strukturach działu obsługi klienta.
- Wykształcenie min. średnie,
- Dla osób z wykształceniem technicznym praca ta to możliwość zdobycia doświadczenia w pracy i dalszego podnoszenia wiedzy technicznej;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym, umożliwiającym kontakty mailowe z kontrahentami
- Obsługa komputera – pakiet MS Office
- Skrupulatność, solidność, doskonała organizacja pracy
- Wysokie kompetencje komunikacyjne – praca z ludźmi, kontakty telefoniczne
- Umowę o pracę + uprawnienia do premii i nagród związanych z oceną pracy (wypłacane półrocznie)
- Możliwość przyuczenia się i stałego szkolenia, technicznego ale i kompetencji miękkich
- Pracę w dynamicznym zespole, rozwojową atmosferę i bardzo dobre warunki pracy
- Możliwość skorzystania z pakietów ubezpieczeń medycznych i grupowych
- Możliwość skorzystania z kart sportowych
- Możliwość przystąpienia do Pracowniczego Programu Emerytalnego, w którym Pracodawca odprowadza dodatkowo na konto emerytalne Pracownika równowartość: 3,5% wartości wynagrodzenia brutto wynagrodzenia na Indywidualne Konto Emerytalne
- Bogate zaplecze świadczeń socjalnych
Poznaj
Grupa KLIMA-THERM
Trzonem działalności firmy KLIMA-THERM S.A. jest projektowanie systemów klimatyzacji, dostarczanie oraz montaż urządzeń klimatyzacyjnych, a także szeroki zakres usług serwisowych z tym związanych. W grudniu 2010 roku do Grupy KLIMA-THERM dołącza spółka "KLIMOR" - wiodący polski producent systemów wentylacyjnych, klimatyzacyjnych i chłodniczych.