MPP Cyfrowa Foto to jedna z największych drukarni w Europie, działająca w obszarze druku cyfrowego, poligrafii oraz introligatorstwa. Firma, której podstawą działania jest nowoczesny marketing internetowy i sprzedaż e-commerce, a sercem – dział IT. Swój model biznesowy opieramy o nowoczesne rozwiązania e-commerce, docierając kanałami B2B i B2C do partnerów krajowych i zagranicznych.
Innowacyjne pomysły, nietypowe rozwiązania i fascynacja najnowocześniejszymi technologiami pozwalają nam tworzyć oryginalne linie fotoproduktów i w nietuzinkowy sposób docierać do klientów z całego świata. Jesteśmy właścicielem kilkunastu marek, w tym między innymi brandów nPhoto oraz Colorland.
Wielkimi krokami zbliża się okres przedświąteczny, co oznacza dla naszej firmy intensywny sezon produkcyjny. Nasi klienci z całej Europy, jak co roku, zamawiają tysiące fotogadżetów na prezenty dla swoich bliskich. Dlatego też, aby sprostać wymaganiom naszych klientów na okres od połowy listopada 2023 do połowy stycznia 2024 wzmacniamy obszar Obsługi Klienta, poszukując specjalistów ds. obsługi klienta.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Zaczernie, k. Rzeszowa
Zakres obowiązków
- elektroniczna (mailowa i telefoniczna) obsługa klienta zamawiającego m.in. fotoksiążki, fotokalendarze, fotoobrazy, odbitki
- udzielanie informacji na temat: produktów oraz sposobu składania zamówień
- udzielanie informacji dotyczącej obsługi programów i rozwiązywanie problemów technicznych
- ścisła współpraca z innymi działami firmy
- bieżące rozwiązywanie problemów
Poszukiwane kompetencje
- doświadczenie z zakresu kontaktu z klientem
- umiejętności komunikacyjne, łatwość nawiązywania kontaktu z klientem
- wielozadaniowość i podzielność uwagi
- bardzo dobra obsługa poczty elektronicznej
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera
- praktyczna znajomość pakietu MS Office
- umiejętność pracy w grupie
- umiejętność pracy pod presją czasu
- znajomość podstawowych zagadnień z dziedziny fotografii
- rzetelność, terminowość, punktualność, zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- wysoka kultura osobista
Oferujemy
- pracę do której chce się przychodzić
- zespół, który zawsze Ci pomoże
- szkolenia wprowadzające rozpoczynające się w połowie listopada 2023
- otwartą komunikację na linii pracownik – przełożony
- realny wpływ na rozwój działu i przejrzysty zakres zadań
- pracę w kilkunastoosobowym zespole
- dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, dostęp do ubezpieczenia grupowego, dofinansowanie do karty MultiSport, zniżki pracownicze
- pracę w komfortowym i nowoczesnym budynku (w strefie ekonomicznej w Zaczerniu k. Rzeszowa).
