Praca Doradca Klienta

Nowość Sortuj wg.: daty trafności

Najnowsze oferty pracy: 1446

  • Ekspert ds. obsługi klienta w języku polskim

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko
    16 godz.
    Co jeśli możesz być częścią czegoś wielkiego? Kiedy ostatnio oferta pracy skierowana do mieszkańców Lublina zaparła Ci dech w piersiach? Nie kojarzysz? Zatem daj szansę swojej karierze i dołącz do nowego zespołu tworzonego z myślą o Tobie w Concentrix Lublin! Czy jesteś...
  • Przedstawiciel handlowy ds. Ochrony Fizycznej

    Juwentus Serwis sp. z o.o.   Katowice    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat
    17 godz.
    Jeśli: Potrafisz aktywnie pozyskiwać klientów; Dbasz o wysoki poziom współpracy z Klientami, budując z nimi trwałe relacje biznesowe; Potrafisz przygotowywać oferty handlowe i negocjować warunki kontraktu; Wiesz jak zapewnić Klientom opiekę posprzedażową; Jesteś nastawiony na...
  • Referent ds. Sprzedaży

    Polski Tytoń S.A.   Gdańsk    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  aplikuj szybko
    1 godz.
    Wprowadzanie zamówień sprzedażowych i zakupowych do systemu informatycznego Pracodawcy; Wystawienie dokumentów sprzedażowych i magazynowych (m.in. FV, WZ) współpraca z przedstawicielami handlowymi, koordynatorami zakupów towarów, dostawcami; Kontakt telefoniczny z klientami (pełna opieka...
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Głubczyce    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    okres próbny
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Krynica-Zdrój    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    na czas określony PKO Bank Polski SA Oddział 1 w Krynicy - Zdroju
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    na czas określony
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Chełmża    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa na zastępstwo  pełny etat
    2 godz.
    umowa na zastępstwo
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Lębork    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    na czas określony PKO Bank Polski SA Oddział 1 w Lęborku
  • Doradca bankowości hipotecznej

    PKO Bank Polski   Kraków    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    2 godz.
    na czas określony
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Dębica    praca stacjonarna
    2 godz.
    na czas określony
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Lubartów    praca stacjonarna
    2 godz.
    na czas określony
  • Doradca klienta indywidualnego

    PKO Bank Polski   Sieradz    praca stacjonarna
    2 godz.
    umowa na zastępstwo
  • Specjalista ds. komunikacji z klientem i wsparcia sprzedaży

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko
    13 godz.
    Zakres obowiązków: obsługa połączeń wychodzących (audio i video) nawiązywanie i aktywne utrzymywanie relacji z klientami przygotowywanie ofert odpowiadających potrzebom klientów wprowadzanie danych do systemu
  • Ekspert ds. obsługi klienta

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko
    13 godz.
    Uwielbiasz kontakt z drugim człowiekiem? Lubisz znajdować najlepsze rozwiązania? Cenisz sobie atmosferę w pracy? Dołącz do Zespołu i pracuj z nami! Pracując tutaj, w biurze w Lublinie, na co dzień wspierasz klientów w rozwiązywaniu trudności. Odbierasz połączenia przychodzące,...
  • Concentrix
    specjalista junior / mid  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat / część etatu   4 400 - 4 900 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    13 godz.
    Customer Support Ninja! Do you like watching and creating exciting, spontaneous and genuine short-form videos? Have you ever wondered who runs social media, what does it look like from the inside (how it works)? Have you ever had troubles with scrolling short videos? Now you have an opportunity to...
  • Concentrix
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   4 400 - 4 900 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    13 godz.
    We are looking for individuals with a passion for improving user experience. They will be responsible for warmly responding to customers requests and needs. Project overview: Our client is a leading company in the social media industry who owns an app where users create a short-form videos. It...
  • Concentrix
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   4 400 - 4 900 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    13 godz.
    We are looking for individuals with a passion for improving user experience. They will be responsible for warmly responding to customers requests and needs. Project overview: Our client is a leading company in the social media industry who owns an app where users create a short-form videos. It...
  • Ekspert ds. obsługi klienta w języku polskim

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko
    16 godz.
    Co jeśli możesz być częścią czegoś wielkiego? Kiedy ostatnio oferta pracy skierowana do mieszkańców Lublina zaparła Ci dech w piersiach? Nie kojarzysz? Zatem daj szansę swojej karierze i dołącz do nowego zespołu tworzonego z myślą o Tobie w Concentrix Lublin! Czy jesteś...
  • Concentrix
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko
    16 godz.
    Zakres obowiązków: Inicjowanie kontaktu z konsumentami (drogą audio oraz video) Aktywne utrzymywanie relacji z klientami, wspieranie ich w procesie korzystania z produktu; Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klientów;
  • Oddział Biura Sprzedaży
    specjalista junior / mid / senior  umowa zlecenie / agencyjna / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu   6 000 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy)  aplikuj szybko
    16 godz.
    Co robimy? Nieustannie szukamy rozwiązań, które zapewnią bezpieczeństwo w każdej sytuacji. Dzięki ponad 150-letniemu doświadczeniu tworzymy coraz prostsze produkty i usługi, dbając o to by były dopasowane do zmieniających się potrzeb naszych klientów.
  • Sprzedawca - Doradca Klienta Wólczanka

    VRG S.A.   Olsztyn, Aura    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę
    17 godz.
    Do Twoich zadań należeć będzie: obsługa Klienta, aktywna sprzedaż naszych produktów, dbanie o ekspozycję towaru, budowanie pozytywnego wizerunku marki.
  • Pracownik Hali - Dział Wędliny

    Auchan Polska Sp. z o.o.   Warszawa, Wola, ul. Górczewska 124    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat   4 150 - 4 400 zł brutto/mies.
    17 godz.
    Opis stanowiska: Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, handel to Twoja pasja, szukasz pracy stabilnej, ale nie pozbawionej wyzwań- Dołącz do naszego międzypokoleniowego zespołu! U nas poznasz ludzi, którzy dzielą się swoim doświadczeniem oraz wsparciem i chętnie przyjmą Cię pod swoje...
  • Pracownik Działu Mięso (Pakowacz / pakowaczka)

    Selgros Cash&Carry   Gdańsk    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko
    17 godz.
    Do Twoich zadań będą należeć m.in.: konfekcjonowanie towaru do pakowania, kontrola ekspozycji, kontrola daty ważności produktów, profesjonalna obsługa klienta, udział w cyklicznych inwentaryzacjach.
  • Asystent ds. Sprzedaży ​ w Salonie Optycznym

    Medicover Sp. z o.o.   Warszawa, al. Jerozolimskie 96    praca stacjonarna
    młodszy specjalista (junior) / asystent  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat
    17 godz.
    Kogo szukamy? Nasz idealny Kandydat to osoba chętna do zdobycia doświadczenia w obsłudze klienta lub sprzedaży w branży optycznej. Jeśli interesujesz się modą i chciałbyś zajmować się stylizacją okularową, obsługą klienta oraz sprzedażą, wszystkiego Cię nauczymy! Warunkiem jest...
  • Przedstawiciel handlowy ds. inwestycji

    ManpowerGroup   Lisi Ogon    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    17 godz.
    Zadania: Pozyskiwanie nowych klientów inwestycyjnych oraz opieka nad dotychczasowymi klientami Dbałość o wysoką jakość obsługi klientów Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych Monitorowanie rynku inwestycji budowlanych Doradztwo w kwestii obsługi inwestycji budowlanej dla klienta...
  • Lotte Wedel Sp. z o.o.
    specjalista junior / mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    17 godz.
    POZNAJ WYJĄTKOWE SKŁADNIKI SWOJEJ PRZYSZŁEJ PRACY. To będą Twoje zadania: Realizacja planów sprzedażowych i dystrybucyjnych; Nawiązywanie i utrzymywanie dobrych relacji z klientem; Realizacja standardów ekspozycyjnych; Rozwój klientów i sprzedaży w swoim obszarze; Dbanie o pozytywny...
  • Specjalista ds. sprzedaży (Customer Care)

    ManpowerGroup   Skarbimierz    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    17 godz.
    Zadania: Zarządzanie relacjami z klientami; zapewnianie wysokiej jakości usług naszym klientom Śledzenie celów sprzedażowych i raportowanie wyników Planowanie działań marketingowych i promocyjnych Rozwijanie sprzedaży poprzez motywację, doradztwo i edukację w zakresie wiedzy o produktach...
  • Juwentus Serwis sp. z o.o.
    specjalista (mid)  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat
    17 godz.
    Jeśli: Potrafisz aktywnie pozyskiwać klientów; Dbasz o wysoki poziom współpracy z Klientami, budując z nimi trwałe relacje biznesowe; Potrafisz przygotowywać oferty handlowe i negocjować warunki kontraktu; Wiesz jak zapewnić Klientom opiekę posprzedażową; Jesteś nastawiony na...
  • Główny Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

    GRUPA PZU   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    17 godz.
    Wsparcie w zakresie wiedzy o przebiegu procesów obsługi klienta, Wsparcie w zakresie umiejętności korzystania z narzędzi obsługowych, Wsparcie w obsłudze technicznej przy zawieraniu umów ubezpieczenia, Prowadzenie szkoleń produktowych i procesowych, Prowadzenie cyklicznych spotkań...
  • Doradca Klienta

