Klient portalu Praca.pl
Kędzierzyn-Koźle
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 5 000 - 11 999 zł brutto/mies. aplikuj bez CV
3 dni
aktywne pozyskiwanie nowych klientów na rynkach europejskich oraz rozwijanie bazy sprzedażowej, prowadzenie kompleksowej obsługi klientów zagranicznych (kontakt telefoniczny i mailowy), doradztwo handlowe i techniczne w zakresie oferowanych produktów, przygotowywanie indywidualnych ofert oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
3 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów w regionie oraz dbanie o wysoki poziom sprzedaży szkoleń. Utrzymywanie systematycznego dialogu z osobami decyzyjnymi w szkołach podstawowych i średnich. Konsultowanie projektów edukacyjnych i dobór optymalnej oferty szkoleniowej. Opracowywanie profesjonalnych...
menedżer / menedżerka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Aktywne pozyskiwanie i rozwijanie bazy klientów; Obsługa telefoniczna klientów w zakresie informowania, doradzania i sprzedaży; Współpraca z działem handlowym; Kreowanie i promowanie wizerunku firmy; Przygotowywanie zestawień i raportów z rozmów z klientami; Wprowadzanie danych do systemu;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 4 806 - 12 806 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Twój zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i dystrybutorów. Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami B2B. Sprzedaż produktów z zakresu taśm przenośnikowych, łożysk, pasów napędowych. Realizacja planów sprzedażowych, przygotowywanie ofert, negocjowanie warunków...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
3 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zadania Opieka nad portfelem serwisów i flot pojazdów oraz aktywne poszukiwanie nowych możliwości współpracy w regionie. Profesjonalna prezentacja portfolio produktowego ze szczególnym uwzględnieniem parametrów technicznych opon. Kreowanie i wdrażanie strategii handlowych nastawionych na...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Samodzielne budowanie bazy partnerów biznesowych w sektorze B2B na podległym rewirze. Nawiązywanie trwałych relacji komercyjnych z inwestorami oraz ekipami wykończeniowo-budowlanymi. Prowadzenie rozmów handlowych oraz ustalanie warunków kontraktów. Koordynowanie bieżącej wymiany informacji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 317 zł brutto/mies. aplikuj szybko
3 dni
Twój zakres obowiązków Pozyskiwanie nowych klientów oraz biur architektonicznych; Prowadzenie prezentacji i rozmów handlowych; Bieżąca obsługa sprzedaży; Utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami oraz firmami współpracującymi;
Zakres obowiązków: aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B, rozwijanie współpracy z instalatorami, firmami wykonawczymi i klientami biznesowymi, budowanie długofalowych relacji handlowych, doradztwo produktowe i przygotowywanie ofert, realizacja planów sprzedażowych i rozwój sprzedaży na...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Opis stanowiska Pozyskiwanie nowych klientów, biur architektonicznych; Prowadzenie prezentacji i rozmów handlowych; Bieżąca obsługa sprzedaży; Utrzymanie kontaktów z firmami współpracującymi i klientami firmy;
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
obsługa klientów w kanale HoReCa (hotele i restauracje) teren Dolnego Śląska, pozyskiwanie nowych klientów, budowanie relacji biznesowych, dbanie o poprawny wizerunek firmy, monitorowanie rynku gastronomicznego na podległym terenie, monitoring, analiza i raportowanie wyników sprzedaży.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
obsługa klientów w kanale HoReCa (hotele i restauracje) teren woj. świętokrzyskiego (promień około 130 km), pozyskiwanie nowych klientów, budowanie relacji biznesowych, dbanie o poprawny wizerunek firmy, monitorowanie rynku gastronomicznego na podległym terenie, monitoring, analiza i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
obsługa klientów w kanale HoReCa (hotele i restauracje) teren woj. zachodniopomorskiego, pozyskiwanie nowych klientów, budowanie relacji biznesowych, dbanie o poprawny wizerunek firmy, monitorowanie rynku gastronomicznego na podległym terenie, monitoring, analiza i raportowanie wyników sprzedaży.
