Specjalista ds. Obsługi Klienta z Włoskim

Job description

• Kompleksowa obsługa pasażerów linii lotniczej Ryanair.
• Wsparcie klientów poprzez rozmowy telefoniczne, czat oraz e-mail.
• Udzielanie ogólnych informacji oraz pomoc w przypadku trudności w podróży.
• Informowanie o problemach związanych z bagażem, rezerwacjami biletów i przekładaniem lotów.
• Rozwiązywanie bieżących problemów pasażerów oraz obsługa reklamacji.

Requirements

• Znajomość języka włoskiego na poziomie min. C1 oraz angielskiego B1.
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej.
• Umiejętności komunikacyjne i proklienckie.
• Znajomość systemu Windows i pakietu MS Office.
• Data rozpoczęcia pracy: 2 grudnia.
• Doświadczenie nie jest wymagane – zapewniamy szkolenie.

We offer

• Stawkę na umowie cywilnoprawnej (35,71 PLN/godz.).
• Elastyczne godziny pracy między 9:00 a 20:00.
• Nowoczesne miejsce pracy w centrum Szczecina lub Katowic.
• Zdarzenia integracyjne dla zespołu.
• Płatne szkolenie przygotowawcze.
• Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
• Możliwości rozwoju i awansu wewnętrznego.