Specjalista ds. Obsługi Klienta

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zapewnienie kompleksowej i profesjonalnej obsługi Klientów przez system, telefon i mail.

• Możliwość rozwoju w dużej, stabilnej, międzynarodowej firmie o rodzinnych korzeniach
• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• Szkolenia wstępne i rozwojowe
• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach Spółki
• Dobra atmosfera w miejscu pracy, wsparcie współpracowników i przełożonych
• Pakiety: medyczny, sportowy, ubezpieczeniowy
• Program partycypacji w zyskach Spółki

• Telefoniczny i mailowy kontakt z Klientem
• Przyjmowanie i rejestracja zamówień Klientów
• Przyjmowanie i wyjaśnianie reklamacji
• Dbanie o poprawność danych w systemie
• Doradztwo w zakresie produktów i usług świadczonych przez Lyreco
• Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami

• Posiadają wykształcenie co najmniej średnie
• Mają miły głos, dobrą dykcję i swobodę wypowiedzi
• Potrafią obsługiwać komputer w stopniu dobrym
• Posiadają umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz umiejętność pracy w zespole
• Są zaangażowane w wykonywane obowiązki
• Charakteryzują się odpowiedzialnością i dobrą organizacją pracy
• Są nastawione na rozwój, stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności

Mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze Obsługi Klienta,

Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem.