Do obowiązków na tym stanowisku należeć będzie: profesjonalna obsługa Klienta zgodnie z obowiązującymi standardami; realizacja planów sprzedażowych; dbanie o estetykę i wygląd salonu; obsługa posprzedażowa; Oczekujemy: umiejętności pracy z Klientem; dobrej organizacji pracy własnej;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska rozwijanie współpracy z klientami biznesowymi poprzez regularny kontakt telefoniczny i mailowy, analizowanie wyników kampanii reklamowych oraz rekomendowanie działań zwiększających ich skuteczność, identyfikowanie możliwości rozwoju kont i pozyskiwania dodatkowych...
specjalista / specjalistka (mid) / ekspert / ekspertka kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów oraz budowanie własnej sieci kontaktów. Prowadzenie spotkań i rozmów z klientami indywidualnymi oraz biznesowymi. Identyfikowanie potrzeb klientów i dobieranie rozwiązań, w tym ubezpieczeń grupowych. Działanie na własnych zasadach z realnym wpływem na rozwój biznesu.
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 8 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twoje główne zadania: doradztwo w zakresie rozwiązań telekomunikacyjnych i ICT dla klientów biznesowych; negocjacje, sprzedaż i przygotowywanie ofert handlowych; pozyskiwanie nowych klientów oraz obsługa posprzedażowa; monitorowanie rynku; praca na przydzielonym portfelu klientów;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Opis stanowiska: Samodzielne zarządzanie wyznaczonym portfelem partnerów biznesowych oraz proaktywne stymulowanie wzrostu obrotów. Przeprowadzanie cyklicznych rozmów telefonicznych z sektorem małych i średnich przedsiębiorstw w celu realizacji planów sprzedażowych. Rozpoznawanie bieżących...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Bieżąca obsługa zapytań, zamówień i kontakt telefoniczny z klientami B2B oraz indywidualnymi. Sporządzanie wycen, kalkulacji i kompleksowych ofert handlowych. Wsparcie operacyjne dla Przedstawicieli Handlowych pracujących w terenie. Nadzór nad realizacją zamówień we...
Opis stanowiska: Obsługa Pacjentów odwiedzających Punkt Pobrań; Aktywna sprzedaż produktów dodatkowych zgodnie z aktualną ofertą; Informowanie Pacjentów o dostępnej ofercie i akcjach promocyjnych; Prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie ze standardami Punktu Pobrań; Obsługa kasy...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę pełny etat / część etatu 6 000 - 8 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Praca hybrydowa w biurze przy ul. Złotej 14A w Poznaniu. W okresie wdrożenia przewidujemy większą obecność stacjonarną, a późniejszy podział pracy biurowej i zdalnej ustalamy indywidualnie. Dostępny jest parking dla pracowników. Praca polega na merytorycznej i organizacyjnej obsłudze...
specjalista / specjalistka mid / junior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Co będziesz robić? Twój start z Buddym: przez pierwsze 4 miesiące będziesz pracować na dziale oraz zdobywać wiedzę sprzedażową przy wsparciu opiekuna wdrożenia i zespołu, Aktywna sprzedaż i doradztwo: będziesz sprzedawać i doradzać klientom w wyborze najlepszych produktów i usług,...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
5 dni
Opis stanowiska: Aktywne pozyskiwanie inwestorów oraz kompleksowe prowadzenie procesów zakupowych dla klienta indywidualnego i biznesowego. Całościowe nadzorowanie cyklu sprzedażowego, w tym weryfikacja i przygotowywanie do podpisania umów deweloperskich. Rzetelna rejestracja oraz zarządzanie...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę / zlecenie pełny etat / część etatu Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Od kandydatów oczekujemy: doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku; wykształcenia min. średniego z zakończonym okresem nauki; dyspozycyjności i odpowiedzialności; łatwości w nawiązywania kontaktów; umiejętności pracy w zespole; dobrej organizacji pracy; umiejętności podejmowania...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twój dzień w Carrefour to: profesjonalna obsługa oraz doradzanie klientom podczas codziennych zakupów, przygotowywanie produktów do sprzedaży z dbałością o doskonałą jakość i świeżość, uzupełnianie towaru na półkach oraz dbanie o uporządkowaną ekspozycję, która ułatwia...
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
5 dni
Twój dzień w Carrefour to: profesjonalna obsługa oraz doradzanie klientom podczas codziennych zakupów, przygotowywanie produktów do sprzedaży z dbałością o doskonałą jakość i świeżość, obsługa kas, dbanie o porządek na sali sprzedaży, pilnowanie jakości i świeżości...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Prowadzenie sprzedaży usług serwisowych, w tym czyszczenia hydrodynamicznego i chemicznego, a także serwisu układów olejowych. Aktywne poszukiwanie nowych klientów oraz budowanie i utrzymywanie relacji z obecnymi partnerami. Rozwój nowych obszarów biznesowych i znajdowanie nowych kanałów...
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
5 dni
Twoim zadaniem będzie: Współpraca oraz budowanie długofalowych relacji z dyrektorami szkół ponadpodstawowych oraz nauczycielami Codzienne spotkania z dyrektorami i nauczycielami w wyznaczonych placówkach edukacyjnych, profesjonalne doradztwo w zakresie wyboru najbardziej optymalnych...
Samodzielne docieranie do nowych odbiorców oraz aktywne budowanie bazy kontaktów. Sprawowanie merytorycznej opieki nad obecnymi kontrahentami w celu utrzymania najwyższych standardów współpracy. Diagnozowanie potrzeb rynkowych i dopasowywanie do nich optymalnych rozwiązań produktowych....
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zadania: Komunikacja mailowa i telefoniczna z klientami oraz procesowanie ich zamówień. Przygotowywanie kalkulacji cenowych i dokumentacji handlowej. Współpraca z handlowcami terenowymi i wsparcie ich codziennych działań. Łączenie działań klienta z wewnętrznymi działami firmy (logistyka,...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Jako Specjalista ds Sprzedaży i Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny/a za efektywną obsługę Pacjentów, realizację zamówień internetowych oraz sprzedaż produktów w naszym sklepie zielarskim. Głównym celem Twojej pracy będzie dbanie o estetykę sklepu oraz zapewnienie wysokiej...
Klient portalu Praca.pl
Bielsko-Biała
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
5 dni
Aktywny kontakt telefoniczny z bazą klientów firmy. Kompleksowa obsługa ruchu telefonicznego o charakterze przychodzącym i wychodzącym. Skrupulatne uzupełnianie i aktualizacja danych w bazie systemowej. Tworzenie raportów podsumowujących efektywność działań. Skuteczne dbanie o...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 80% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 20% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaBydgoszcz, CH Focus
praca stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa o pracę pełny etat
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: 70% bieżąca obsługa klienta i obowiązki salonowe, 30% kontakt telefoniczny z klientami; Profesjonalna obsługa Klientów T-Mobile; Sprzedaż pełnej gamy produktów i usług świadczonych przez T-Mobile z wykorzystaniem dostępnych kanałów sprzedaży;...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca hybrydowa / stacjonarna
za 3 dni wygasa
menedżer / menedżerka umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 4 500 - 12 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów zainteresowanych zakupem samochodów z rynku amerykańskiego. Prowadzenie rozmów telefonicznych, rozpoznawanie potrzeb oraz dobieranie odpowiednich rozwiązań. Wyszukiwanie samochodów na aukcjach w USA z uwzględnieniem budżetu, oczekiwań i preferencji klienta....
pracownik fizyczny / pracowniczka fizyczna umowa o pracę pełny etat
5 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Profesjonalne doradztwo i codzienna obsługa Klientów. Sprawne uzupełnianie towaru na półkach. Dbanie o dostępność asortymentu na półkach oraz o dobre oznakowanie cenowe i ekspozycję towarów. Sprawna i profesjonalna obsługa Klientów w...
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 4 806 - 5 016 zł brutto/mies.
