Najnowsze oferty pracy

  • Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  pełny etat
    2 dni
    Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j.niemieckim - Customer Support Rockstar

    Foundever   Gdańsk   
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Zapewnienia Jakości w kontakcie z Klientem

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  pełny etat
    4 dni
    Co będziesz robić? Dbać o satysfakcję klienta poprzez skuteczną obsługę reklamacji i zapytań. Monitorować jakość produktów i procesów (audyty, portale klienckie, wskaźniki KPI). Koordynować dokumentację jakościową (PPAP, CSR) przy nowych i bieżących projektach. Współpracować z...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - język niemiecki

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Telefoniczne oraz mailowe wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych w tematach turystycznych. Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji i procesów wyjazdowych. Kreowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość udzielanych odpowiedzi. Aktywny udział w rozwiązywaniu bieżących...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta – niemiecki

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk   
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.
  • Customer Support Specialist with German

    Foundever   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat / część etatu   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    At Foundever, you will: Communicate daily (by phone and email) with customers from the German market, Support clients with travel- and booking-related inquiries (AirBnB), Ensure every customer ends the conversation with a smile, Work with a friendly, supportive team that truly loves what they do,...
  • Customer Service Quality Engineer

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem; Rozpoznanie specyficznych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim / German Speaker

    Foundever   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zadania Obsługa połączeń przychodzących i korespondencji mailowej w języku niemieckim. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i podróżniczych. Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta zgodnie ze standardami marki. Współpraca wewnątrz zespołu w celu rozwiązywania...
  • Konsultant / Konsultantka z językiem niemieckim (branża turystyczna)

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat / część etatu   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    7 dni
    Bieżąca komunikacja telefoniczna oraz mailowa z użytkownikami z rynku niemieckojęzycznego. Kompleksowa pomoc w procesach rezerwacyjnych oraz rozwiązywanie zapytań dotyczących podróży. Dbanie o profesjonalny wizerunek marki i budowanie pozytywnych doświadczeń klientów. Aktywny udział w...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc

    Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    10 dni
    Twoja rola: Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami. Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Pomorskie Gdańsk Pracownik Działu Obsługi Klienta Gdańsk
Referent / Referentka ds. obsługi pasażerskiej

Referent / Referentka ds. obsługi pasażerskiej

Port Lotniczy GDAŃSK Sp. z o.o.
Gdańsk
specjalista junior / mid / pracownik fizyczny
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
69 dni temu
Referent / Referentka ds. obsługi pasażerskiej
Miejsce pracy: Gdańsk
Nr ref.: Juliusza Słowackiego 200
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge:
  • dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów,
  • dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge,
  • rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge,
  • obsługa Pasażerów w Executive Lounge zgodnie z obowiązującą procedurą,
  • współpraca w zakresie sprzedaży i promocji Usług Pasażerskich Premium,
  • sporządzanie miesięcznych zestawień dotyczących funkcjonowania salonu Executive Lounge,
  • stwarzanie miłej i przyjemnej atmosfery.

Będziemy wymagali od Ciebie:

  • wykształcenia min. średniego,
  • znajomości języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną konwersację,
  • zdolności sprzedażowych,
  • znajomości pakietu MS Office,
  • prawa jazdy kat. B,
  • orzeczenia lekarskiego do celów sanitarno-epidemiologicznych (dodatkowy atut).
Co zyskujesz:
  • umowę o pracę,
  • opiekę medyczną w prywatnej placówce medycznej, wraz z opieką stomatologiczną,
  • możliwość rozwoju w jednym z najbardziej rozwijających się portów lotniczych w Polsce,
  • zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • stabilne warunki zatrudnienia oraz dodatkowe świadczenia socjalne,
  • elastyczny grafik - praca zmianowa,
  • dofinansowania do kursów i szkoleń,
  • zakładowa siłownia wraz z sauną,
  • możliwość nabycia kart Multisport,
  • parking dla pracowników.
Prosimy o umieszczenie w dokumentach następującej klauzuli, jeśli przekazane informacje obejmują szczególne kategorie danych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO (np. dane wrażliwe):
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych, o których mowa w art. 9 ust. 1 RODO, zawartych w dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb procesu rekrutacji prowadzonego przez Port Lotniczy Gdańsk Sp. z o.o. Zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

W przypadku chęci udziału w podobnych projektach rekrutacyjnych w trakcie najbliższych 12 miesięcy prosimy o dołączenie dodatkowej klauzuli:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych w celu udziału w podobnych projektach rekrutacyjnych prowadzonych w trakcie najbliższych 12 miesięcy przez Port Lotniczy Gdańsk Sp. z o.o. Zgodę mogę wycofać w dowolnym momencie, co nie wpłynie na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.”

