specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
1 dni
Rozwijaj z nami elektromobilność przyszłości Jako Partner Handlowy Elomoto.eco będziesz współpracować z zespołem sprzedaży oraz działem operacyjnym przy realizacji projektów związanych z elektromobilnością. Twoim zadaniem będzie pozyskiwanie lokalizacji pod dzierżawę stacji...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaJelenia Góra, Galeria Sudecka
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
2 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 60% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 40% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o dzieło / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 8 500 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 godz.
Telefoniczna obsługa klientów z bazy (bez cold callingu) Badanie potrzeb i doradztwo produktowe; Prezentacja oferty i domykanie sprzedaży; Obsługa zamówień w systemie CRM;
Od teraz pracujemy dla Ciebie!
Włącz zgodę na udostępnianie swojego CV, a my polecimy je pracodawcom.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
7 godz.
Opis stanowiska: aktywne nawiązywanie kontaktów z klientami zainteresowanymi pomocą w sprawach odszkodowawczych; budowanie relacji z klientami oraz partnerami lokalnymi; prowadzenie wstępnych rozmów i analiza potrzeb osób poszkodowanych; kompletowanie dokumentów i przekazywanie spraw do...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
8 godz.
Wsparcie klientów w rozwiązywaniu bieżących spraw finansowych i produktowych; Proponowanie dopasowanych rozwiązań oraz dbanie o wysoką jakość obsługi; Budowanie długofalowych relacji i pozytywnego doświadczenia klienta; Współpraca z zespołem w realizacji celów operacyjnych;
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies.
8 godz.
Obsługa klientów banku jako pierwszy punkt kontaktu telefonicznego; Pomoc w sprawach związanych z kartami, PIN-em oraz dostępem do konta; Udzielanie informacji o produktach i dostępnych rozwiązaniach bankowych; Rozwiązywanie zgłoszeń klientów zgodnie z procedurami; Współpraca z zespołem...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
8 godz.
Wsparcie klientów w codziennych sprawach finansowych i bankowych; Pomoc w rozwiązywaniu zgłoszeń oraz znajdowaniu skutecznych rozwiązań; Budowanie pozytywnego kontaktu i relacji z klientami; Zapewnienie wysokiej jakości obsługi w każdym kontakcie; Współpraca z zespołem w realizacji...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
8 godz.
Pierwszy punkt kontaktu dla klientów banku w sprawach bieżących; Wsparcie przy dostępie do bankowości online oraz obsłudze konta; Pomoc w zakresie kart płatniczych, przelewów i transakcji; Udzielanie wsparcia w korzystaniu z aplikacji mobilnej i systemów bankowych; Rozwiązywanie prostych...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
8 godz.
Twoje zadania aktywne pozyskiwanie nowych klientów na rynku niemieckim oraz identyfikowanie nowych możliwości biznesowych, przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych dopasowanych do potrzeb klientów, prowadzenie negocjacji handlowych oraz finalizacja kontraktów zgodnie z polityką firmy,...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 4 806 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
9 godz.
Opis firmy Aktywne poszukiwanie i zdobywanie nowych, wartościowych klientów korporacyjnych, którzy staną się filarami naszego sukcesu. Budowanie i pielęgnowanie długoterminowych relacji z obecnymi klientami, dbając o ich zadowolenie i rozwój współpracy. Tworzenie i prezentowanie ofert...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę / kontrakt B2B 6 000 - 9 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
9 godz.
Obsługa i rozwój sieci punktów z ekspozycją biżuterii srebrnej; Współpraca z istniejącymi klientami detalicznymi i dbanie o sprzedaż produktów; Aktywne poszukiwanie nowych partnerów handlowych; Wprowadzanie nowych lokalizacji do systemu sprzedaży; Rozwijanie długoterminowych relacji...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
10 godz.
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie pełny etat
10 godz.
Pozyskiwanie portfela klientów oraz sprzedaż usług zgodnie z procedurami partnerów. Analiza oczekiwań klienta i dobieranie adekwatnych rozwiązań finansowych (bankowych i ubezpieczeniowych). Transparentne wyjaśnianie zasad korzystania z produktów oraz omawianie ryzyk. Dbanie o retencję...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 11 000 zł brutto/mies. rekrutacja online
10 godz.
Kompleksowa obsługa zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych w różnych kanałach komunikacji; Wsparcie w procesie rezerwacji, zmian i optymalizacji podróży przy użyciu systemów rezerwacyjnych; Rozpatrywanie reklamacji i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów; Analiza potrzeb...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: bieżąca obsługa zamówień i kontrola ich poprawnej realizacji w systemach; koordynowanie procesu zamówień oraz współpraca z działami zaangażowanymi w realizację wysyłek; obsługa reklamacji i kontakt z klientami w sprawach zgłoszeń; monitorowanie stanów...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaJelenia Góra, Galeria Sudecka
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPoznań, Dąbrowskiego
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
10 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa klientów w punkcie sprzedaży oraz prowadzenie rozmów telefonicznych; Doradzanie w zakresie ofert, usług oraz rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów; Realizacja indywidualnych planów sprzedażowych i jakościowych; Dbanie o długofalowe relacje...
Holcim NextGen Talent to program stażowy, w którym otwieramy się na nowe horyzonty - wiemy, że innowacje tworzy różnorodność! Opis stanowiska: Mocne, komercyjne wejście w rynek B2B. Twoim zadaniem będzie wsparcie w pozyskiwaniu klientów, weryfikacja zamówień i aktywny marketing...
Holcim NextGen Talent to program stażowy, w którym otwieramy się na nowe horyzonty - wiemy, że innowacje tworzy różnorodność! Opis stanowiska: Mocne, komercyjne wejście w rynek B2B. Twoim zadaniem będzie wsparcie w pozyskiwaniu klientów, weryfikacja zamówień i aktywny marketing...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
10 godz.
Zakres obowiązków: realizacja działań sprzedażowych na wyznaczonym obszarze; obsługa klientów oraz regularne wizyty w punktach handlowych i na inwestycjach; tworzenie koncepcji i projektów aranżacji krajobrazu z użyciem produktów firmy; przygotowywanie ofert oraz udział w negocjacjach...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
10 godz.
Rozwijanie współpracy z klientami w wyznaczonym regionie; Doradztwo dotyczące żywienia bydła i doboru odpowiednich rozwiązań; Budowanie oraz utrzymywanie relacji biznesowych; Współpraca przy rozwoju kanałów sprzedaży i dystrybucji; Wsparcie klientów w zakresie optymalizacji żywienia zwierząt;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / agencyjna pełny etat 5 000 - 20 000 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
11 godz.
Profesjonalne doradztwo w obszarze ubezpieczeń na życie, rozwiązań grupowych oraz opieki medycznej; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie trwałych relacji biznesowych; Bieżąca obsługa powierzonego portfela klientów firmy; Kontakt telefoniczny i mailowy oraz umawianie spotkań...
Opis stanowiska Budowa własnego biznesu w branży ubezpieczeniowej (nie jest to praca na etacie) Aktywne pozyskiwanie klientów i budowanie długofalowych relacji; Realizacja własnych celów finansowych w oparciu o skuteczny proces sprzedaży; Pełna odpowiedzialność za własne wyniki i organizację pracy;
Rozwijanie relacji z klientami, identyfikacja ich potrzeb i kreowanie ofert z wykorzystaniem dostępnych narzędzi. Organizacja spotkań z klientami, zarówno online, jak i bezpośrednich. Osiąganie wyznaczonych celów sprzedażowych przy wsparciu i dostępie do szkoleń oraz opieki mentora.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 500 - 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Opis stanowiska: codzienna obsługa klientów biznesowych (kontakt telefoniczny i mailowy, kraj i zagranica) aktywne pozyskiwanie nowych kontrahentów i rozwijanie bazy kontaktów; przygotowywanie ofert handlowych oraz ich prezentacja klientom; realizacja zamówień wraz z wystawianiem dokumentów...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Pozyskiwanie nowych słuchaczy do szkół, w tym prowadzenie rozmów telefonicznych. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Bieżąca obsługa słuchaczy zgodnie z obowiązującymi standardami. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji sekretariatu szkoły.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Pozyskiwanie nowych słuchaczy do szkół, w tym prowadzenie rozmów telefonicznych. Aktywna realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Bieżąca obsługa słuchaczy zgodnie z obowiązującymi standardami. Prowadzenie i archiwizacja dokumentacji sekretariatu szkoły.
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Region: granica województwa Pomorskiego i województwa Warmińsko-Mazurskiego Opis stanowiska: Wizyty u Klientów biznesowych; Rozwiązywanie problemów technicznych; Prowadzenie szkoleń dla klientów; Reagowanie na reklamacje; Wyjazdy w delegacje; Aktywne pozyskiwanie klientów; Negocjacje...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Pozyskiwanie nowych klientów oraz budowanie relacji z obecnymi kontrahentami w regionie; Realizacja założonych celów sprzedażowych w konkretnych kategoriach produktowych; Prowadzenie profesjonalnych rozmów i negocjacji handlowych; Przygotowywanie ofert oraz udzielanie podstawowego wsparcia...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
11 godz.
Zakres obowiązków: opieka nad klientami B2B (sklepy muzyczne, foto/video, komputerowe, Hi-Fi, gaming, sieci handlowe) codzienna, aktywna współpraca z odbiorcami w całej Polsce; realizacja planów sprzedażowych i działań ekspansyjnych; wizyty handlowe u klientów i budowanie relacji;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
11 godz.
