Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu. Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie. Wykonywanie połączeń...
Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych klientów: cold calling, cold mailing, social selling. Kwalifikacja leadów przychodzących (inbound) i wychodzących (outbound). Prowadzenie lejka sprzedażowego do momentu przekazania briefingu do działu realizacji. Ścisła współpraca z zespołem...
Zadania szczegółowe: Obsługa klientów zagranicznych od momentu złożenia zapytania po obsługę posprzedażową; Realizacja celów w zakresie obsługi klienta; Utrzymywanie kontaktów z klientami zagranicznymi; Współpraca z innymi działami organizacji w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi klientów;
Opis stanowiska Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące. Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności. Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych...
Specjalista – Doradca ds. Optyki Okularowej w Centrum Obsługi Optyka
Specjalista – Doradca ds. Optyki Okularowej w Centrum Obsługi Optyka
SZAJNA Laboratorium Optyczne
Gdynia
7 000 - 8 000 zł brutto/mies.
specjalista / specjalistka (mid)
pełny etat
umowa o pracę
praca stacjonarna
Szukamy 2 pracowników
330 dni temu
Ogłoszenie numer: 10461090, z dnia 2025-11-28
SZAJNA Laboratorium Optyczne to polski producent najwyższej jakości soczewek okularowych, tworzonych w oparciu o zaawansowane technologie produkcyjne. Należy do czołowych dostawców soczewek okularowych w kraju, wyróżniając się nowoczesnym, w pełni zautomatyzowanym procesem produkcji. Od ponad 30 lat firma rozwija swoje produkty, bazując na najnowocześniejszych technologiach optycznych i własnym zespole badawczo-rozwojowym. Nasz zespół to specjaliści z różnych dziedzin techniki, którzy z pasją tworzą wyrób medyczny zapewniający radość właściwego widzenia.
Specjalista – Doradca ds. Optyki Okularowej w Centrum Obsługi Optyka
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
Aktywne budowanie i pielęgnowanie długofalowych relacji biznesowych z klientami firmy, w szczególności z salonami optycznymi.
Prowadzenie specjalistycznego doradztwa technicznego w zakresie doboru innowacyjnych soczewek okularowych, bazującego na dogłębnej wiedzy produktowej.
Efektywne przyjmowanie zamówień oraz precyzyjne zlecanie soczewek okularowych do produkcji w wewnętrznym laboratorium firmy.
Wymagania
Zdolność do budowania i utrzymywania długofalowych relacji z klientami, opartej na zaufaniu i profesjonalnym doradztwie.
Gotowość do przyswajania i efektywnego wykorzystywania nowych technologii informatycznych w codziennej pracy.
Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i poszukiwania optymalnych rozwiązań dla potrzeb klientów.
Oferujemy
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin, z konkurencyjnym wynagrodzeniem adekwatnym do posiadanych kompetencji.
Dostęp do specjalistycznych szkoleń produktowych i programów rozwojowych, poszerzających wiedzę z zakresu optyki okularowej oraz najnowszych technologii.
Atrakcyjny pakiet benefitów, w tym dodatek stażowy, dofinansowanie do okularów oraz wysokie zniżki na produkty firmy SZAJNA dla Ciebie i Twojej rodziny.
Kompleksowe wyposażenie w nowoczesne narzędzia pracy, wspierające efektywną obsługę klienta i realizację zadań.
Pracę w innowacyjnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku, lidera w produkcji soczewek okularowych, z możliwością realnego wpływu na rozwój produktów.
Wsparcie ze strony doświadczonego przełożonego i zgranego zespołu, gotowego dzielić się wiedzą i doświadczeniem.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Jakie będą obowiązki Kandydata: Obsługa klientów drogą telefoniczną, mailową oraz poprzez czat, Prowadzenie wstępnej rozmowy z klientem, badanie jego potrzeb oraz przekazywanie leadów do różnych działów firmy, Dbałość o poprawne wprowadzanie danych do systemu, Wykonywanie...
Zakres obowiązków: Obsługa klientów telefonicznie, mailowo oraz za pośrednictwem czatu. Prowadzenie pierwszego kontaktu z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb i przekazywanie leadów do odpowiednich działów. Wprowadzanie i aktualizowanie danych w systemie. Wykonywanie połączeń...
Zakres obowiązków Aktywne pozyskiwanie nowych klientów: cold calling, cold mailing, social selling. Kwalifikacja leadów przychodzących (inbound) i wychodzących (outbound). Prowadzenie lejka sprzedażowego do momentu przekazania briefingu do działu realizacji. Ścisła współpraca z zespołem...
Zadania szczegółowe: Obsługa klientów zagranicznych od momentu złożenia zapytania po obsługę posprzedażową; Realizacja celów w zakresie obsługi klienta; Utrzymywanie kontaktów z klientami zagranicznymi; Współpraca z innymi działami organizacji w celu zapewnienia wysokiego standardu obsługi klientów;
Opis stanowiska Obsługa telefoniczna klientów korzystających z usług prepaid – wyłącznie połączenia przychodzące. Rozwiązywanie bieżących kwestii związanych z korzystaniem z usług oraz przekazywanie informacji dotyczących płatności. Doradzanie klientom i sprzedaż dodatkowych...