Media ExpertGdynia, Derdowskiego 64
praca stacjonarna
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
1 dni
W ramach powierzonych obowiązków: Pomagasz w wyborze – dopasowujesz produkty do potrzeb Klienta tak, by wychodził zadowolony i chętnie wracał; Dajesz coś ekstra – polecasz dodatki i usługi, które realnie ułatwiają życie (np. akcesoria, pakiety ochronne, wsparcie techniczne) Rozmawiasz...
specjalista mid / junior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
2 dni
Na czym polega ta rola: Odwiedzasz szkoły podstawowe w swoim regionie; Spotykasz się z dyrektorami i nauczycielami – doradzasz, przedstawiasz ofertę edukacyjną; Budujesz relacje oparte na zaufaniu i profesjonalizmie; Finalizujesz zamówienia i wspierasz klientów na każdym etapie współpracy;
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj bez CV
8 godz.
Kontakt z klientami i udzielanie wsparcia zgodnie z ich potrzebami. Rozwiązywanie problemów technicznych produktów. Budowanie pozytywnych relacji z klientami i przekazywanie wartości marki. Współpraca z zespołami międzynarodowymi w celu poprawy satysfakcji klientów.
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 11 000 - 12 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
What You'll be Doing Looking to build long term relationships as a trusted advisor? Do you have a passion to maximize sales opportunities over the long term? You'll deliver amazing customer service and uncover sales opportunities for our technology client's customers. With a consultative selling...
specjalista mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
What You’ll Do Are you results-focused and love to help others? Do you have a passion to maximize sales opportunities? In this role, you’ll work effectively to service, enhance and build relationships with current and future customers. Focused on achieving revenue quotas, you’ll provide...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
12 godz.
Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami, realizacja celów sprzedażowych, kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi, operacyjna obsługa Klientów detalicznych, małych i średnich firm.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
12 godz.
Twój zakres obowiązków diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów, nawiązywanie i utrzymywanie relacji z Klientami, realizacja celów sprzedażowych, kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi, operacyjna obsługa Klientów detalicznych, małych i średnich firm.
Kompleksowa obsługa klienta i zapewnienie wysokiego poziomu doświadczenia zakupowego. Sprzedaż produktów optycznych oraz doradztwo w zakresie doboru opraw i soczewek korekcyjnych. Prowadzenie dokumentacji zamówień oraz współpraca z optometrystami przy doborze rozwiązań optycznych....
specjalista mid / senior / ekspert umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twój zakres obowiązków Diagnozowanie potrzeb i oczekiwań Klientów; Aktywne pozyskiwanie Klientów i utrzymywanie z nimi pozytywnych relacji; Realizacja celów sprzedażowych; Kształtowanie pozytywnego wizerunku Banku poprzez wysoką jakość obsługi; Operacyjna obsługa Klientów...
specjalista mid / senior umowa o dzieło / zlecenie / o pracę pełny etat 8 000 - 20 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Obsługa stałego napływu leadów: szybki kontakt, kwalifikacja i analiza potrzeb klienta. Prezentacje mieszkań i natychmiastowe reagowanie na nowe oferty sprzedaży. Wyszukiwanie i wstępna analiza ofert zakupu (opłacalność, negocjacje cenowe). Oględziny nieruchomości, spotkania z...
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat Szukamy kilku pracowników
13 godz.
Zakres obowiązków: Regularne wizyty w szkołach podstawowych na terenie regionu. Spotkania z dyrektorami i nauczycielami — prezentacja oferty edukacyjnej i doradztwo. Budowanie długotrwałych relacji z klientami (szkoły, placówki). Finalizowanie zamówień i bieżące wsparcie klienta w...
CaterinaWarszawa, Galeria Mokotów
praca stacjonarna
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Zadania: Profesjonalna obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy; Dbanie o ekspozycję i estetyczny wygląd produktów w salonie; Obsługa systemu kasowego i rozliczenia sprzedaży; Sporządzanie codziennych raportów sprzedażowych; Przyjmowanie oraz przygotowywanie dostaw towaru;
specjalista mid / junior / asystent umowa o pracę / zlecenie pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Zadania: Bezpośrednia obsługa klientów i utrzymanie z nimi relacji. Tworzenie ofert handlowych; Przygotowywanie dokumentacji i monitorowanie zamówień. Dbanie o zapewnienie wysokiej jakości obsługi poprzez rozwijanie współpracy i podtrzymywanie relacji; Nadzór nad bieżącą obsługą...
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Your responsibilities Provide exceptional customer support for the German market; Supporting customers with financial challenges on the front line; Finding solutions and providing first-class service; Building relationships and positive experiences;
specjalista junior / mid umowa o pracę / zlecenie pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Pomaganie klientom w codziennych sprawach: odzyskiwanie hasła do konta, blokowanie i odblokowywanie kart płatniczych, wyjaśnienie pytań o przelewy, wspieranie klientów w obsłudze produktów bankowych, kierowanie klientów do odpowiednich działów, gdy sprawa wymaga dodatkowej pomocy.
Budowanie relacji z klientami, Sprzedaż karnetów i produktów, Informowanie o promocjach i zajęciach, Wsparcie dla kierownictwa klubu, Zarządzanie profilami w mediach społecznościowych.
specjalista mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Ihre Mission: Unterstützung der Kunden bei finanziellen Herausforderungen an vorderster Front; Finden von Lösungen und Bereitstellung erstklassigen Services; Aufbau von Beziehungen und positiven Erfahrungen; Zusammenarbeit im Team, um jeden Tag erfolgreich zu gestalten;
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
14 godz.
Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych, a także utrzymywanie i rozwój poziomu zakupów u aktualnych klientów firmy z grupy klientów gastronomicznych, tworzenie pozytywnego wizerunku firmy w stosunku do jej klientów i kooperantów, prezentacja oferty firmy zgodna ze standardami firmy,...
specjalista (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
14 godz.
Zakres obowiązków: Współpraca z partnerami branżowymi: Współpraca z agencjami nieruchomości; Współpraca z dużymi i małymi deweloperami; Współpraca z firmami inwestycyjnymi; Współpraca z inwestorami prywatnymi; Ustalanie warunków współpracy, nadzór nad jakością ofert, wymiana...
specjalista junior / mid umowa o pracę część etatu aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Do Twoich zadań należeć będzie: aktywna sprzedaż i promowanie oferty Vision Express; zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta na najwyższym poziomie; dbanie o prawidłową ekspozycję i wizualny aspekt Salonu;
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
specjalista (mid) / menedżer umowa o pracę / zlecenie pełny etat 5 000 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Aktywna sprzedaż produktów kosmetyki profesjonalnej Onmacabim do klientów B2B (gabinet/klinika/SPA). Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie długotrwałych relacji. Utrzymywanie i rozwijanie kontaktów: przypomnienia i doprowadzanie rozmów do decyzji/zamówienia. Prezentacje produktów i...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
15 godz.
Profesjonalna, wysokiej jakości obsługa Klienta w zakresie usług serwisowych. Koordynowanie i nadzorowanie procesów napraw blacharsko-lakierniczych. Prowadzenie serwisu zgodnie z przyjętymi standardami i dbanie o pozytywny wizerunek firmy. Realizacja założonych celów i planów...
Klient portalu Praca.pl
Częstochowa
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 6 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
15 godz.
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
Twoje zadania: kontakt z klientami i budowanie relacji; prezentowanie ofert ubezpieczeniowych; doradztwo i wsparcie klienta na każdym etapie; aktywne pozyskiwanie klientów; Kogo szukam? osób otwartych, komunikatywnych; nastawionych na cel i pracę z klientem; gotowych zdobywać nową wiedzę; nie...
specjalista junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Będziesz pierwszym kontaktem dla klientów banku – to Ty pomożesz im rozwiązać codzienne sprawy, takie jak: odzyskanie dostępu do konta online, blokada lub odblokowanie karty, pytania o przelewy czy płatności, wsparcie w korzystaniu z aplikacji bankowej. Nie musisz się obawiać –...
Twoje zadania: Obsługa klienta z Niemiec telefonicznie i pisemnie, Organizacja pracy opiekunów w Niemczech, Współpraca z niemieckimi planistami i doradcami klienta, Nadzór nad dokumentacją cyfrową i rejestrowaniem czasu pracy, Planowanie urlopów i koordynacja pracy opiekunów, Zapewnienie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
Work model: Remote What we do: We are dedicated to helping the world's leading companies build stronger businesses - helping them go from doing digital to being digital. Cognizant Poland offices are located in Gdańsk, Wrocław, and Kraków. With the capacity to support various clients, we offer a...
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji.
Do głównych obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji.
profesjonalna obsługa klientów salonu optycznego i pomoc w doborze opraw oraz soczewek korekcyjnych; sprzedaż produktów optycznych i akcesoriów zgodnie z potrzebami klienta; prowadzenie dokumentacji zamówień i dbałość o ekspozycję towarów; współpraca z optometrystami przy doborze...
Klient portalu Praca.pl
Komorniki
praca stacjonarna
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat
15 godz.
Kompleksowa obsługa klientów od doradztwa po finalizację zamówień; Prezentacja i sprzedaż opraw oraz akcesoriów optycznych; Dobór soczewek korekcyjnych we współpracy z optometrystą; Prowadzenie dokumentacji oraz dbanie o ekspozycję asortymentu; Udział w szkoleniach i zgłaszanie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat 6 300 - 12 000 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Opis stanowiska Aktywne inicjowanie kontaktu z potencjalnymi klientami, którzy wykazali zainteresowanie naszym produktem. Kompleksowe prezentowanie produktu firmy oraz wyjaśnianie jego funkcjonalności i wartości dla klienta. Budowanie i pielęgnowanie trwałych relacji z klientami, zapewniając...
