UPS Polska poszukuje osób do pracy na stanowisku:
Główne zadania
- Wyjaśnianie reklamacji oraz zapytań dotyczących obsługi klienta
- Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji
- Zamawianie artykułów eksploatacyjnych dla klientów
- Rejestracja oraz obsługa bieżących interwencji zgłaszanych przez klientów
- Rejestrowanie pozostałych aktywności realizowanych w ramach codziennej obsługi klientów
- Współpraca z większością działów UPS w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klientów
Oczekiwania wobec kandydata
- Dobra znajomość języka angielskiego
- Znajomość specyfiki pracy CSC
- Dobra znajomość MS Office
- Umiejętność analitycznego myślenia oraz wysokie umiejętności interpersonalne
- Bardzo dobra organizacja pracy
- Umiejętność pracy w zespole
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Umowę o pracę
- Atrakcyjne wynagrodzenie
- Możliwości rozwoju i zdobycia doświadczenia w renomowanej firmie
- Bonusy (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie zajęć sportowych, plan emerytalny)
- Pracę w międzynarodowej firmie o stabilnej pozycji rynkowej
- Możliwości awansu w wewnętrznych strukturach firmy
Poznaj
UPS Global Business Services Polska Sp. z o.o.
Po 100 latach działalności firma UPS, która zaczynała od rozwożenia wiadomości rowerami, obecnie jest największą zintegrowaną firmą kurierską na Świecie, świadczącą usługi w ponad 200 krajach oraz zatrudniającą ponad 400 tysięcy osób. Stuletnie doświadczenie uczyniło UPS synonimem niezawodności, uczciwości, stabilności finansowej i elastyczności w zmieniających się czasach. Nie ma w tym żadnej tajemnicy. Po prostu robimy to, co obiecujemy, gdyż w ten sposób zdobywamy zaufanie naszych klientów! Nasze Centrum Global Business Services (GBS) zlokalizowane we Wrocławiu tworzy niepowtarzalne miejsce pracy zrzeszające zdolnych ludzi z całej Polski. W UPS wierzymy, że osobę z potencjałem nauczymy wszystkiego, dlatego nie oczekujemy od Ciebie doświadczenia. Dla nas kluczowa jest Twoja chęć rozwoju, osobowość, odpowiedzialność, otwartość na nowe wyzwania.