5 dni
Do Twoich obowiązków będzie należała: miła oraz profesjonalna obsługa klienta; praca z produktem (dbanie o standardy VM) obsługa kasy Jeśli: jesteś komunikatywny oraz nastawiony na pracę z ludźmi; angażujesz się w powierzone obowiązki; mile widziane doświadczenie w handlu chcesz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat 7 000 - 10 000 zł / mies. (w zal. od umowy) aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Pozyskiwanie i rozwijanie relacji z klientami. Analizowanie indywidualnych potrzeb oraz przedstawianie dopasowanych rozwiązań ubezpieczeniowych. Rozbudowywanie własnej bazy kontaktów poprzez polecenia i aktywne działania handlowe. Kompleksowa obsługa klientów i dbanie o ich pozytywne...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat Szukamy 3 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Poszukujemy kandydatów na stanowisko HANDLOWIEC: w zakresie sprzedaży sprzętu komputerowego i oprogramowania; w zakresie sprzedaży usług serwisowych i wdrożeniowych związanych ze sprzętem i oprogramowaniem IT; w zakresie sprzedaży systemów zaawansowanych (sieci, bezpieczeństwo, centra...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Do Twoich obowiązków na tym stanowisku będzie należało: Realizacja celów sprzedażowych i marżowych. Budowanie długotrwałych relacji z partnerami biznesowymi w kanale dostaw i Cash & Carry. Utrzymywanie stałego kontaktu i udzielania wsparcia w prowadzeniu placówki handlowej...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: Do głównych zadań będzie należało poszukiwanie i budowanie trwałych relacji z instalatorami i serwisantami instalacji chłodniczych. Doradztwo oraz samodzielny dobór i konfiguracja komponentów chłodniczych odpowiadających zapotrzebowaniu Klientów.
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 9 000 zł brutto/mies. rekrutacja online Szukamy 2 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska wyszukiwanie i analizowanie potencjalnych klientów biznesowych na wybranych rynkach, identyfikowanie nowych szans sprzedażowych oraz kwalifikowanie leadów dla zespołu handlowego, prowadzenie pierwszego kontaktu z potencjalnymi klientami i badanie ich potrzeb biznesowych,...
T-Mobile PolskaSprawdzona firmaŁódź
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka junior / mid umowa o pracę pełny etat 5 200 - 7 200 zł brutto/mies.
5 dni
Zadania, które na Ciebie czekają: Telefoniczna obsługa klientów (połączenia przychodzące oraz połączenia wychodzące) Udzielanie informacji zgodnie ze standardami T-Mobile oraz aktywna sprzedaż produktów i usług; Realizacja indywidulanych celów sprzedażowych, jakościowych i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie nowych klientów B2B (sklepy, hurtownie, warsztaty, dealerzy). Utrzymywanie i rozwijanie relacji z obecnymi partnerami biznesowymi. Prezentacja i sprzedaż produktów z naszej oferty (m.in. ROXAR, LOBOO, BUSE, EBC Brakes, KYT, GAERNE). Przygotowywanie ofert handlowych,...
Klient portalu Praca.pl
Olsztyn
praca mobilna
za 3 dni wygasa
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
5 dni
Promowanie innowacyjnych materiałów opartych na aktualnej podstawie programowej podczas bezpośrednich spotkań z dyrektorami i nauczycielami przedmiotowymi. Zapewnianie merytorycznego wsparcia gronu pedagogicznemu w doborze optymalnych publikacji i pomocy naukowych. Aktywne zabezpieczanie...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
(Gniezno, Mogilno - powiat gnieźnieński, mogileński, słupecki) Obowiązki: Odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów biznesowych (ilościowych i jakościowych) w kanale tradycyjnym i nowoczesnym na podległym terenie; Budowanie i utrzymywanie relacji z partnerami biznesowymi;...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Do Twoich głównych zadań będzie należało: Pozyskiwanie nowych klientów i budowanie długotrwałych relacji. Rozwijanie sieci sprzedaży HoReCa. Identyfikacja potrzeb klientów oraz profesjonalne doradztwo w zakresie rozwoju na rynku HoReCa. Realizacja celów sprzedaży. Pozyskiwanie i...
specjalista / specjalistka (mid) kontrakt B2B 5 000 - 20 000 zł netto (+VAT)/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: rozwijanie bazy klientów poprzez aktywne działania sprzedażowe w segmencie B2B; doradztwo w zakresie redukcji kosztów energii i gazu oraz optymalizacji zużycia; przygotowywanie ofert handlowych i negocjowanie warunków współpracy; dopasowywanie rozwiązań do specyfiki...
Aktywne pozyskiwanie nowych odbiorców i domykanie procesów sprzedażowych podczas spotkań bezpośrednich. Demonstrowanie możliwości i zalet zaawansowanego sprzętu z segmentu premium. Prowadzenie bieżącej ewidencji działań handlowych i monitorowanie własnych wskaźników skuteczności.
specjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat 11 000 - 12 500 zł brutto/mies. aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Współpraca z klientem wewnętrznym czyli zakładami produkcyjnymi firmy w Europie, Ameryce Północnej oraz Azji a także z przedstawicielstwami firmy w 85 krajach oraz z klientem bezpośrednim zlokalizowanym na terenie Europy. Rozwiązywanie problemów technicznych oraz...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z Klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Co będziesz robić? Prowadzić aktywną sprzedaż produktów i usług Hilti na wyznaczonym terenie, budując długofalowe relacje z Klientami; Odpowiadać za pełny proces sprzedaży end-to-end - od identyfikacji potrzeb, przez doradztwo techniczne, aż po finalizację transakcji; Przygotowywać...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
5 dni
Co otrzymasz jako agent nieruchomości REMAX? wiedzę, która da Ci możliwość pracowania TYLKO na umowach ekskluzywnych, tzw. na wyłączność europejskie certyfikowane szkolenia podstawowe, dzięki którym będziesz profesjonalnym, skutecznym agentem nieruchomości przeprowadzającym transakcje...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy kilku pracowników
5 dni
Co otrzymasz jako agent nieruchomości REMAX? wiedzę, która da Ci możliwość pracowania TYLKO na umowach ekskluzywnych, tzw. na wyłączność europejskie certyfikowane szkolenia podstawowe, dzięki którym będziesz profesjonalnym, skutecznym agentem nieruchomości przeprowadzającym transakcje...
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) / praktykant / praktykantka / stażysta / stażystka kontrakt B2B 6 000 - 18 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Budowanie i rozwijanie bazy klientów zainteresowanych zakupem oraz sprzedażą nieruchomości. Analiza potrzeb klientów i rekomendowanie najlepiej dopasowanych ofert. Organizowanie spotkań oraz prezentacji nieruchomości. Prowadzenie rozmów handlowych i negocjacji. Współpraca z zespołem...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Na początek kilka pytań. Czy... Możesz pochwalić się doświadczeniem w aktywnym pozyskiwaniu klientów? Zimne telefony są dla Ciebie dobrym krokiem na drodze do budowania relacji z potencjalnymi klientami? Lubisz kontakt z klientami drogą telefoniczną, mailową oraz spotkania bezpośrednie?...
Budowanie, rozwijanie oraz utrzymywanie długofalowych relacji z klientami. Analiza potrzeb klientów i dobieranie dopasowanych produktów ubezpieczeniowych. Prowadzenie spotkań handlowych w formie stacjonarnej oraz online. Aktywne pozyskiwanie nowych kontaktów biznesowych i budowanie własnego...
specjalista / specjalistka (mid) / ekspert / ekspertka kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Aktywne pozyskiwanie klientów; Skuteczne budowanie własnej sieci kontaktów; Działanie na własnych zasadach, z realnym wpływem na tempo i kierunek rozwoju; Spotkania i rozmowy z klientami; Identyfikowanie potrzeb oraz dopasowywanie rozwiązań dla klientów indywidualnych i biznesowych, w tym...
specjalista / specjalistka junior / mid / senior umowa zlecenie / kontrakt B2B pełny etat 6 000 - 20 000 zł / mies. (w zal. od umowy) rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twoje zadania? Systematyczne pozyskiwanie nieruchomości w oparciu o umowy na wyłączność. Utrzymywanie profesjonalnych relacji z klientami. Organizacja cyklu sprzedaży i marketingu własnej bazy ofert nieruchomości. Realizacja celów sprzedażowych. Współpraca z zespołem i dbałość o...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
5 dni
Budowanie i rozwijanie długofalowych relacji z klientami biznesowymi. Analiza potrzeb klientów oraz przygotowywanie dopasowanych ofert handlowych. Prowadzenie spotkań biznesowych, prezentacji i negocjacji warunków współpracy. Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie sprzedaży usług...
specjalista / specjalistka mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Twoja Rola: Budowanie długotrwałych relacji z klientami – obecnymi i nowymi. Aktywna sprzedaż chemii, maszyn i odzieży do utrzymania czystości. Realizowanie celów sprzedażowych i negocjowanie kontraktów. Doradztwo strategiczne i produktowe dla klientów. Analiza trendów rynkowych i...
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat aplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Zakres obowiązków: Realizacja działań związanych z wynajmem powierzchni handlowych w obiektach typu shopping center i retail park. Samodzielne prowadzenie negocjacji najmu oraz doprowadzanie procesu do zawarcia umowy. Zarządzanie przydzielonymi obiektami i dbanie o ich komercjalizację na...
menedżer / menedżerka umowa agencyjna / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online Szukamy 10 pracownikówaplikuj szybkoaplikuj bez CV
5 dni
Opis stanowiska: Operacyjne zarządzanie portfelem produktów ochronnych oraz kierowanie pracą zespołu agentów ubezpieczeniowych. Systematyczny rozwój bazy klientów indywidualnych i biznesowych poprzez analizę potrzeb finansowych i pełny cross-selling. Utrzymywanie bezpośrednich, trwałych...
Doradca klienta to zawód, który nie tylko wymaga rozbudowanych umiejętności interpersonalnych, ale także wiedzy branżowej oraz wysoko rozwiniętych zdolności analitycznych. Doradca klienta, zwany również opiekunem klienta, to nic innego jak pośrednik między firmą a jej klientami, proponujący im spersonalizowane rozwiązania i oferujący wsparcie zarówno dla nowych, jak i obecnych klientów. Jeśli szukasz pracy zdalnej albo stacjonarnej jako doradca klienta indywidualnego czy doradca klienta korporacyjnego, na początek zapoznaj się z krótką charakterystyką tej profesji. Dowiedz się, na czym polega praca doradcy, co jest ważne w budowaniu trwałych relacji biznesowych oraz rozwijaniu dziedziny obsługi klienta w erze dynamicznych zmian i rosnącej konkurencji, a także jakie są wyzwania w pracy na stanowisku doradcy klienta. Podpowiadamy też, jak zaaplikować na stanowisko doradcy handlowego w Twojej okolicy!
Charakterystyka zawodu
Doradca klienta to profesjonalista, który pełni kluczową rolę w obszarze utrzymywania profesjonalnych relacji z klientami. Jego zadaniem jest nie tylko udzielanie wsparcia w wyborze produktów lub usług, ale także budowanie długotrwałych relacji opartych na zaufaniu i utrzymywaniu bliskich kontaktów biznesowych. Pracownik na tym stanowisku musi być osobą komunikatywną, gotową do słuchania i zrozumienia potrzeb klienta oraz dostarczania konkretnych rozwiązań. W ten sposób właśnie kreuje on wyjątkowe doświadczenia zakupowe dla klientów firmy.
Oferty pracy przeznaczone dla specjalistów ds. obsługi klienta obejmują różne stanowiska, np. doradcy klienta biznesowego, doradcy klienta ds. medycznych, doradcy techniczno-handlowego, młodszego doradcy klienta, starszego doradcy klienta, pracownika supportu technicznego, młodszego specjalisty ds. klientów korporacyjnych itp. Doradca klienta może zdobyć zatrudnienie w firmach zajmujących się sprzedażą produktów i usług, w call center, instytucjach finansowych, firmach technologicznych czy farmaceutycznych. Wiele osób rozpoczyna karierę od posady sprzedawcy i awansuje na stanowisko młodszego przedstawiciela handlowego czy młodszego doradcy klienta.
Doradca klienta – jak zostać?
Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klientów zwykle nie jest niezbędne, by podjąć pracę na stanowisku doradcy klienta. Ponadto wielu pracodawców organizuje kursy wstępne dla osób zatrudnionych. Niemniej, aby stać się doradcą klienta z prawdziwego zdarzenia i szybko poprowadzić swoją karierę, warto zdobyć wykształcenie w dziedzinie związanej z obsługą klienta, sprzedażą lub marketingiem. Istotna jest również praktyka w komunikacji z klientami, a także ćwiczenie się w kreatywnym rozwiązywaniu problemów. Można postawić chociażby na kursy lub szkolenia z obszaru obsługi klienta, które pomogą poszerzyć umiejętności doradcy i zdolności komunikacyjne. Wiele z takich szkoleń dostępnych jest online, o możliwości dofinansowania do kursu warto zapytać także w urzędzie pracy.
Doradca klienta – predyspozycje zawodowe
Skuteczny doradca klienta powinien wykazywać empatię, cierpliwość oraz umiejętność tzw. aktywnego słuchania. Zrozumienie potrzeb klienta, zdolność do analizy sytuacji oraz elastyczność w dostosowywaniu się do różnych przypadków to kluczowe predyspozycje, jakich oczekują pracodawcy od zatrudnianych doradców. Pamiętaj, że osoba zatrudniona na tym stanowisku powinna także być biegła w mailowej i telefonicznej komunikacji z klientem. Ogromne znaczenie mają też takie cechy osobowości i umiejętności jak komunikatywność, odporność na stres, zdolność rozwiązywania konfliktów oraz pozytywne podejście do ludzi. Doradca klienta powinien przede wszystkim lubić pracę z ludźmi, dobrze czuć się w rozmowie. Jest to praca przede wszystkim dla osób towarzyskich, których kontakty z innymi nie stresują i nie męczą. Jeśli jesteś właśnie taką osobą, nie wahaj się i zaaplikuj!
Jak wygląda praca doradcy klienta?
Dział sprzedażowy często oznacza dynamiczne środowisko, w którym każdy dzień przynosi nowe wyzwania. Takie środowisko pracy może pobudzać do działania, ale bywa także stresujące. Doradcy pracują zarówno w salonach sprzedaży, gdzie spotykają się z klientami osobiście, jak i wirtualnie, obsługując zapytania telefoniczne czy internetowe. Bezpośredni kontakt z klientem, analiza jego potrzeb i oferowanie dopasowanych rozwiązań to codzienność tego wielowymiarowego zawodu.
Zakres obowiązków pracownika oczywiście zależny jest miejsca pracy. Doradca może obsługiwać klienta w sklepie, wspierając w zadaniach sprzedawcę – kasjera, być doradcą w czasie obsługi pacjenta w placówce medycznej, przyjmować zgłoszenia i pytania na czacie czy prowadzić telekonsultacje. Za pośrednictwem różnych kanałów np. internetowych czy telefonicznych musi umieć utrzymywać długofalowe relacje z klientami i godnie reprezentować firmę. Pracownik może prowadzić doradztwo w zakresie usług czy produktów, przygotowywać spersonalizowane oferty, prowadzić opiekę pozakupową, przyjmować reklamacje i inne zgłoszenia, być pracownikiem helpdesku, kierować do innych działów.
Praca jako doradca klienta w salonie sprzedaży
Doradcy klienta w salonie sprzedaży pełni szczególną rolę. Można powiedzieć, że w czasie pracy jest swego rodzaju wizytówką firmy. To właśnie on pomaga klientom w wyborze odpowiednich produktów, udziela informacji na temat cech i funkcji oferowanych przedmiotów (usług), a także odpowiada na pytania związane z całym procesem zakupowym, polityką zwrotów czy procedurą reklamacji. Pracownik na tym stanowisku wzmacnia pozytywny wizerunek firmy poprzez profesjonalną obsługę klientów pojawiających się w sklepie. Na Praca.pl znajdziesz atrakcyjne oferty pracy w różnego rodzaju salonach sprzedaży i sklepach, nie przegap ich!
Telefoniczny doradca klienta
Wiele firm poszukuje kandydatów na stanowisko telefonicznego pracownika obsługi klienta. Telefoniczny doradca klienta, jak sama nazwa stanowiska wskazuje, specjalizuje się w obsłudze klientów przez telefon. Pracownik jest odpowiedzialny za udzielanie informacji, rozwiązywanie problemów oraz reagowanie na zapytania klientów i konsumentów. Zwykle odbiera połączenia przychodzące, rzadziej sam szuka kontaktu z klientem. Bardzo ważne na tym stanowisku są umiejętność klarownej i cierpliwej komunikacji oraz wysoka kultura osobista. Koniecznie sprawdź w naszym serwisie oferty pracy w call center, a także oferty pracy zdalnej.
Doradca serwisowy
Doradca serwisowy to specjalista obsługujący klientów, którzy korzystają z usług serwisowych lub naprawczych. Pracownik na tym stanowisku pomaga klientom zrozumieć proces naprawy, informuje o kosztach i terminach oraz troszczy się o ich satysfakcję z usługi. Doradca techniczno-handlowy pracuje np. w firmach ubezpieczeniowych, firmach z branż technologicznej czy komunikacyjnej. Zobacz oferty pracy w serwisie naprawczym czy w branży elektrycznej: ogłoszenia znajdziesz na Praca.pl.
Doradca klienta bankowości
Doradca to jedno z istotnych stanowisk w sektorze bankowym. W tej branży doradca klienta pełni rolę informacyjną, pomagając im wybrać odpowiednie produkty finansowe, takie jak kredyty, konta oszczędnościowe czy ubezpieczenia. Musi zatem posiadać dogłębną wiedzę z zakresu finansów i bankowości, a także mieć umiejętność budowania zaufania. Doradca ds. klienta bankowości, czasem zwany też przedstawicielem handlowy ds. bankowości, zwykle może liczyć na przejrzystą ścieżkę kariery i satysfakcjonujące wynagrodzenie wraz z benefitami takimi jak ubezpieczenie na życie, pakiet medyczny czy pakiet sportowy.
Doradca klienta z językiem obcym
Doradcy posługujący się językiem obcym, na przykład angielskim, niemieckim, francuskim, duńskim czy nawet chińskim albo koreańskim, mają ogromną przewagę na polskim rynku pracy. Obsługa klientów zagranicznych lub praca w międzynarodowym środowisku wymaga biegłości w komunikacji w danym języku, co znacznie zwiększa konkurencyjność zawodową. Tacy pracownicy mogą liczyć na pensję nawet kilkukrotnie wyższą niż doradcy nie posługujący się w pracy językiem obcym! Warto zatem zadbać o naukę języka, zdobyć certyfikaty językowe i zacząć karierę w międzynarodowym środowisku.
Ile zarabia doradca klienta?
Zgodnie z Ogólnopolskim Badaniem Wynagrodzeń osoba zatrudniona na stanowisku doradcy klienta zwykle osiąga pensję w wysokości 4-6 tys. zł brutto miesięcznie. Mediana płac dla specjalisty w tym zawodzie wynosi 5000 zł brutto miesięcznie. Nieco więcej zarabiają jednak starsi specjaliści i managerowie. W tym przypadku mediana wynagrodzenia równa jest 5520 zł brutto na miesiąc.
