Obecnie poszukujemy Kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. Reklamacji
Miejsce pracy: Straszyn
Zakres obowiązków:
- rozpatrywanie reklamacji
- rozwiązywanie zgłaszanych problemów
- dbałość o utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami
- wsparcie techniczne dla osób użytkujących produkty Firmy (pisemna i telefoniczna obsługa zapytań)
- wysyłka części zapasowych w ramach reklamacji
- współpraca z zespołem sprzedażowym, działem technicznym i produkcją
- usprawnianie procesów obsługi reklamacji
- tworzenie raportów na użytek kontroli jakości
Wymagania:
- wykształcenie techniczne (branża meblarska)
- bardzo dobra znajomość obsługi komputera: pakiet MS Office
- doświadczenie w obsłudze klienta
- wysoka kultura osobista
- opanowanie, odporność na stres, umiejętność pracy w zespole
- odpowiedzialne i sumienne wykonywanie powierzonych zadań
- dobra organizacja pracy
- mile widziana znajomość przepisów dotyczących procedur reklamacyjnych (gwarancja, rękojmia)
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym będzie atutem