Twój zakres obowiązków: budowanie własnego biznesu przy wsparciu solidnej marki, pozyskiwanie Klientów, sprzedaż ubezpieczeń na życie, organizacja własnej aktywności i kalendarza spotkań.
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
5 godz.
Wyznaczanie i realizowanie indywidualnych celów sprzedażowych oraz aktywne poszukiwanie perspektywicznych kontrahentów. Zapewnianie profesjonalnego doradztwa w obszarze nowoczesnych rozwiązań leasingowych oraz ubezpieczeniowych. Opracowywanie planów handlowych, bieżące monitorowanie trendów...
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
5 godz.
Analizowanie potrzeb klientów i doradzanie w wyborze skrojonych na miarę, nowoczesnych rozwiązań teletechnicznych. Opracowywanie kompleksowych kalkulacji cenowych, ofert handlowych oraz dokumentacji przetargowej i sprzedażowej. Konfigurowanie i wdrażanie zaawansowanych systemów telewizyjnych...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
5 godz.
Prowadzenie działań akwizycyjnych oraz aktywna sprzedaż produktów bezpośrednio na podległym terenie biznesowym. Zapewnianie najwyższego standardu obsługi stałym partnerom handlowym i klientom indywidualnym podczas wizyt terenowych. Przyjmowanie, weryfikowanie i sprawne koordynowanie...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 godz.
W związku z rozwojem działalności poszukujemy kandydatów na stanowisko Przedstawiciela Regionalnego. Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za: aktywne pozyskiwanie klientów zainteresowanych dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych; nawiązywanie i rozwijanie relacji z...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
5 godz.
Współdziałanie z pionem handlowym oraz działem operacyjnym przy wdrażaniu nowatorskich projektów z sektora zielonej energii i transportu elektrycznego. Wyszukiwanie oraz pozyskiwanie atrakcyjnych terenów i obiektów pod dzierżawę przeznaczoną na nowoczesne punkty ładowania pojazdów....
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 3 000 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
8 godz.
Na tym stanowisku będziesz: odpowiadać za kontakt z klientami na kolejnych etapach sprzedaży i wynajmu nieruchomości, pozyskiwać nowe nieruchomości do oferty i rozwijać współpracę z ich właścicielami, przygotowywać nieruchomości oraz materiały do publikacji, dbać o atrakcyjność i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
8 godz.
Opis stanowiska: Codzienny kontakt bezpośredni oraz telefoniczny z Klientami, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie pozytywnych relacji. Przyjmowanie oraz sprawna rejestracja zamówień w systemie wewnętrznym; Przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych odpowiadających na potrzeby...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu aplikuj bez CV
8 godz.
Obsługa klientów i doradztwo w zakresie produktów. Realizacja sprzedaży i wsparcie w doborze asortymentu. Utrzymanie porządku i ekspozycji towaru w salonie. Współpraca w zespole i aktywne uczestnictwo w działaniach sprzedażowych. Podejmowanie decyzji sprzedażowych i inicjatyw...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
9 godz.
Twoje zadania: Zarządzanie powierzonym portfolio klientów biznesowych oraz rozwijanie współpracy Przygotowywanie i prowadzenie renegocjacji warunków współpracy oraz przedłużanie umów Realizacja celów sprzedażowych poprzez aktywny kontakt telefoniczny z klientami z sektora małych i...
specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu
10 godz.
Zakres obowiązków: profesjonalne doradzanie Klientom zgodne ze standardami firmy; dbanie o estetyczny wygląd sklepu; obsługa Klienta przy kasie; układanie towaru na półkach zgodnie ze standardami firmy; możliwość zdobycia cennego doświadczenia w obsłudze Klienta; dostęp do fachowej...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat Szukamy kilku pracowników
10 godz.
Teren pracy: 2-3 powiaty Twoja Misja: Budowanie partnerskich relacji z Rolnikami; Analiza upraw/hodowli i doradztwo techniczne; Sprzedaż rozwiązań wspierających efektywność gospodarstw; Osiąganie celów sprzedażowych z zachowaniem jakości obsługi;
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Na co dzień będziesz: budować trwałe relacje z klientami, oparte na zaufaniu i zrozumieniu, doradzać i proponować rozwiązania ubezpieczeniowe dopasowane do potrzeb, rozwijać swoją sieć kontaktów poprzez rekomendacje i własne działania, dbać o wysoką jakość obsługi, uczestniczyć w...