Informujemy, iż administratorem Państwa danych osobowych jest Port Lotniczy Gdańsk sp. z o.o. z siedzibą spółki w Gdańsku przy ul. J. Słowackiego 200, 80-298 Gdańsk. Administrator wyznaczył inspektora ochrony danych, z którym można skontaktować się pod adresem: iod@airport.gdansk.pl. Dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. W przypadku rekrutacji do zatrudnienia na podstawie umowy o pracę podanie danych osobowych jest obowiązkowe w zakresie wynikającym z art. 22(1) § 1 ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (tekst jednolity: Dz. U. z 2018 poz. 108 z późn. zm). W przypadku rekrutacji do zatrudnienia na podstawie umów cywilnoprawnych podanie danych jest dobrowolne. W sytuacji przekazania w dokumentach rekrutacyjnych informacji obejmujących szczególne kategorie danych (dane wrażliwe) podstawę ich przetwarzania stanowi dobrowolnie wyrażona zgoda. Mają Państwo prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania (poprawiania), a w sytuacjach określonych prawem – usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Przetwarzanie danych w oparciu o dobrowolnie wyrażoną zgodę będzie zachodziło do momentu jej wycofania. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
 

Podobne oferty

  • Inżynier / Inżynierka ds. jakości obsługi klienta

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  pełny etat
    2 dni
    Twoje zadania: Zarządzanie relacjami: Bieżący kontakt z klientem (mailowy, telefoniczny, wizyty) oraz reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych i audytowych. Obsługa reklamacji: Terminowe rozwiązywanie zgłoszeń, zarządzanie sytuacjami kryzysowymi oraz nadzór nad działaniami...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta z j.niemieckim - Customer Support Rockstar

    Foundever   Gdańsk   
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    2 dni
    Twój zakres obowiązków: Jeśli biegle mówisz po niemiecku, lubisz kontakt z ludźmi i chcesz pracować dla jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek w branży turystycznej – ta oferta jest dla Ciebie! U nas będziesz: codziennie rozmawiać (telefonicznie i mailowo) z klientami z niemieckiego...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Zapewnienia Jakości w kontakcie z Klientem

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  pełny etat
    4 dni
    Co będziesz robić? Dbać o satysfakcję klienta poprzez skuteczną obsługę reklamacji i zapytań. Monitorować jakość produktów i procesów (audyty, portale klienckie, wskaźniki KPI). Koordynować dokumentację jakościową (PPAP, CSR) przy nowych i bieżących projektach. Współpracować z...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta - język niemiecki

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Telefoniczne oraz mailowe wsparcie użytkowników niemieckojęzycznych w tematach turystycznych. Obsługa zapytań dotyczących rezerwacji i procesów wyjazdowych. Kreowanie profesjonalnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość udzielanych odpowiedzi. Aktywny udział w rozwiązywaniu bieżących...
  • Specjalistka / Specjalista ds. Obsługi Klienta – niemiecki

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk   
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    4 dni
    Kontakt telefoniczny i mailowy z klientami z rynku niemieckiego. Pomoc w sprawach związanych z podróżami i rezerwacjami. Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta i satysfakcji z kontaktu. Współpraca z zespołem i udział w usprawnianiu procesów obsługi.
  • Customer Support Specialist with German

    Foundever   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat / część etatu   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  Szukamy kilku pracowników  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    At Foundever, you will: Communicate daily (by phone and email) with customers from the German market, Support clients with travel- and booking-related inquiries (AirBnB), Ensure every customer ends the conversation with a smile, Work with a friendly, supportive team that truly loves what they do,...
  • Customer Service Quality Engineer

    Aptiv   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat
    6 dni
    Twoja rola: Będziesz odpowiadać za: Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta; Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach; Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem; Rozpoznanie specyficznych...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z j. niemieckim / German Speaker

    Foundever   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    6 dni
    Zadania Obsługa połączeń przychodzących i korespondencji mailowej w języku niemieckim. Wsparcie użytkowników w procesach rezerwacyjnych i podróżniczych. Budowanie pozytywnego doświadczenia klienta zgodnie ze standardami marki. Współpraca wewnątrz zespołu w celu rozwiązywania...
  • Konsultant / Konsultantka z językiem niemieckim (branża turystyczna)

    Klient portalu Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat / część etatu   7 500 - 8 500 zł brutto/mies.  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    7 dni
    Bieżąca komunikacja telefoniczna oraz mailowa z użytkownikami z rynku niemieckojęzycznego. Kompleksowa pomoc w procesach rezerwacyjnych oraz rozwiązywanie zapytań dotyczących podróży. Dbanie o profesjonalny wizerunek marki i budowanie pozytywnych doświadczeń klientów. Aktywny udział w...
  • Specjalista / Specjalistka ds. Relacji z Klientem i Jakośc

    Praca.pl   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj bez CV
    10 dni
    Twoja rola: Obsługa reklamacji i zgłoszeń: Terminowe procesowanie zgłoszeń, prowadzenie rejestrów oraz zarządzanie akcjami naprawczymi i sortowaniami. Relacje z klientem: Aktywne utrzymywanie kontaktu, reprezentowanie firmy w kwestiach jakościowych oraz wdrażanie specyficznych wymagań...