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów, Przygotowywanie ofert handlowych i wycen usług; Prowadzenie negocjacji oraz ustalanie warunków współpracy z klientami; Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji biznesowych; Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; Monitorowanie realizacji umów i...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twoja rola profesjonalnie i kompleksowo obsługujesz klientów obcojęzycznych i Prime, realizujesz połączenia wychodzące w języku francuskim w ramach wsparcia innych jednostek, realizujesz plany sprzedażowe i jakościowe, budujesz i utrzymujesz długofalowe relacje z klientami na kampanii...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa zlecenie / agencyjna część etatu / tymczasowa/dodatkowa Szukamy kilku pracowników
12 godz.
Co będziesz robić? Odwiedzać klientów w domach i przedstawiać ofertę finansową. Budować zaufanie i dbać o długofalowe relacje z klientami. Realizować odbiory spłat oraz prowadzić niezbędną dokumentację. Wspierać lokalne działania promocyjne (np. rozwieszanie materiałów informacyjnych).
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaWarszawa, KEN 98
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaKwidzyn, CH Liwa
praca stacjonarna
za 2 dni wygasa
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
ConcentrixWarszawa, Aleja Solidarności 171
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 7 200 zł brutto/mies. rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Opis stanowiska: obsługa zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych jako pierwszy punkt kontaktu; doradztwo w zakresie lotów, usług dodatkowych, płatności oraz programów lojalnościowych; wsparcie w zakupie biletów i rozwiązywaniu problemów związanych z podróżą; komunikacja z...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Jakie zadania na Ciebie czekają? aktywna sprzedaż produktów i usług, dostosowana do indywidualnych potrzeb klientów; budowanie relacji z klientami i wzmacnianie ich poprzez programy partnerskie i lojalnościowe; przygotowywanie zamówień dla klienta i monitorowanie procesu ich realizacji;...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Opis stanowiska: Opracowywanie zamówień i sprzedaż części zamiennych; Bieżąca obsługa Klienta Przyjmowanie zamówień Rozliczanie mechaników z pobranych części i materiałów; Aktywny kontakt z klientem Obsługa magazynu Przygotowywanie części i materiały eksploatacyjne dla Mechaników...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Aktywne poszukiwanie firm chętnych do współpracy. Samodzielne przygotowywanie wycen i propozycji handlowych dopasowanych do potrzeb klienta. Prowadzenie rozmów i negocjacji cenowych, które kończą się podpisaniem umowy. Dbanie o to, by obecni kontrahenci byli zadowoleni i chętnie zlecali...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 6 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
12 godz.
Zadania Kompleksowe wsparcie sprzedaży, obejmujące kontakt z odbiorcą oraz wystawianie dokumentów finansowych. Sprawna obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz zapytań telefonicznych. Przygotowywanie kalkulacji oraz prezentowanie rozwiązań produktowych firmy. Budowanie...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat
12 godz.
Twoje zadania: Bieżące planowanie budżetu płatności i obsługa płatności walutowych. Prowadzenie spraw związanych z akredytywami i inkasem dokumentowym. Weryfikacja sald i wyjaśnianie niezgodności w dokumentacji z dostawcami. Praca w systemie elektronicznego obiegu dokumentów. Obsługa...
Klient portalu Praca.pl
Stargard
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
13 godz.
Identyfikowanie potrzeb klientów indywidualnych oraz sektora MŚP i proponowanie dopasowanych rozwiązań finansowych; Aktywna sprzedaż produktów bankowych i realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych; Budowanie długofalowych relacji z klientami oraz rozwijanie portfela współpracy;...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
13 godz.
Przygotowywanie ofert na części zamienne. Kompleksowa obsługa zamówień serwisowych. Sprzedaż części zamiennych oraz usług serwisowych. Wystawianie faktur i zarządzanie dokumentacją sprzedaży. Efektywne zarządzanie realizacją zamówień.
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaPiła, Galeria Vivo
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
13 godz.
Zadania, które na Ciebie czekają: Bezpośrednia i telefoniczna obsługa klientów w zakresie sprzedaży usług; Prezentowanie oferty oraz aktywne dopasowywanie jej do oczekiwań odbiorców; Realizacja założonych wyników sprzedażowych i jakościowych; Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi...
specjalista / specjalistka (mid) umowa zlecenie / kontrakt B2B część etatu / tymczasowa/dodatkowa / pełny etat
13 godz.
aktywne nawiązywanie współpracy z klientami B2B w wyznaczonym terenie; rozpoznawanie potrzeb biznesowych i tworzenie dopasowanych propozycji handlowych; prowadzenie rozmów handlowych oraz skuteczne domykanie kontraktów; długofalowa opieka nad klientami i rozwijanie relacji partnerskich;
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
Trenkwalder Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka umowa o pracę pełny etat 8 000 zł brutto/mies.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies.
