Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska

• obsługa klientów firmowych w zakresie wyznaczonym przez wewnętrzne procedury (bieżący kontakt z klientem, przyjmowanie zleceń, stały kontakt z produkcją przy realizacji zlecenia, itp.)
• utrzymywanie stałego kontaktu z klientami (budowanie wizerunku firmy i relacji z klientami), okresowe spotkania z klientami, aktywny kontakt mający na celu utrzymanie i rozwijanie współpracy z obecnymi klientami
• monitorowanie i analiza poziomu sprzedaży, rentowności oraz stanów magazynowych obsługiwanych klientów
• zapewnienie właściwego przepływu informacji pomiędzy klientem a działami firmy (i odwrotnie)
• wdrażanie nowych projektów klienta (przy współpracy z Działem Technologii i Działem Graficznym)
• sporządzanie i uaktualnianie wzorników zawierających zaakceptowane przez klienta wzory etykiet, zgodnie z przyjętymi w firmie zasadami

Wymagania

• znajomość branży poligraficznej (lub doświadczenie w firmie produkcyjnej lub logistycznej)
• praktyczna umiejętność posługiwania się jęz. angielskim (w mowie i w piśmie) i/lub językiem niemieckim – w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację
• umiejętność pracy w zespole, komunikatywność, umiejętności interpersonalne

Oferujemy

• atrakcyjne warunki finansowe
• stabilną pracę w międzynarodowym środowisku
• zdobycie doświadczenia zawodowego