Specjalista ds. Jakości
IKEA Retail, Katowice
Dobrze się składa, że się spotkaliśmy. Patrzysz na świat inaczej niż większość ludzi. Wierzymy, że wartości, jakimi się kierujesz są ważniejsze niż twoje dotychczasowe doświadczenie. Oferujemy stanowiska pełne wyzwań, odpowiedzialnych zadań i inspiracji do ciągłego rozwoju. W IKEA każdy dzień jest inny. Spójrz z nami na świat z innej perspektywy.
O Tobie
- posiadasz umysł analityczny i lubisz pracować z danymi oraz raportami,
- jesteś wytrwały i konsekwentnie osiągasz zamierzone cele,
- jesteś nastawiony na poszukiwanie rozwiązań dających maksymalną satysfakcję klientów,
- lubisz pracę w grupie, jednocześnie będąc samodzielnym w wykonywaniu zadań,
- posiadasz wykształcenie techniczne (będzie to Twój dodatkowy atut),
- umiejętnie posługujesz się pakietem MS Office,
- znasz język angielski na poziomie komunikatywnym (czytanie ze zrozumieniem informacji, instrukcji).
O stanowisku
Jako Specjalista ds. Jakości będziesz mieć okazję proaktywnie współpracować z różnymi działami oraz wspierać potencjalne ulepszenia w zakresie jakości kojarzonej z produktami IKEA. Będziesz mieć wpływ na budowanie zaufania do najwyższej jakości produktów sprzedawanych w sklepie.
Główne zadania
- analizowanie i raportowanie reklamacji związanych z jakością produktów, zgłaszanych przez klientów i pracowników sklepu IKEA,
- koordynowanie właściwego przepływu informacji dotyczących problemów jakościowych w sklepie,
- wstrzymywanie i rejestrowanie towarów z potencjalnymi wadami jakościowymi, tworzenie raportów,
- minimalizowanie kosztów poprzez redukowanie liczby zwrotów oraz odzyskiwanie towaru do ponownej sprzedaży,
- obsługa towarów reklamowanych ze względu na jakość zgodnie z procedurami społecznymi i środowiskowymi, regulaminami, rutynami,
- budowanie świadomości oraz nadzór nad przestrzeganiem zasad dotyczących jakości produktów w sklepie.
Chcemy
- abyś został z nami na dłużej - zapewniamy umowę o pracę,
- abyś rozwijał się #potwojemu – stworzymy ścieżkę rozwoju, która będzie odpowiadała na Twoje potrzeby,
- zadbać o poczucie bezpieczeństwa Twoje i Twojej rodziny - oferujemy opiekę medyczną i plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
- doceniać Twoje osiągnięcia,
- dać Ci możliwość wyboru dodatkowych benefitów.