- Kompleksowa obsługa procesu rezerwacji pobytów hotelowych.
- Przekazywanie gościom informacji o zasadach i warunkach pobytu.
- Prezentowanie oferty hotelu oraz sprzedaż usług dodatkowych.
- Dopełnianie formalności związanych z organizacją pobytu gości.
- Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.
- Doświadczenie w bezpośredniej lub telefonicznej obsłudze klienta.
- Umiejętność budowania i rozwijania relacji z gośćmi oraz klientami.
- Komunikatywność, otwartość i umiejętność zachęcania do skorzystania z oferowanych usług.
- Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego w mowie.
- Umiejętność efektywnej współpracy z zespołem.
- Samodzielność i bardzo dobra organizacja powierzonych zadań.
- Chęć zdobywania nowych umiejętności i rozwoju.
- Doświadczenie w pracy w recepcji hotelowej lub dziale rezerwacji.
- Znajomość systemów obsługujących rezerwacje hotelowe.
- Umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia.
- System premii wypłacanych co pół roku.
- Dofinansowanie do wypoczynku.
- Prywatną opiekę medyczną.
- Dofinansowanie aktywności sportowej w ramach karty MultiSport.
- Dostęp do wsparcia psychologicznego.
- Zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
- Dodatkowy bonus za polecenie pracownika.
- Obiady pracownicze.
Poznaj
Essendi
W Essendi nie tylko prowadzimy hotele, ale tworzymy warunki, które zapewniają im rozwój. Jako wiodący właściciel i operator hotelowy, inwestujemy i działamy z jasno określoną ambicją: przekształcać każdy nasz hotel w zrównoważone, tętniące życiem i znaczące miejsce. Łączymy zarządzanie aktywami z doskonałością operacyjną, aby uwolnić potencjał każdego obiektu. Nasze portfolio tworzy 576 hoteli z 20 000 pracowników w 24 krajach, działających pod znanymi markami w segmencie ekonomicznym i midscale, jak ibis, Novotel czy Mercure. Wszędzie, gdzie jesteśmy obecni, angażujemy się w promowanie pozytywnego hotelarstwa, działając z korzyścią dla naszego biznesu, naszych zespołów i otaczającego nas świata. Dowiedz się więcej na: Essendi.com
