Młodszy Specjalista ds. Wsparcia IT - Dział Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• Wsparcie IT na poziomie 1 i 1.5,
• Rozwiązywanie problemów zdalnie z użyciem SCCM,
• Dokumentacja zgłoszeń w ITSM,
• Współpraca przy złożonych problemach z zespołami wyższego szczebla,
• Analiza i usprawnienia bazujące na częstych problemach.

Wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego i MS Office,
• Umiejętności komunikacyjne, analityczne, organizacyjne,
• Zdolności do pracy w zespole i ustalania priorytetów,
• Doświadczenie w wsparciu technicznym lub obsłudze klienta wartościowane,
• Znajomość ITIL, ServiceNow, KCS, Microsoft O365 mile widziana.

Oferujemy

• Kompleksowe szkolenie i wdrożenie,
• Finansowanie edukacji,
• Opieka medyczna, ubezpieczenie na życie,
• Benefity (karnety na siłownię, vouchery, bilety),
• Praca w stylu skandynawskim, brak dress code'u,
• Zestaw IT do pracy zdalnej,
• Programy wsparcia dla pracowników,
• Nowoczesna przestrzeń z regulowanymi biurkami,
• Strefy relaksu, gry, Xbox, bilard, piłkarzyki,
• Dynamiczne środowisko,
• Możliwość rozwoju i wprowadzania innowacji,
• Wsparcie i rozwój osobisty w międzynarodowym zespole.