Osoba zatrudniona na stanowisku Recepcjonisty będzie odpowiedzialna za zapewnienie Gościom najwyższej jakości obsługi oraz zwiększanie sprzedaży i rentowności hotelu.
-
dbałość o kompetentną i uprzejmą obsługę Gości,
-
zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu Gości w hotelu z zachowaniem standardów
-
identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników
-
maksymalizacja przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i dodatkowych usług
-
obsługa rezerwacji Gości indywidualnych
-
kształtowanie bardzo dobrych relacji z Gośćmi i pracownikami hotelu
-
prowadzenie rozliczeń dziennych utargów,
-
współpraca z innymi działami operacyjnymi hotelu.
-
orientacja na klienta i umiejętność budowania właściwych relacji z klientami
-
wysoki poziom kultury osobistej
-
zorientowanie na wysokie standardy obsługi Gości hotelu
-
wysoko rozwinięta kompetencja komunikacji interpersonalnej,
-
zaangażowanie i umiejętność pracy w zespole
-
bardzo dobra znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość dodatkowego języka obcego
-
dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym
-
mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku
-
pracę w profesjonalnym i zgranym zespole
-
wynagrodzenie adekwatne do wiedzy i doświadczenia
-
po okresie próbnym zatrudnienie na umowę o pracę
-
szkolenia podnoszące umiejętności zawodowe
-
możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji