Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Hiszpańskim

Opis stanowiska

• Kompleksowa obsługa pasażerów linii lotniczych Ryanair.
• Wsparcie klientów przez rozmowy telefoniczne, czat i e-mail.
• Udzielanie informacji ogólnych oraz wsparcie w trudnościach podróżnych.
• Informowanie o bagażach, rezerwacjach biletów i zmianach w lotach.
• Rozwiązywanie codziennych problemów pasażerów.
• Obsługa reklamacji i innych zdarzeń.

Wymagania

• Znajomość języka hiszpańskiego na poziomie min. C1 oraz angielskiego B1.
• Możliwość pracy w biurze.
• Umiejętności komunikacyjne i orientacja na klienta.
• Kultura osobista.
• Znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.
• Data rozpoczęcia: 2 grudnia.
• Brak wymagań dotyczących doświadczenia – zapewniamy szkolenie.

Oferujemy

• Wynagrodzenie na umowie cywilnoprawnej (35,71 PLN/h).
• Elastyczne godziny pracy między 9:00 a 20:00.
• Nowoczesne biuro w centrum Szczecina.
• Zdarzenia integracyjne.
• Płatne szkolenie wprowadzające.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Coaching i mentoring.
• System wewnętrznych awansów.