JAKUB KOŚCIUKWrocław
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 6 509 - 15 000 zł / mies. (w zal. od umowy) Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
aktywne pozyskiwanie klientów biznesowych i indywidualnych; prowadzenie spotkań sprzedażowych (stacjonarnie lub online) przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta; sprzedaż ubezpieczeń oraz prywatnej opieki medycznej; budowanie długoterminowych relacji z klientami; rozwijanie...
specjalista / specjalistka junior / mid kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków: Wsparcie Autoryzowanych Stacji Obsługi w korzystaniu z systemów Importera, Zapewnienie pomocy Sieci Serwisowej w zakresie doboru części zamiennych, Obsługa zamówień części zamiennych i akcesoriów, Aktualizacja materiałów/oferty handlowej w internetowym katalogu...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj bez CV
3 dni
ZADANIA Budowanie długofalowych relacji biznesowych z kontrahentami na rynku polskim oraz międzynarodowym. Prowadzenie bieżącej komunikacji handlowej i negocjacji w języku czeskim. Aktywne rozwijanie bazy odbiorców w sektorze wyrobów stalowych. Realizowanie niestandardowych projektów...
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nowych klientów biznesowych; Negocjowanie warunków współpracy, finalizowanie umów; Regularne monitorowanie i raportowanie wyników sprzedaży, analiza rynku; Kreowanie i utrzymywanie profesjonalnego wizerunku firmy w kontaktach biznesowych; Współtworzenie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Miejsce pracy: woj. śląskie i opolskie Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracę; cały etat. Twoje zadania: pozyskiwanie nowych klientów głównie na terenie woj. śląskiego i opolskiego, przygotowywanie ofert handlowych i cenowych, prowadzenie negocjacji i uzgadnianie warunków współpracy z...
SLODKIE sp. z o.o.Sprawdzona firmaWarszawa, ul. Chełmżyńska 180H
praca mobilna
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Miejsce pracy: praca mobilna, obszar Polska Centralna + częściowa praca z biura w Warszawie (ul. Chełmżyńska 180H) Wynagrodzenie: atrakcyjna podstawa + system prowizyjny Start pracy: od zaraz Jak wygląda Twój dzień? Prowadzenie rozmów handlowych: podczas spotkań i wyjazdów do klientów,...
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie nieruchomości do sprzedaży i wynajmu na rynku pierwotnym oraz wtórnym oraz weryfikacja ofert. Doradzanie klientom w zakresie zakupu, sprzedaży i najmu nieruchomości, z uwzględnieniem aktualnej sytuacji rynkowej. Organizowanie i prowadzenie prezentacji...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
3 dni
Opis stanowiska: Osoba zatrudniona na ww. stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie obsługi finansowej jednostek organizacyjnych Wydziału Chemicznego. Zakres obowiązków: sporządzanie budżetów przychodów i kosztów jednostek organizacyjnych Wydziału Chemicznego, aktualizacja oraz...
Zadania, które na Ciebie czekają: Pozyskiwanie nowych klientów biznesowych oraz utrzymywanie relacji z obecnymi. Prezentowanie rozwiązań telekomunikacyjnych i ICT dopasowanych do potrzeb firm. Negocjowanie warunków współpracy i przygotowywanie profesjonalnych ofert. Monitorowanie wyników...
specjalista / specjalistka junior / mid / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybko
3 dni
Łączysz pracę techniczną z kontaktem z klientem i możliwością wyższych zarobków dzięki udziałowi w sprzedaży. To stanowisko dla osób, które chcą rozwijać się nie tylko w serwisie, ale też w doradztwie i sprzedaży technicznej. Twoje zadania: Naprawa, serwis i montaż urządzeń...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zakres obowiązków pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie z nimi dobrych relacji handlowych; przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; doradztwo w zakresie sprzedawanych produktów i usług; koordynowanie procesów realizacji zamówień i dostaw na wszystkich...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat 8 500 - 13 000 zł brutto/mies.
