Recepcjonista/ka

Osoba zatrudniona na stanowisku Recepcjonisty  będzie odpowiedzialna za zapewnienie Gościom najwyższej jakości obsługi oraz zwiększanie sprzedaży i rentowności hotelu.

• dbałość o kompetentną i uprzejmą obsługę Gości,

• zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu Gości w hotelu z zachowaniem standardów

• identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników

• maksymalizacja przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i dodatkowych usług

• obsługa rezerwacji Gości indywidualnych

• kształtowanie bardzo dobrych relacji z Gośćmi i pracownikami hotelu

• prowadzenie rozliczeń dziennych utargów,

• współpraca z innymi działami operacyjnymi hotelu.

• orientacja na klienta i umiejętność budowania właściwych relacji z klientami

• wysoki poziom kultury osobistej

• zorientowanie na wysokie standardy obsługi Gości hotelu

• wysoko rozwinięta kompetencja komunikacji interpersonalnej,

• zaangażowanie i umiejętność pracy w zespole

• bardzo dobra znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość dodatkowego języka obcego

• dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym

• mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

• pracę w profesjonalnym i zgranym zespole

• wynagrodzenie adekwatne do wiedzy i doświadczenia

• po okresie próbnym zatrudnienie na umowę o pracę

• szkolenia podnoszące umiejętności zawodowe

• możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji