Młodszy Specjalista / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j. duńskim

Opis stanowiska

• Obsługa połączeń telefonicznych z klientami, rozwiązywanie sporów lub zapytań zarówno ustnie, jak i pisemnie,
• Komunikacja i współpraca z zespołami wewnętrznymi: obsługa klienta, produkcja, magazyn, planowanie transportu,
• Wsparcie w zadaniach związanych z raportowaniem oraz przeglądami dokumentacji i utrzymanie komunikacji z interesariuszami,
• Aktywne uczestnictwo w inicjatywach usprawniających i projektach wewnętrznych dla optymalizacji usług i wydajności operacyjnej.

Wymagania

• Zaangażowanie w pracę w dynamicznym środowisku oraz motywacja do pracy w niestandardowych godzinach,
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, zorientowanie na klienta, biegłość w języku angielskim, znajomość języka duńskiego na poziomie B2/C1,
• Umiejętność pracy zespołowej, szczegółowość, proaktywne działanie, wysokie zaangażowanie,
• Zamiłowanie do IT i systemów, orientacja na klienta i rozwiązania, cyfrowa znajomość i ciekawość,
• Znajomość systemów takich jak SAP i CSM (szkolenia zapewnione), otwartość na pracę zmianową.

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy,
• Pakiet opieki medycznej i różnorodne benefity
• Skandynawski styl pracy, hybrydowy model pracy,
• Wsparcie w edukacji, relokacji oraz rozwoju przez szkolenia,
• Dodatkowy urlop w zależności od stażu, programy wsparcia pracowników, aktywności zdrowotne i sportowe,
• Nowoczesne, komfortowe biuro z przestrzenią relaksacyjną i udogodnieniami,
• Nowoczesna przestrzeń biurowa, regulowane biurka, przestronna stołówka, pyszna kawa i herbata,
• Miejsca relaksacyjne z X-boxem, stołem bilardowym, grami planszowymi, piłkarzykami i huśtawkami.