specjalista junior / mid umowa zlecenie pełny etat 32,68 zł brutto/godz. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 dni
Твої обов'язки: обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та підтримання найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проекту....
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca hybrydowa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 500 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Zadania: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez kontakt: telefoniczny, mailowy oraz spotkania; Monitorowanie klientów pod kątem prowadzonych działań rekrutacyjnych; Badanie potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań z zakresu usług rekrutacyjnych; Budowanie i rozwijanie relacji...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 4 800 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
1 godz.
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 10 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
1 godz.
Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your proactive, patient...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 6 500 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
1 godz.
Your responsibilities Connecting Across Channels: Engage with adventurers via phone, chat, and email, making every interaction a step into their next great story. Whether inbound or outbound, your communication will be the bridge between dreams and reality. Delivering Exceptional Experiences: Your...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 75% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 25% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
1 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
Portal Praca.plSprawdzona firmaWarszawa, Ursynów, Al. KEN 18 (przy metrze Kabaty)
praca hybrydowa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 500 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 godz.
Zadania: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez kontakt: telefoniczny, mailowy oraz spotkania; Monitorowanie klientów pod kątem prowadzonych działań rekrutacyjnych; Badanie potrzeb klientów i proponowanie rozwiązań z zakresu usług rekrutacyjnych; Budowanie i rozwijanie relacji...
Twoja Rola i Obowiązki Aktywne pozyskiwanie klientów indywidualnych i zarządzanie ich portfelem. Realizacja celów sprzedażowych w pełnym portfolio produktów OZE i termomodernizacji. Profesjonalna obsługa klientów z platformy Marketplace i programów dotacyjnych. Budowanie długotrwałych...
kierownik/koordynator umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
2 godz.
Realizacja celów sprzedażowych na kluczowych rynkach: Bałtyckim i Europy Południowej. Rozwój sieci dystrybucji z naciskiem na utrzymanie relacji (70%) oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów (30%). Prowadzenie negocjacji handlowych oraz przygotowywanie kompleksowych ofert. Aktywna analiza...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 godz.
Opieka nad portfelem klientów z sektora administracji publicznej i samorządowej; Rozbudowa współpracy z kluczowymi partnerami; Wsparcie klienta na każdym etapie współpracy; Prowadzenie prezentacji, spotkań i negocjacji; Dbanie o wysoką jakość obsługi i satysfakcję kontrahentów;
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Projektowanie kuchni wraz z wyceną; Prezentacja projektów; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli kuchennych oraz terminów ich realizacji.
Enodo Advisors Sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, centrum, blisko stacji metra Świętokrzyska
praca stacjonarna
specjalista mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
W zespole CIT / podatków międzynarodowych w Enodo pracujemy głównie nad: restrukturyzacjami (tu wchodzą wszystkie podatki, ale w sensownym zakresie) obsługą podatkową transakcji (CIT/VAT/PCC) WHT i kwestiami transgranicznymi; doradztwem CIT/VAT/PCC dla branży nieruchomościowej; wsparciem...
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
2 godz.
Opis stanowiska: Aktywne docieranie do nowych klientów i rozwijanie portfolio współpracy w sektorze usług przewozowych. Prowadzenie rozmów handlowych oraz finalizowanie umów biznesowych. Planowanie i realizacja założonych celów sprzedażowych oraz kontrola ich wykonania. Reprezentowanie...
Klient portalu Praca.pl
Wodzisław Śląski
praca stacjonarna
dziś wygasa
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
2 godz.
pozyskiwanie nowych kontrahentów i rozwijanie portfela klientów, prowadzenie rozmów handlowych i spotkań, przygotowywanie dopasowanych ofert i prezentacji, pełna obsługa procesu sprzedaży — od pierwszego kontaktu po finalizację, współpraca z innymi działami oraz udział w kształtowaniu...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Targówek
praca stacjonarna
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat / tymczasowa/dodatkowa
3 godz.
Aktywna sprzedaż produktów i adaptacja oferty do potrzeb klientów, Zarządzanie procesami zamówień, od ich realizacji po monitorowanie stanów magazynowych, Utrzymywanie odpowiedniej ekspozycji towarów, zgodnie z firmowymi standardami.
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Obowiązki: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów – nauczymy Cię budować sieć kontaktów i pozyskiwać klientów z różnych branż. Prowadzenie rozmów i spotkań sprzedażowych z klientami – pokażemy Ci jak prezentować ofertę ubezpieczeniową korespondującą z potrzebami klienta....
