Najnowsze oferty pracy

  • Manager / Managerka Siłowni

    Klient portalu Praca.pl   Wyszków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   5 500 zł brutto/mies.
    1 dni
    zarządzanie codzienną pracą siłowni i zespołem trenerów, planowanie grafików i nadzór nad jakością obsługi klientów, realizacja celów sprzedażowych i wdrażanie działań promocyjnych, dbanie o pozytywny wizerunek obiektu oraz standardy obsługi, monitorowanie stanu technicznego...
  • Manager / Managerka Siłowni

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ   Wyszków, ul. Świętojańska 173    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   5 500 zł brutto/mies.
    4 dni
    Twoje zadania: efektywne zarządzanie pracą siłowni; koordynowanie zadaniami trenerów oraz nadzór nad jakością obsługi Klienta; planowanie grafików pracy; dbanie o pozytywny wizerunek siłowni; realizacja celów sprzedażowych, wdrażanie działań marketingowych i promocyjnych; bieżąca...
  • Koordynator / Koordynatorka Serwisu Sprzątającego

    Amlux Sp. z o.o.   Ostrołęka    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    koordynowanie prac porządkowych na podległych obiektach oraz nadzór nad ich prawidłową realizacją w Ostrołęce i okolicach; kontakt z klientem w celu zapewnienia jak najlepszej jakości świadczonych usług; prowadzenie dokumentacji związanej z zarządzaniem i świadczeniem usług na...
  • Customer Experience Manager (bankowość)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    22 godz.
    pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...
  • Customer Experience Manager (bankowość)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    22 godz.
    pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...
  • Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

    BNP Paribas Bank Polska S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale; Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej; Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...
  • Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

    BNP Paribas Bank Polska S.A.   Warszawa, Bora Komorowskiego    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale; Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej; Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...
  • Office Coordinator (m/k)

    ISS Facility Services Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   4 806 - 8 400 zł brutto/mies.
    4 dni
    Zakres obowiązków: Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz wytycznych dla pracy recepcji​. Kontrola jakości świadczonych usług – prowadzenie audytów i wdrażanie dobrych praktyk. Bieżące wsparcie pracowników w organizowaniu podróży. Organizacja wsparcia i zastępstwa...
  • Koordynatorka / Koordynator Wynajmu Pojazdów Rekreacyjnych

    INDIE CAMPERS POLAND sp. z o. o   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid) / kierownik/koordynator  umowa o pracę / o pracę tymczasową  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Osoba na tym stanowisku odpowiada za codzienne funkcjonowanie punktu wynajmu kamperów i campervanów. To rola mocno operacyjna — około 70–80% pracy to działania „na miejscu”: obsługa klientów, przygotowanie pojazdów, dokumentacja i bieżąca organizacja pracy małego zespołu....
  • Rental Branch Supervisor (m/f)

    INDIE CAMPERS POLAND sp. z o. o   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid) / kierownik/koordynator  umowa o pracę / o pracę tymczasową  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 dni
    THE ROLE The Rental Branch Supervisor oversees the daily operations of a small depot, executing and coordinating all workflows personally due to the reduced team size and the absence of specialised units (Servicing, RV Sales, Support). This role is 70–80% hands-on, ensuring smooth operational...
Zobacz więcej ofert pracy
Praca.pl Praca Mazowieckie Ostrołęka Koordynator / Supervisor Ostrołęka
Specjalista ds. jakości i monitoringu rozmów

Specjalista ds. jakości i monitoringu rozmów

CAPITAL SERVICE
Ostrołęka
praca stacjonarna
1743 dni temu

Jesteśmy obecni na rynku finansowym od 1999 roku. Naszym głównym celem jest utrzymanie wysokiego poziomu zadowolenia Klienta oraz zapewnienie najwyższych etycznych standardów obsługi. Głównymi naszymi produktami oferowanym Klientom są pożyczki gotówkowe, które na rynku finansowym spośród innych ofert wyróżniają proste i czytelne zasady. Nasi pracownicy to wysoce wykwalifikowani doradcy finansowi, którzy swoją wiedzą i doświadczeniem służą każdemu Klientowi i pomagają w rozwiązywaniu chwilowych problemów finansowych.

 

Obecnie poszukujemy do naszego zespołu osoby na stanowisko:


Specjalista ds. jakości i monitoringu rozmów
Miejsce pracy: Ostrołęka

Czym będziesz się zajmował/a ?:
  • Monitoringiem rozmów telefonicznych wykonywanych przez pracowników Call Center
  • Nadzorem nad jakością przeprowadzonych rozmów
  • Rozwojem oraz ulepszaniem procesów weryfikacji rozmów telefonicznych
  • Dbaniem o rozwój zawodowy pracowników poprzez prowadzenie warsztatów jakościowych i coachingów
  • Przygotowywaniem oraz tworzeniem raportów jakościowych.
Czego oczekujemy?:
  • Wiedzy z zakresu standardów pracy w Call Center
  • Znajomości pakietu MS Office na dobrym poziomie
  • Umiejętności samodzielnej organizacji pracy
  • Poczucia odpowiedzialności za wykonywane zadania
  • Inicjatywy w działaniu
  • Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku
W zamian gwarantujemy:
  • Umowę o pracę w dużej firmie – jednak z rodzinną atmosferą
  • Wsparcie przełożonego oraz fajnych ludzi w zespole
  • Możliwość dalszego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji
  • Ciekawą i wymagającą pracę
  • Niezbędne narzędzia do wykonywania pracy
  • Dostęp do ubezpieczenia grupowego i pakietu sportowego.

Jeśli chcesz podejrzeć jak wygląda praca w naszej firmie - zajrzyj tu: https://youtu.be/D5sm7BC8iok

 

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych przy realizacji procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie Danych Osobowych (DZ.U. nr 133, poz. 883)
 

Podobne oferty

  • Manager / Managerka Siłowni

    Klient portalu Praca.pl   Wyszków    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   5 500 zł brutto/mies.
    1 dni
    zarządzanie codzienną pracą siłowni i zespołem trenerów, planowanie grafików i nadzór nad jakością obsługi klientów, realizacja celów sprzedażowych i wdrażanie działań promocyjnych, dbanie o pozytywny wizerunek obiektu oraz standardy obsługi, monitorowanie stanu technicznego...
  • Manager / Managerka Siłowni

    Przedsiębiorstwo Handlowo Usługowe TOPAZ   Wyszków, ul. Świętojańska 173    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat   5 500 zł brutto/mies.
    4 dni
    Twoje zadania: efektywne zarządzanie pracą siłowni; koordynowanie zadaniami trenerów oraz nadzór nad jakością obsługi Klienta; planowanie grafików pracy; dbanie o pozytywny wizerunek siłowni; realizacja celów sprzedażowych, wdrażanie działań marketingowych i promocyjnych; bieżąca...
  • Koordynator / Koordynatorka Serwisu Sprzątającego

    Amlux Sp. z o.o.   Ostrołęka    praca mobilna
    kierownik/koordynator  umowa o pracę  pełny etat  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    1 dni
    koordynowanie prac porządkowych na podległych obiektach oraz nadzór nad ich prawidłową realizacją w Ostrołęce i okolicach; kontakt z klientem w celu zapewnienia jak najlepszej jakości świadczonych usług; prowadzenie dokumentacji związanej z zarządzaniem i świadczeniem usług na...
  • Customer Experience Manager (bankowość)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    22 godz.
    pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...
  • Customer Experience Manager (bankowość)

    Klient portalu Praca.pl   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    22 godz.
    pełnienie roli lidera jakości obsługi Klienta w oddziale, aktywne budowanie i wzmacnianie kultury proklienckiej w zespole, dbanie o wysoki standard obsługi i sprzedaży zgodnie z zasadami etyki i odpowiedzialnej sprzedaży, nadzór nad procesami operacyjnymi i administracyjnymi w oddziale oraz...
  • Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

    BNP Paribas Bank Polska S.A.   Warszawa    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale; Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej; Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...
  • Menedżerka / Menedżer​ ds. Jakości i Relacji z Klientami​

    BNP Paribas Bank Polska S.A.   Warszawa, Bora Komorowskiego    praca stacjonarna
    kierownik/koordynator / menedżer  umowa o pracę  pełny etat
    2 dni
    Zakres obowiązków: Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Oddziale; Angażowanie się i zachęcanie pracowników Oddziałów do budowania kultury Klientocentrycznej; Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej...
  • Office Coordinator (m/k)

    ISS Facility Services Sp. z o.o.   Warszawa    praca stacjonarna   za 2 dni wygasa
    kierownik/koordynator  umowa o pracę / zlecenie  pełny etat   4 806 - 8 400 zł brutto/mies.
    4 dni
    Zakres obowiązków: Tworzenie i aktualizacja procedur operacyjnych oraz wytycznych dla pracy recepcji​. Kontrola jakości świadczonych usług – prowadzenie audytów i wdrażanie dobrych praktyk. Bieżące wsparcie pracowników w organizowaniu podróży. Organizacja wsparcia i zastępstwa...
  • Koordynatorka / Koordynator Wynajmu Pojazdów Rekreacyjnych

    INDIE CAMPERS POLAND sp. z o. o   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid) / kierownik/koordynator  umowa o pracę / o pracę tymczasową  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    5 dni
    Osoba na tym stanowisku odpowiada za codzienne funkcjonowanie punktu wynajmu kamperów i campervanów. To rola mocno operacyjna — około 70–80% pracy to działania „na miejscu”: obsługa klientów, przygotowanie pojazdów, dokumentacja i bieżąca organizacja pracy małego zespołu....
  • Rental Branch Supervisor (m/f)

    INDIE CAMPERS POLAND sp. z o. o   Warszawa    praca stacjonarna
    specjalista (mid) / kierownik/koordynator  umowa o pracę / o pracę tymczasową  pełny etat  rekrutacja online  aplikuj szybko  aplikuj bez CV
    7 dni
    THE ROLE The Rental Branch Supervisor oversees the daily operations of a small depot, executing and coordinating all workflows personally due to the reduced team size and the absence of specialised units (Servicing, RV Sales, Support). This role is 70–80% hands-on, ensuring smooth operational...