3 dni
Samodzielne rozbudowywanie bazy kontrahentów w sektorze przemysłowym, gastronomiczno-hotelarskim (HoReCa), publicznym oraz w branży czystościowej na obszarze województwa opolskiego. Identyfikowanie nowych potrzeb zakupowych u stałych partnerów handlowych i podnoszenie wolumenu sprzedaży....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Zadania: Sprzedaż maszyn budowlanych, Wyjaśnianie szczegółów technicznych na linii producent-klient, Samodzielne sporządzanie ofert oraz realizacja kontraktów przy stałym kontakcie z producentem, Negocjowanie i pilotowanie kontraktów na każdym etapie realizacji, Rozbudowa bazy klientów,...
specjalista / specjalistka mid / junior / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
3 dni
Rozwijaj z nami elektromobilność przyszłości Jako Partner Handlowy Elomoto.eco będziesz współpracować z zespołem sprzedaży oraz działem operacyjnym przy realizacji projektów związanych z elektromobilnością. Twoim zadaniem będzie pozyskiwanie lokalizacji pod dzierżawę stacji...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twój zakres obowiązków stosowanie nowych technologii w finansach, sprzedaż kredytów, pożyczek, kart i innych produktów finansowych, rozmowy sprzedażowe, doradztwo, sporządzanie niezbędnej dokumentacji, transakcje gotówkowe i bezgotówkowe.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
Twoja rola Pozyskujesz nowych klientów oraz umawiasz telefonicznie spotkania z nimi. Dopasowujesz produkty finansowe do potrzeb klientów. Wspierasz klientów w bankowości codziennej, internetowej i mobilnej. Aktywnie sprzedajesz produkty bankowe i ubezpieczeniowe. Realizujesz plany sprzedażowe....
Twoje obowiązki: Przygotowywanie wycen kosztów inwestycji i montaży dla sektora B2B; Koordynacja zleceń dotyczących realizacji podłączeń klientów; Doradztwo techniczne dla przedstawicieli handlowych; Testowanie oraz wdrażanie dedykowanych urządzeń abonenckich; Aktywacja i wsparcie...
Klient portalu Praca.pl
Wrocław, Stare Miasto
praca zdalna / hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 13 969 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
4 dni
Doradzanie klientom w zakresie ubezpieczeń na życie, opieki medycznej i polis grupowych; Kontakt z klientami telefoniczny oraz bezpośredni; Prowadzenie spotkań handlowych (online lub u klienta) Przygotowywanie ofert dopasowanych do potrzeb klienta; Sprzedaż produktów ubezpieczeniowych;...
DAMBAT Jastrzębski S.K.A.Adamów (pow. grodziski, gm. Grodzisk Mazowiecki), 30 km od Warszawy
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 6 850 - 7 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Kogo szukamy? Przede wszystkim osób, które chcą pracować i angażują się w wykonywaną pracę. Osób, które mają doświadczenie w obsłudze klienta; Osób które zajmowały się procesem sprzedażowym; Mają doświadczenie sprzedaży internetowej. Na czym polega praca? Obsługa zamówień i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Jeśli lubisz pracę z Klientem i interesujesz się motoryzacją – zapraszamy do działu części i akcesoriów. Twoje doświadczenie w doborze i sprzedaży części pomoże nam zapewnić sprawną obsługę oraz profesjonalne doradztwo na wysokim poziomie. Opis stanowiska prowadzenie serwisu...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy: Obsługa klientów serwisu, sprzedaż usług serwisowych oraz sprzedaż części zamiennych; Przedstawienie klientom najlepszych dla nich rozwiązań w zakresie napraw ich pojazdów; Obsługa w oparciu o najwyższe standardy...