Klient portalu Praca.pl
Warszawa, Ochota
praca stacjonarna
młodszy specjalista (junior) umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Kompleksowa obsługa i zarządzanie kontraktami sieciowymi z kluczowymi klientami firmy. Utrzymywanie bieżącego kontaktu z klientami poprzez kanały mailowe, telefoniczne i online. Sprawna obsługa i rozwiązywanie procesu uwag oraz reklamacji zgłaszanych przez klientów. Przygotowywanie...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / agencyjna pełny etat 5 000 - 5 500 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Opis stanowiska: wykonywanie połączeń telefonicznych do klientów biznesowych; prezentacja korzyści współpracy i informacji o taryfach energetycznych; organizowanie spotkań dla doradców i wsparcie procesu sprzedaży; prowadzenie dokumentacji kontaktów w systemie CRM;
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B pełny etat / część etatu 5 000 - 70 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Co będziesz robić na co dzień? Doradzać firmom – pomagasz klientom biznesowym wybrać najlepsze oferty energii elektrycznej i gazu, dopasowane do ich potrzeb i zużycia. Budować relacje – pracujesz z klientami długofalowo, nie tylko na „jedną transakcję”. Pozyskiwać nowych klientów...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
3 godz.
Czym będziesz się zajmować? pozyskiwaniem nowych klientów, prowadzeniem rozmów handlowych z klientami, prezentacją produktów i rozwiązań z zakresu budowy domów z prefabrykatów keramzytowych, realizacją celów sprzedażowych. Jeśli: posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, jesteś...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Główne zadania: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz obsługa obecnych kontrahentów, współpraca z firmami wykonawczymi, instalatorami, deweloperami, przygotowywanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych, doradztwo techniczne w zakresie produktów oferowanych przez firmę,...
Opis stanowiska: Pozyskiwanie nowych klientów B2B (salony kosmetyczne, brow-mastery, hurtownie) Prowadzenie negocjacji i przygotowywanie ofert handlowych; Budowanie trwałych relacji z partnerami biznesowymi; Realizacja planu sprzedaży i KPI; Reprezentowanie marki ZOLA na targach branżowych i...
specjalista mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Zakres obowiązków: opieka nad klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gaming, sieci handlowe) codzienna, aktywna współpraca z odbiorcami w całej Polsce; realizacja planów sprzedażowych i działań ekspansyjnych; wizyty handlowe u klientów i budowanie relacji;...
specjalista junior / mid / senior aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Opis stanowiska Aktywna sprzedaż usług LCL na rynku polskim; Poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów B2B (importerzy, eksporterzy, dystrybutorzy) Obsługa zapytań przychodzących oraz rozwój współpracy z obecnymi klientami; Prowadzenie negocjacji i zawieranie kontraktów; Realizacja...
specjalista (mid) umowa o pracę / zlecenie / agencyjna pełny etat 5 000 - 5 500 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 godz.
Czym będziesz się zajmować? Jako Specjalista ds. Umawiania Spotkań będziesz pierwszym kontaktem z naszymi potencjalnymi klientami biznesowymi. Twoja praca to przede wszystkim rozmowy telefoniczne i umawianie spotkań dla Doradców Energetycznych. Nasze rozmowy z klientami dotyczą: ich...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 6 000 - 8 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Zakres obowiązków: Stacjonarna obsługa klientów w zakresie urządzeń klimatyzacyjnych oraz komponentów chłodniczych Doradztwo w zakresie oferty firmy Przygotowywanie ofert oraz proponowanie optymalnych rozwiązań Obsługa procesu sprzedaży
Twój dzień pracy będzie składał się z: nawiązywania i utrzymywanie kontaktów i prowadzenia rozmów handlowych; prowadzenia działalności marketingowej zgodnie z polityką firmy; sporządzania ofert, umów i aneksów; udziału w przetargach; monitorowania rynku i analizy konkurencji;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 100 - 6 400 zł brutto/mies.
4 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych, jakościowych i ilościowych; Odpowiedzialność za utrzymanie i rozwijanie bazy klientów; Budowanie długoletnich relacji z Klientami;...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: pozyskiwanie klientów, utrzymywanie kontaktów handlowych z klientami i dystrybutorami, sprzedawanie produktów i usług znajdujących się w ofercie handlowej przedsiębiorstwa, realizowanie formalnych...