Klient portalu Praca.pl
Małkowo
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
15 godz.
Analiza rynku i wsparcie w tworzeniu strategii sprzedaży usług serwisowych. Aktywne pozyskiwanie zapytań i przygotowywanie kompleksowych ofert handlowych (kalkulacje, arkusze cenowe). Prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych, także w języku angielskim. Budowanie i utrzymywanie...
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
15 godz.
Realizacja budżetu sprzedaży i strategii, w tym obsługa kluczowych klientów (inwestorzy, generalni wykonawcy, architekci, dystrybutorzy). Rozwój i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z klientami. Kompleksowa obsługa procesu sprzedaży (przygotowanie ofert, negocjacje, finalizacja...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
15 godz.
Aktywna sprzedaż samochodów nowych. Budowanie i rozwijanie sieci nowych klientów. Przygotowywanie ofert handlowych i podpisywanie umów. Realizacja okresowych celów sprzedażowych.
specjalista mid / junior / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online aplikuj bez CV
15 godz.
Pozyskiwanie klientów i sprzedaż produktów finansowych (kredyty hipoteczne, gotówkowe, konsolidacyjne, firmowe, leasing, produkty pozabankowe). Obsługa procesu kredytowego od zapytania do finalizacji (współpraca z instytucjami finansowymi). Budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z...
młodszy specjalista (junior) / pracownik fizyczny umowa o pracę pełny etat
16 godz.
W ramach powierzonych obowiązków: Pomagaj Klientom wybierać najlepsze dla nich produkty, by zawsze byli zadowoleni i chętnie wracali; Dbaj, by Klienci otrzymali odpowiednie usługi finansowe i ubezpieczeniowe, które spełnią ich oczekiwania; Polecaj dodatki i usługi, które realnie...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
16 godz.
Obsługa klientów. Sprzedaż produktów i usług, wykorzystując różne kanały sprzedaży. Realizacja indywidualnych celów sprzedażowych i jakościowych. Zarządzanie posprzedażową obsługą klientów w celu budowania przewagi rynkowej.
specjalista junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat / część etatu rekrutacja online
16 godz.
Jeśli: posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, jesteś osobą otwartą, lubisz inicjować kontakt, a komunikacja z klientem jest Twoją mocną stroną, nie boisz się rozmów telefonicznych „na zimno”, szybko przyswajasz nową wiedzę i nabywasz nowe umiejętności, masz podstawową...
Aktywne pozyskiwanie klientów B2B na wyznaczonym obszarze; Budowanie długofalowych relacji biznesowych z inwestorami oraz firmami z sektora remontowo-budowlanego i wykończeniowego; Prowadzenie negocjacji handlowych i współpraca z wiodącymi producentami w Polsce; Monitorowanie działań...
pracownik fizyczny / asystent umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online
16 godz.
Zadania: Pomoc w prowadzeniu rejestru zgłoszeń gwarancyjnych (usterki, awarie, reklamacje). Pomoc w koordynacji działań serwisowych (kontakt z podwykonawcami, dostawcami). Przygotowywanie dokumentacji gwarancyjnej i raportów. Kontakt z inwestorem, inspektorem nadzoru oraz użytkownikiem...
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
16 godz.
Zakres obowiązków: Poszukujemy osoby, która lubi wyzwania i będzie aktywnie dążyć do realizacji i przekraczania celów sprzedażowych. Twoja praca będzie polegać na aktywnym pozyskiwaniu nowych klientów i budowaniu własnej bazy kontaktów. W tym celu będziesz sporządzać oferty,...
Dołącz do naszego zespołu jako Brand Master! Zadania, które będziesz realizować: budowanie silnej, profesjonalnej reputacji marki na rynku; aktywne pozyskiwanie nowych konsumentów; przekazywanie informacji marketingowych i sprzedaż produktów z portfolio BAT (podgrzewacze, e-papierosy,...
specjalista senior / mid / ekspert umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 14 000 - 18 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
16 godz.
Opis stanowiska Współpraca z obecnymi klientami firmy; Nawiązywanie i rozwijanie relacji handlowych z klientami w podległym regionie; Badanie potrzeb klientów oraz opracowywanie wstępnych koncepcji rozwiązań; Dobór urządzeń dedykowanych głównie do automatyzacji i zabezpieczenia...
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
specjalista (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
17 godz.
Twój zakres obowiązków: Profesjonalna obsługa Klienta – z którym będziesz w stałym kontakcie; Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych – to one mają wpływ na Twoją premię; Ekspozycja produktów – będziesz odpowiedzialny za wizerunek salonu; Obsługa kasy fiskalnej, komputera...
Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Klient portalu Praca.pl
specjalista mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online Szukamy 2 pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid umowa o pracę część etatu aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior umowa agencyjna pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista junior / mid / senior umowa o pracę / zlecenie pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