Klient portalu Praca.pl
Olsztyn, ul. Staromiejska 13/6
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B 5 000 - 50 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj bez CV
4 dni
Pozyskiwanie nieruchomości. Budowanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja i zarządzanie cyklem sprzedaży. Realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych. Współpraca i dbałość o dobre relacje w zespole.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Twoje zadania: bezpośrednia obsługa klientów serwisu oraz doradztwo w zakresie napraw, rozpoznawanie potrzeb technicznych i oczekiwań klientów, przygotowywanie zleceń serwisowych oraz ich rozliczanie, sprzedaż usług i realizacja celów jakościowych i sprzedażowych, dbanie o poprawność...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Do głównych obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należy: Aktywna sprzedaż części zamiennych zgodnie z założeniami budżetowymi serwisu; Dobór oraz kosztorysowanie napraw pojazdów użytkowych (dobór części do napraw mechanicznych oraz powypadkowych) Wsparcie działu serwisu...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
4 dni
Pozyskiwanie nowych klientów na wyznaczonym obszarze działania; Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji biznesowych z klientami; Wsparcie techniczne i doradztwo produktowe dla klientów firmy; Realizacja celów sprzedażowych oraz rozwój portfela klientów; Monitorowanie potrzeb rynku i...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat 5 000 - 10 000 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Miejsce pracy: RADWAG – siedziba główna w Radomiu, ul. Toruńska 5. Zakres obowiązków: Pozyskiwanie nowych klientów oraz utrzymywanie efektywnych relacji z obecnymi. Sprzedawanie innowacyjnych produktów i usług naszej firmy. Zarządzanie procesem sprzedaży: od zamówienia po finalne...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
4 dni
Główne zadania: aktywne pozyskiwanie nowych klientów oraz obsługa obecnych kontrahentów, współpraca z firmami wykonawczymi, instalatorami, deweloperami, przygotowywanie ofert oraz prowadzenie negocjacji handlowych, doradztwo techniczne w zakresie produktów oferowanych przez firmę,...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
4 dni
Telefoniczne wsparcie klientów banku w codziennych sprawach związanych z kontem online. Pomoc w blokowaniu i odblokowywaniu kart płatniczych. Udzielanie informacji dotyczących przelewów, płatności i obsługi aplikacji mobilnej. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z procedurami oraz dbanie o...
TT-TK Sp. z o.o.Rawa Mazowiecka, ul. Mszczonowska 36
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / senior / junior umowa o pracę pełny etat 6 000 - 10 000 zł brutto/mies.
4 dni
Opis stanowiska: Kontakt z klientami serwisu – obsługa bezpośrednia, telefoniczna oraz mailowa. Przyjmowanie i kompleksowe prowadzenie zgłoszeń serwisowych od momentu rejestracji aż do ich zakończenia. Organizacja oraz bieżące planowanie harmonogramu pracy warsztatu. Wystawianie...
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
4 dni
Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
Klient portalu Praca.pl
Szczecin
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies. rekrutacja online
4 dni
Wsparcie klientów w zakresie produktów i usług bankowych. Rozwiązywanie problemów klientów i zapewnianie wysokiej jakości obsługi. Budowanie pozytywnych relacji i doświadczeń klientów. Współpraca w zespole w celu osiągania codziennych celów.
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat 7 500 - 8 300 zł brutto/mies.
4 dni
Telefoniczna obsługa klientów banku w ramach pierwszej linii wsparcia. Udzielanie informacji dotyczących blokady kart, zmiany PIN, przywracania dostępu do konta oraz aktualnych ofert. Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami jakości. Budowanie pozytywnych...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 039 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
4 dni
Opis stanowiska: Obsługa klientów poprzez kontakt mailowy i prowadzenie korespondencji; Analiza zgłoszeń oraz historii komunikacji w systemie; Rozwiązywanie spraw przy użyciu narzędzi wewnętrznych; Realizacja zwrotów środków i obsługa reklamacji; Wsparcie w zakresie zgłoszeń...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
4 dni
JEŚLI DO NAS DOŁĄCZYSZ BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ: Prowadzeniem rekrutacji słuchaczy do szkół, w tym prowadzeniem telefonicznych akcji wychodzących; Realizowaniem planów sprzedażowych; Obsługiwaniem słuchaczy zgodnie ze standardami firmy; Prowadzeniem dokumentacji sekretariatu szkoły;
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat