Pracownik / Pracowniczka ds. obsługi klienta projektowego i sprzedaży usług

Opis stanowiska

• pozyskiwanie i rozwijanie współpracy z klientami projektowymi oraz instytucjonalnymi,
• prowadzenie pełnej obsługi klienta w trakcie realizacji projektów,
• doradztwo w zakresie rozwiązań produktowych i usługowych dopasowanych do potrzeb klienta,
• sprzedaż usług oraz nadzór nad ich realizacją,
• przygotowywanie ofert, kosztorysów oraz obsługa posprzedażowa,
• budowanie i utrzymywanie relacji z klientami w oparciu o programy lojalnościowe,
• analiza satysfakcji klientów i wdrażanie działań usprawniających obsługę,
• wsparcie w organizacji spotkań handlowych i prezentacji rozwiązań.

Wymagania

• doświadczenie w pracy z klientem projektowym lub biznesowym,
• praktyka w sprzedaży usług i obsłudze procesów posprzedażowych,
• umiejętność budowania relacji i pracy zespołowej,
• skrupulatność i dobra organizacja pracy (harmonogramy, komunikacja z klientem),
• nastawienie na realizację celów sprzedażowych,
• znajomość narzędzi lojalnościowych i umiejętność pracy na danych klientów,
• gotowość do pracy zmianowej w godzinach 06:30–22:00, również w soboty i niedziele handlowe.

Oferujemy

• stabilną umowę o pracę,
• system wynagrodzenia podstawowego oraz premii kwartalnych,
• udział w akcjonariacie pracowniczym oraz programach premiowych,
• pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie,
• wsparcie psychologiczne i platformy wellbeingowe,
• rozbudowane programy szkoleniowe i rozwojowe (w tym VR),
• kafeterię MyBenefit i zniżki pracownicze,
• możliwość realnego wpływu na procesy i rozwój organizacji,
• udział w działaniach społecznych i projektach firmowych.