    BEL-POL   Kielce    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko
    18 godz.
    Obsługa klientów w specjalistycznym salonie wykończenia wnętrz, Doradztwo techniczne, Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej.
  • Doradca Klienta

    AGATA Spółka Akcyjna   Gorzów Wielkopolski    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
  • Starszy Specjalista / Starsza Specjalistka ds. budowania relacji z klientem firmowym

    mBank S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista mid / senior  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    mBank to nie tylko liczby, ale przede wszystkim ludzie. Specjalizujemy się w obsłudze wszystkich grup klientów. Świadczymy usługi z zakresu bankowości detalicznej, firmowej, korporacyjnej i prywatnej. Szukamy doświadczonego specjalisty, aby powierzyć mu obsługę naszych klientów firmowych....
  • T-Mobile Polska S.A.
    specjalista junior / mid / senior  kontrakt B2B
    18 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: Pozyskiwanie nowych Klientów biznesowych w zakresie usług mobilnych, FIX i ICT; Realizacja założonych celów sprzedażowych; Dopasowywanie oferty Wymagania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej lub jej założenie (warunek konieczny) Posiadanie...
  • T-Mobile Polska S.A.
    specjalista junior / mid / senior  kontrakt B2B
    18 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: Pozyskiwanie nowych Klientów biznesowych w zakresie usług mobilnych, FIX i ICT; Realizacja założonych celów sprzedażowych; Dopasowywanie oferty Wymagania: Prowadzenie własnej działalności gospodarczej lub jej założenie (warunek konieczny) Posiadanie...
  • Doradca handlowy

    Starlit Accounting sp. z o.o.   Wrocław    praca hybrydowa
    specjalista (mid)  kontrakt B2B   5 400 - 6 400 zł netto (+VAT)/mies.  aplikuj szybko
    18 godz.
    Twój zakres obowiązków utrzymywanie stałych kontaktów i budowanie pozytywnych relacji z obecnymi Klientami firmy, pozyskiwanie nowych Klientów, wyszukiwanie nowych możliwości rozwoju sprzedaży, realizacja planów sprzedaży.
  • Specjalista Obsługi Klienta

    GRUPA PZU   Łowicz    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę / na zastępstwo  pełny etat  rekrutacja online
    18 godz.
    Realizację planów sprzedażowych; Obsługę klienta zgodnie ze standardami Grupy PZU; Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat ubezpieczeń; Utrzymywanie długofalowych relacji z klientem; Budowanie portfela klientów;
  • Specjalista ds.obsługi klienta w języku niemieckim (Kreuzfahrten)

    Concentrix   Lublin    praca stacjonarna
    specjalista junior / mid  umowa o pracę  pełny etat   6 300 - 6 600 zł brutto/mies.  rekrutacja online
    18 godz.
    Udzielanie pomocy klientom, wspieranie ich w pytaniach związanych z branzą turystyczną za pośrednictwem połączeń przychodzących; Odpowiadanie na podstawowe problemy użytkowników; Rezerwacja wycieczek;
  • Juwentus Serwis sp. z o.o.
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; budowanie i podtrzymywanie relacji biznesowych z obecnymi Klientami firmy; przygotowanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych;
  • Juwentus Serwis sp. z o.o.
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: aktywne pozyskiwanie nowych Klientów; budowanie i podtrzymywanie relacji biznesowych z obecnymi Klientami firmy; przygotowanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych;
  • Specjalista ds. Sprzedaży

    Immobooking Sp. z o. o.   Warszawa    praca zdalna
    specjalista (mid)  umowa o dzieło / zlecenie / kontrakt B2B  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa  rekrutacja online  aplikuj szybko
    18 godz.
    Kto będzie Twoim klientem deweloperzy; agencje nieruchomości; hotele, apartamenty i inne miejsca noclegowe; firmy współpracujące architekci, notariusze, firmy budowlane oraz wykończeniowe, projektanci wnętrz, kancelarie adwokackie, producenci materiałów wykończeniowych oraz materiałów...
  • Przedstawiciel Handlowy

    Elis Textile Service Sp. z o.o.   dolnośląskie    praca mobilna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    Zadania Aktywne pozyskiwanie klientów poprzez profesjonalne doradztwo w zakresie odzieży ochronnej i roboczej (woj. dolnośląskie), Przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych, Doradzanie klientom w kwestiach serwisu i obsługi posprzedażowej, Przygotowywanie raportów z podejmowanych działań.
  • Elis Textile Service Sp. z o.o.
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    18 godz.
    Zadania Aktywne pozyskiwanie klientów poprzez profesjonalne doradztwo w zakresie odzieży ochronnej i roboczej (woj. mazowieckie i łódzkie), Przygotowywanie i prezentowanie ofert handlowych, Doradzanie klientom w kwestiach serwisu i obsługi posprzedażowej, Przygotowywanie raportów z...
  • 4 Leaders
    specjalista (mid)  kontrakt B2B  pełny etat / część etatu / tymczasowa/dodatkowa  aplikuj szybko
    19 godz.
    Co jest możliwe: zarobki powyżej 6000 zł; awans na managera po roku czasu; premie, bonusy i nagrody (np. wycieczki)
  • Doradca Klienta

    AGATA Spółka Akcyjna   Toruń    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Do głównych zadań na tym stanowisku będzie należało: Zapewnienie najwyższego poziomu standardu obsługi Klienta; Realizacja sprzedaży; Utrzymywanie standardu ekspozycji; Przyjmowanie i koordynowanie procesu indywidualnych zamówień mebli oraz terminów ich realizacji.
  • Doradca Klienta

    GRUPA PZU   Łódź    praca stacjonarna
    specjalista mid / junior / senior  umowa o pracę  pełny etat  rekrutacja online
    19 godz.
    Realizacja planów sprzedażowych; Obsługa klienta zgodnie ze standardami Grupy PZU; Przyjmowanie gotówkowych i bezgotówkowych wpłat ubezpieczeń; Utrzymywanie długofalowych relacji z klientem; Budowanie portfela klientów;
  • Doradca ds. Sprzedaży Samochodów BMW

    Premium Arena   Kalisz    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko
    19 godz.
    Opis stanowiska: Prowadzenie procesu sprzedaży samochodów BMW. Pozyskiwanie i obsługa Klientów. Analiza potrzeb Klientów i dostosowywanie do nich oferowanych produktów. Przygotowywanie ofert handlowych. Budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
  • T-Mobile Polska S.A.
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T- Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
  • Pracownik Sprzedaży

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A.   Łódź, ul. Marcina Kasprzaka    praca stacjonarna
    pracownik fizyczny  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Współdziałanie w tworzeniu wizerunku MAKRO...
  • Konsultant techniczny – specjalista CAD / CAM

    3D MASTER s.c. R. Lis R.Wypysiński   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  aplikuj szybko
    19 godz.
    Będziesz odpowiadać za: przeprowadzanie szkoleń i prezentacji dla Klientów firmy z zakresu wdrażanego oprogramowania CAD/CAM; wsparcie techniczne Klientów z zakresu wdrożonego oprogramowania CAD/CAM; przygotowanie i testowanie aplikacji dedykowanych; opracowanie materiałów promocyjnych...
  • Asystent działu handlowego

    Bednarek   Łódź    praca stacjonarna
    młodszy specjalista (junior) / asystent  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko
    19 godz.
    Opis stanowiska: Aktywne wsparcie sprzedaży; Rozwijanie i utrzymywanie na wysokim poziomie wiedzy własnej nt. nowych produktów marek Volkswagen, Volkswagen Dostawcze, Skoda, SEAT i CUPRA; Wsparcie administracyjne działu handlowego; Opieka nad ekspozycją i magazynem; Planowanie jazd testowych;...
  • Przedstawiciel Handlowy HoReCa

    MAKRO Cash and Carry Polska S.A.   Poznań, Al. Solidarności 51    praca stacjonarna
    specjalista (mid)  umowa o pracę  pełny etat
    19 godz.
    Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji, rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa, identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa, realizacja celów sprzedaży,...
  • PZU Życie SA
    specjalista junior / mid / senior  rekrutacja online
    19 godz.
    Twój zakres obowiązków: Profesjonalne doradzanie klientom w sprawach związanych z ubezpieczeniami zdrowotnymi, indywidualnymi na życie oraz grupowymi; Aktywne pozyskiwanie nowych klientów; Obsługa powierzonego portfela klientów;

Oferty urzędu pracy

Praca doradca klienta

Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!

Charakterystyka zawodu

Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.

Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta. 

Doradca klienta –  jak zostać?

Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.

Doradca klienta – predyspozycje zawodowe

Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj! 

Jak wygląda praca doradcy klienta?

Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.

Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.

Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży

Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!

Telefoniczny doradca klienta

Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.

Doradca serwisowy

Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.

Doradca klienta bankowości

Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy. 

Doradca klienta z językiem obcym

Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.

Ile zarabia doradca klienta?

Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.

Doradca klienta – perspektywy zawodowe

Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.

Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym. 

Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów

Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!

Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:

  • Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?

Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.

  • Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?

Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.

  • Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?

Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.