Pracownik Działu Reklamacji

Kandydat na tym stanowisku będzie odpowiedzialny za realizację reklamacji klientów.

• rozpatrywanie reklamacji klientów,
• przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na reklamacje klientów,
• współtworzenie umów z dostawcami w części dotyczącej reklamacji,
• przestrzeganie przyjętych norm jakościowych i ilościowych,
• sporządzanie raportów i statystyk,
• monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
• zapewnienie sprawnej obsługi klientów reklamacyjnych przez Dział Reklamacji.

• wykształcenie średnie, mile widziane wykształcenie wyższe,
• oraz prawo jazdy kat B,
• bardzo dobra znajomość obsługi komputera i przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych (gwarancja, rękojmia),
• wysoka kultura osobista,
• komunikatywność,
• dobra organizacja czasu pracy,
• rzetelność i pracowitość,
• zdolności negocjacyjne,
• umiejętnością pracy w zespole,
• mile widziane doświadczenie w pracy w dziale handlowym lub zaopatrzenia oraz znajomość programu handlowo-magazynowego.

• zatrudnienie na umowę o pracę,
• pracę w przyjaznej atmosferze,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie o wysokiej pozycji na rynku,
• szkolenie w zakresie produktów firmy i wykonywanych zadań,
• Ubezpieczenie grupowe, Karta Multi Sport, ZFŚS.