Twój zakres obowiązków: pełnienie globalnej roli w zespole HQ Global Accounts Team, pracującym z największymi międzynarodowymi klientami na rynkach EMEA; rozwijanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z klientami oraz firmami partnerskimi naszych klientów; identyfikowanie i pozyskiwanie...
specjalista junior / mid / senior kontrakt B2B rekrutacja online
4 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie i nawiązywanie relacji z klientem biznesowym; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile dla klienta biznesowego; Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych; Rozwijanie swojej wiedzy poprzez m.in. udział w...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie część etatu
5 godz.
Forma zatrudnienia: umowa zlecenie (ok. 60h) Wymagane doświadczenie: wystarczą chęci, wszystkiego Cię nauczymy! Tryb pracy: zmianowy, praca głównie w weekendy, święta oraz w niektóre dni tygodnia, godziny pracy 10-18 dla weekendów i świąt, w dni tygodnia 6-14 lub 14-22 Wystartuj...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Aktywna sprzedaż usług telekomunikacyjnych Klientom Biznesowym (B2B). Analiza potencjału rynkowego i działań konkurencji. Przygotowywanie ofert i prowadzenie negocjacji handlowych. Odpowiedzialność za zarządzanie portfelem pozyskanych Klientów. Zapewnienie najwyższej jakości i standardów...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaSwadzim, CH Auchan
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 50% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 50% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, CH Wileńska
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaOpole, CH Solaris
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Twoje Obowiązki Opracowywanie i przygotowywanie ofert dla klientów. Obsługa telefoniczna i bezpośrednia klientów firmy. Codzienna współpraca z działem sprzedaży oraz producentami. Budowanie i podtrzymywanie pozytywnych relacji z klientami. Działania wspierające wizerunek firmy.
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
Zakres obowiązków Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami; Przygotowywanie spersonalizowanych ofert dopasowanych do potrzeb klienta; Prowadzenie negocjacji handlowych i finalizowanie kontraktów; Współpraca z...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej do 4 mln przychodów rocznie); Kompleksowa współpraca i zindywidualizowane doradztwo oraz sprzedaż produktów dla firm (w tym również Wspólnoty i AGRO); Aktywne...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Zarządzanie przypisanym portfelem Klientów biznesowych (firmy na uproszczonej księgowości i pełnej do 4 mln przychodów rocznie); Kompleksowa współpraca i zindywidualizowane doradztwo oraz sprzedaż produktów dla firm (w tym również Wspólnoty i AGRO); Aktywne...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa współpraca z Klientami z segmentu Premium; Budowanie długotrwałych relacji z Klientami Premium oraz aktywne pozyskiwanie nowych; Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie im nowoczesnych, zindywidualizowanych rozwiązań, w...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku; Budowanie długotrwałych relacji oraz aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; Rozpoznawanie i realizowanie potrzeb Klientów poprzez proponowanie zindywidualizowanych rozwiązań; Zapewnienie Klientom doskonałej...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Zakres obowiązków: Kompleksowa, bezpośrednia współpraca z Klientami Banku - bez obsługi kasowej; Praca z wykorzystaniem nowoczesnych, zdalnych kanałów obsługi, kształtowanie świadomości Klientów i szerzenie wiedzy z zakresu usług bankowości digital; Budowanie długotrwałych relacji...
starszy specjalista (senior) / kierownik/koordynator / menedżer umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Twoja Rola Jako Starszy Menadżer Klientów Korporacyjnych będziesz kluczowym ogniwem w realizacji strategii rozwoju naszego banku. Twoim głównym zadaniem będzie budowa i zarządzanie portfelem klientów korporacyjnych, co obejmuje: rozpoznawanie potrzeb klientów i przygotowywanie optymalnych...
pracownik fizyczny / asystent umowa o pracę pełny etat
6 godz.
Opis stanowiska Poszukujemy osoby na stanowisko DORADCA SKLEPU DS HANDLOWYCH, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klientów oraz sprzedaż produktów w naszym sklepie. Osoba na tym stanowisku będzie również odpowiedzialna za utrzymanie porządku i estetyki w sklepie oraz...
Klient portalu Praca.pl
Łódź, ul. Wierzbowa 21
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 6 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
6 godz.
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista mid / junior / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
