OMEGA TRUCK CENTER SP.Z.O.O.
Posiadamy wieloletnie doświadczenie w zakresie obsługi i napraw pojazdów ciężarowych. Omega Truck Center jest częścią Grupy OMEGA Pilzno – lidera wśród polskich firm branży TSL. Autoryzowany serwis VOLVO Trucks działa w Pilźnie od 2005 roku. W codziennej pracy łączymy wieloletnią tradycję i doświadczenie z innowacją i prawdziwą pasją do samochodów. Tworzymy przyjazne środowisko pracy i dobrą atmosferę. Stając się częścią Grupy, możesz być pewny długiej i owocnej kariery, pełnej wyzwań, okazji do rozwoju i możliwości kształtowania przyszłości firmy.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Pilzno
Główne zadania:
- kompleksowa i fachowa obsługa klientów serwisu;
- budowanie relacji z klientami serwisu;
- przyjmowanie zamówień od Klientów oraz wprowadzanie danych do systemu;
- udzielanie informacji związanych z usługami oraz doradztwo w zakresie oferowanych produktów, informowanie klienta o dostępnych akcjach serwisowych;
- ustalanie i negocjowanie warunków bieżącej współpracy;
- obsługa posprzedażowa;
- obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i reklamacyjnych;
- koordynacja usługi serwisowej (potwierdzenie terminów z klientem i serwisem, zaplanowanie usługi serwisowej, otwarcie zlecenia i rozliczenie go, stały kontakt z klientem i serwisem podczas wykonywania usługi, kontrola jakości prowadzonych napraw w ustalonym zakresie, wydanie auta po serwisie);
- realizacja programów serwisowych;
- dbanie o najwyższą jakość obsługi Klienta;
- współpraca z innymi działami.
Wymagania:
- min. 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku;
- doświadczenie w branży Automotive będzie dodatkowym atutem;
- znajomość branży motoryzacyjnej;
- minimum średnie wykształcenie;
- prawo jazdy kat. B;
- orientacja na Klienta;
- umiejętność pracy w zespole;
- rzetelność, dokładność, zaangażowanie;
- dobra organizacja pracy.
Oferujemy:
- pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie;
- zatrudnienie – umowa o pracę i motywacyjny system premiowy powiązany z wynikami pracy;
- ciekawą i odpowiedzialną pracę.