Twoje zadania Obsługa zgłoszeń pracowników związanych z odzieżą ochronną, obejmująca dopasowanie rozmiarów, naprawy oraz drobne korekty krawieckie. Przyjmowanie używanych kompletów odzieży roboczej, pakowanie i przygotowywanie ich do odbioru przez firmę pralniczą. Segregowanie oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Miejsce pracy w Rybniku w okresie próbnym, docelowo cała Polska + zagranica. Dołączając do zespołu będziesz odpowiedzialny/a za sprzedaż usług serwisu układów olejowych, czyszczenia hydrodynamicznego oraz czyszczenia chemicznego: zarządzanie, nadzór i opiekę handlowo–techniczną...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat
11 godz.
Charakter pracy: mobilny Jeżeli masz doświadczenie w sprzedaży i zależy Ci na stanowisku, na którym wyniki przekładają się na wynagrodzenie — chcemy Cię poznać. Praca na terenie województwa: Mazowieckie, Podlaskie, Warmińsko-Mazurskie Twoje zadania: Będziesz odpowiadać za rozwój...
Over GroupŁódź, Polesie, ul. Konstantynowska 34
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. Szukamy kilku pracowników
11 godz.
Opis stanowiska: Nie tylko sprzedaż, ale i doradztwo – bądź Specjalistą/Specjalistką w swojej dziedzinie i zdobywaj uznanie Klientów poprzez zrozumienie, profesjonalne wsparcie i odpowiedź na Ich potrzeby. Sprzedawaj cenione przez Klientów preparaty pielęgnacyjne i mineralno-witaminowe...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat
11 godz.
kompleksowa obsługa procesów sprzedaży, dzierżawy i wynajmu nieruchomości, aktywne poszukiwanie klientów i zainteresowanych transakcjami, przygotowywanie i prezentowanie ofert oraz organizowanie prezentacji nieruchomości, prowadzenie negocjacji pomiędzy stronami transakcji, koordynowanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Na tym stanowisku będziesz odpowiadać przede wszystkim za: monitorowanie realizacji budżetów i planów oraz analizę odchyleń, analizę kosztów i wydatków oraz wskazywanie możliwości ich optymalizacji, współpracę z biurem rachunkowym oraz innymi partnerami zewnętrznymi w zakresie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Miejsce pracy: woj. Mazowieckie Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za realizację celów sprzedażowych i jakościowych (ekspozycje, listingi, promocje) oraz utrzymywanie relacji z klientami. Obowiązki: odpowiadasz za obsługę klientów i rozwój sprzedaży na wyznaczonym...
Zadania, które na Ciebie czekają: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Docieranie do właścicieli firm i decydentów odpowiedzialnych za decyzje zakupowe; Prowadzenie rozmów handlowych, spotkań oraz negocjacji z klientami; Identyfikacja potrzeb biznesowych klienta i przygotowanie...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Jakie będą Twoje zadania: Pozyskiwanie nowych klientów oraz telefoniczne umawianie spotkań. Dopasowywanie produktów finansowych do potrzeb klientów. Wsparcie klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywna sprzedaż produktów bankowych i ubezpieczeniowych. Realizacja...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Opis stanowiska: Codzienny kontakt bezpośredni oraz telefoniczny z Klientami, aktywne pozyskiwanie nowych Klientów, budowanie pozytywnych relacji. Przyjmowanie oraz sprawna rejestracja zamówień w systemie wewnętrznym; Przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych odpowiadających na potrzeby...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 godz.
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Obowiązki: kontakt telefoniczny z opiekunkami osób starszych pracującymi w Niemczech, proponowanie i dopasowywanie zleceń, ustalanie terminów i szczegółów wyjazdów, bieżący kontakt z opiekunkami i wsparcie organizacyjne, aktualizacja danych w systemie.
Kompleksowa obsługa klientów biznesowych w zakresie abonamentów medycznych oraz ubezpieczeń Wsparcie i doradztwo w doborze odpowiednich rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb; Budowanie długotrwałych relacji z klientami; Aktywne pozyskiwanie klientów oraz współpraca z...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twój dzień w Carrefour to: profesjonalna obsługa oraz doradzanie klientom podczas codziennych zakupów, przygotowywanie produktów do sprzedaży z dbałością o doskonałą jakość i świeżość, obsługa kas, dbanie o porządek na sali sprzedaży, pilnowanie jakości i świeżości...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twój dzień w Carrefour to: profesjonalna obsługa oraz doradzanie klientom podczas codziennych zakupów, przygotowywanie produktów do sprzedaży z dbałością o doskonałą jakość i świeżość, obsługa kas, dbanie o porządek na sali sprzedaży, pilnowanie jakości i świeżości...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twój dzień w Carrefour to: profesjonalna obsługa oraz doradzanie klientom podczas codziennych zakupów, przygotowywanie produktów do sprzedaży z dbałością o doskonałą jakość i świeżość, obsługa kas, dbanie o porządek na sali sprzedaży, pilnowanie jakości i świeżości...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź, Manufaktura
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, KEN 98
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Opis stanowiska: pozyskiwanie i obsługa klientów z branży wyrobów metalowych na rynkach europejskich; negocjacje handlowe; realizacja celów sprzedażowych i operacyjnych; analiza rynku i konkurencji w celu optymalizacji działań handlowych.
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Twoje zadania: Aktywne docieranie do klientów i inicjowanie kontaktu sprzedażowego; Prowadzenie rozmów diagnostycznych dotyczących potrzeb klientów; Opracowywanie i przedstawianie dopasowanych rozwiązań ubezpieczeniowych; Negocjowanie warunków oraz finalizacja ofert; Stała opieka nad...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 800 zł brutto/mies.
12 godz.
Twój zakres obowiązków W naszym zespole będziesz odpowiadać za pozyskiwanie nowych klientów biznesowych. Zajmiesz się sprzedażą Programu MultiLife oraz MultiSport - jednego z głównych świadczeń oczekiwanych na rynku pracy oraz otrzymasz bazę potencjalnych klientów, którą będziesz...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
12 godz.
Kompletowanie i pakowanie zamówień, Korespondencja mailowa z klientami, Rozmowy telefoniczne z klientami dzwoniącymi do firmy: udzielanie odpowiedzi na pytania, pomoc w realizacji zamówień, Wystawianie dokumentów sprzedaży (faktury, korekty).
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
12 godz.
Zakres obowiązków: Nawiązywanie relacji z klientami specjalizującymi się w produkcji przemysłowej i spożywczej. Obsługa pełnego cyklu sprzedażowego, w tym nadzór nad dokumentacją transportową i finansową. Stała współpraca z działami wspierającymi wewnątrz organizacji. Analiza...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 6 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
12 godz.
Pozyskiwanie nowych oraz utrzymywanie kontaktów z obecnymi klientami; Przygotowywanie ofert handlowych i umów; Udział w przetargach; Zarządzanie obiegiem dokumentów klientów; Realizacja działań marketingowych zgodnie z strategią firmy;
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 7 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Zadania: oferowanie produktów i usług firmy oraz pozyskiwanie zamówień; współpraca z lokalnym zespołem biura techniczno-handlowego; współpraca z działami produkcji i serwisu; stałe podnoszenie kwalifikacji;
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twoja rola w STRABAG księgowanie faktur VAT w systemie Invoice4u; kontrola pod względem formalno-prawnym i ilościowym dokumentów źródłowych będących podstawą do wystawiania faktur zakupowych i sprzedażowych; rozliczenia i monitoring należności i zobowiązań; sporządzanie analiz i...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 14 000 zł brutto/mies. Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Zakres obowiązków Profesjonalna i kompleksowa obsługa klienta w salonie DAN JOHN; Aktywne doradztwo w zakresie mody męskiej, stylizacji i doboru produktów; Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz dbanie o ich pozytywne doświadczenia zakupowe; Realizacja indywidualnych i zespołowych...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? analizowanie potrzeb klientów; przygotowywanie spersonalizowanych rozwiązań z zakresu termomodernizacją, OZE i ich sprzedaż; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; szkolenie współpracowników oraz...
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
13 godz.
Twoje codzienne wyzwania Realizacja celów sprzedażowych i aktywne pozyskiwanie Klientów; Doradztwo w zakresie rozwiązań leasingowych oraz ubezpieczeniowych; Tworzenie planów sprzedażowych, analiza rynku oraz raportowanie wyników; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Partnerami i...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior / ekspert / ekspertka umowa zlecenie / kontrakt B2B aplikuj bez CV
13 godz.
Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie i prezentowanie ofert ubezpieczeniowych. Zawieranie umów ubezpieczeniowych i prowadzenie obsługi posprzedażowej. Prowadzenie dokumentacji oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? sprzedaż i monitorowanie przebiegu usług montażowych, od zamówienia do zakończenia projektu; przyjmowanie i realizacja reklamacji usług klientów, współpraca z innymi działami w tym obszarze; dbałość o przepływ informacji między działami sklepu,...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 8 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Opis stanowiska: Ewidencjonowanie sprzedaży, przyjmowanie płatności oraz sprawna i profesjonalna obsługa kasy fiskalnej. Bezpośrednia obsługa klientów salonu w zakresie doradztwa przy wyborze odzieży, akcesoriów i sprzętu motocyklowego. Badanie potrzeb zakupowych odwiedzających oraz...
Powiatowy Urząd Pracy w Ciechanowie
Ciechanów
za 2 dni wygasa
aplikuj bez CV
1 dni
Praca doradca klienta
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.plstarszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) / asystent / asystentka umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu
Anna Szklarczyk AS CONSULTING za 2 dni wygasaspecjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 5 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracowników
starszy specjalista / starsza specjalistka (senior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