Doradca klienta – perspektywy zawodowe
Perspektywy zawodowe dla doradców klienta są obiecujące. Co więcej, można się spodziewać, że zawód ten nie zostanie szybko zastąpiony technologią obejmującą sztuczną inteligencję, gdyż wielu konsumentów preferuje osobiste kontakty z doradcami i budowanie trwałych relacji. Firmy dążą do tworzenia coraz bardziej unikatowych i atrakcyjnych doświadczeń zakupowych, co z kolei stwarza rosnące zapotrzebowanie na specjalistów w tej dziedzinie. Kierunki specjalizacji, takie jak obsługa klienta online czy doradztwo finansowe, otwierają drzwi do różnorodnych ścieżek rozwoju zawodowego.
Kandydatom do pracy najczęściej proponuje się zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub kontrakt b2b. W zależności od tego, jak działa dane przedsiębiorstwo, możliwa jest praca zdalna, hybrydowa lub stacjonarna. Opiekunowie klienta mogą pracować w systemie premiowym lub prowizyjnym.
Najnowsze oferty pracy dla doradców klienta i konsultantów
Współczesny rynek pracy stwarza całkiem sporo możliwości dla osób chcących rozwijać się w profesji doradcy klienta. Firmy z różnych branż, od handlu detalicznego i hurtowego po bankowość czy e-commerce, poszukują wykwalifikowanych profesjonalistów, którzy pomogą w budowaniu bazy lojalnych klientów i podnoszeniu jakości obsługi klienta. Zobacz najnowsze oferty pracy, które mogą otworzyć Ci drzwi do kariery jako doradca klienta. Wystarczy, że na Praca.pl wskażesz stanowisko: doradca klienta, żeby zobaczyć listę najnowszych ogłoszeń. Nie zapomnij też ustawić Job Alertu dla tego zawodu. Dzięki temu nie ominie Cię żadna nowa propozycja pracy!
Doradca klienta – najczęściej zadawane pytania:
Jakie są główne obowiązki doradcy klienta?
Głównym zadaniem doradcy klienta jest udzielanie wsparcia i informacji klientom firmy handlowej bądź usługowej, odpowiadanie na ich pytania, rozwiązywanie bieżących problemów związanych z procesem zakupowym oraz udzielanie fachowych porad w kwestiach obejmujących ofertę firmy. Doradca dba o budowanie pozytywnych relacji z klientami, prezentuje produkty i usługi, niekiedy także prowadzi negocjacje handlowe.
Jakie umiejętności są ważne dla doradcy klienta?
Posada doradcy klienta wymaga doskonałych umiejętności interpersonalnych, w szczególności empatii, zdolności do słuchania i zdolności negocjacyjnych. Doradca powinien potrafić rozpoznać potrzeby i oczekiwania klienta, dostosować się do nich oraz ewentualnie skutecznie rozwiązywać pojawiające się problemy. Umiejętność oddzielenia życia zawodowego od prywatnego oraz zarządzania czasem są także ważne w codziennej pracy doradcy klienta.
Jakie są perspektywy rozwoju kariery dla doradcy klienta?
Doradcy klienta mają dość różnorodne możliwości rozwoju zawodowego. Przede wszystkim wielu doświadczonych doradców awansuje na wyższe i bardziej odpowiedzialne stanowiska kierownicze np. kierownika zespołu, managera sprzedaży itp. Inni wybierają specjalizację w konkretnej dziedzinie np. w bankowości, ubezpieczeniach czy branży medycznej.
specjalista / specjalistka (mid) / ekspert / ekspertka kontrakt B2B tymczasowa/dodatkowa / część etatu / pełny etat 5 000 - 15 000 zł netto (+VAT)/mies. Szukamy kilku pracowników aplikuj szybko aplikuj bez CV
specjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat rekrutacja online
Wydawnictwa Szkolne i Pedagogiczne S.A. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka mid / senior umowa o pracę pełny etat rekrutacja online
specjalista / specjalistka junior / mid / senior / ekspert / ekspertka umowa o pracę pełny etat rekrutacja online aplikuj szybko aplikuj bez CV
JTI Polska Sp. z o.o. Sprawdzona firmaspecjalista / specjalistka (mid) umowa o pracę pełny etat
