Grow with us.
Worldwide.
Worldwide.
● Kronospan jest wiodącym na świecie producentem paneli drewnopochodnych ●Nasze produkty znajdują zastosowanie we wszystkim, od podłóg i mebli po domy o konstrukcji szkieletowej ●Inwestujemy w innowacje od 1897 r. ●Nasze zintegrowane działania pozwalają nam dopracować każdy szczegół ●27 krajów, ponad 40 zakładów.
Specjalista ds. reklamacji (jakości)
Ref.No: SDRSZ 10/21
Twoje obowiązki:
- Terminowe przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych.
- Obsługa klienta w zakresie prowadzonych reklamacji.
- Analiza zasadności reklamacji klientów we współpracy z innymi działami i wprowadzanie działań korygujących.
- Administracja zgłoszonych reklamacji i prowadzenie statystyk.
- Przygotowanie bieżących i cyklicznych raportów oraz analiz z zakresu reklamacji.
- Wyrywkowa kontrola wyrobów gotowych, a także nadzór nad korygowaniem stwierdzonych nieprawidłowości.
- Współpraca z kierownikami w zakresie eliminacji przyczyn powstawania wad.
- Opracowywanie kart wymagań dla produktów i opiniowanie możliwości produkcyjnych.
- Opracowywanie kryteriów oceny z uwzględnieniem indywidualnych wymagań Klientów.
- Ścisła współpraca z pracownikami laboratorium.
Nasze oczekiwania:
- Umiejętność analizy problemu i generowania rozwiązań.
- Min. 2-letniego doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
- Umiejętność swobodnej komunikacji w języku angielskim.
- Wykształcenie wyższe (mile widziane z zakresu Zarządzania jakością).
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Szczecinku.
- Umiejętność dokonywania kalkulacji i analizy danych.
- Dokładność, zaangażowania i dążenia do osiągnięcia wyników.
- Umiejętność pracy pod presją czasu i zdolność do samomotywacji.
- Otwartość na nowe pomysły i zmiany.
Oferujemy:
- Pracę w międzynarodowej korporacji będącej liderem w swojej branży.
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę bez okresu próbnego Atrakcyjny system nagród miesięcznych.
- Opiekę mentora podczas procesu onboardingu.
- Rozwój wewnątrz organizacji w ramach rekrutacji wewnętrznych.
- Program poleceń pracowniczych.
- Udział w szkoleniach finansowanych przez pracodawcę.
- Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego.
- Atrakcyjne zniżki na zakup produktów Kronospan.
