Recepcjonista/ka

Osoba zatrudniona na stanowisku Recepcjonisty  będzie odpowiedzialna za zapewnienie Gościom najwyższej jakości obsługi oraz zwiększanie sprzedaży i rentowności hotelu.

• dbałość o kompetentną i uprzejmą obsługę Gości,
• zagwarantowanie prawidłowego przebiegu pobytu Gości w hotelu z zachowaniem standardów,
• identyfikowanie i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający satysfakcję Gości i pracowników,
• maksymalizacja przychodów hotelu poprzez sprzedaż pokoi i dodatkowych usług,
• obsługa rezerwacji Gości indywidualnych,
• kształtowanie bardzo dobrych relacji z Gośćmi i pracownikami hotelu,
• prowadzenie rozliczeń dziennych utargów,
• współpraca z innymi działami operacyjnymi hotelu.

• orientacja na klienta i umiejętność budowania właściwych relacji z klientami,
• wysoki poziom kultury osobistej,
• zorientowanie na wysokie standardy obsługi Gości hotelu,
• wysoko rozwinięta kompetencja komunikacji interpersonalnej,
• zaangażowanie i umiejętność pracy w zespole,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość dodatkowego języka obcego,
• dyspozycyjność i gotowość do pracy w systemie zmianowym,
• mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.

• pracę w profesjonalnym i zgranym zespole,

• wynagrodzenie adekwatne do wiedzy i doświadczenia,

• po okresie próbnym zatrudnienie na umowę o pracę,

• szkolenia podnoszące umiejętności zawodowe,

• możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.