Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Udzielasz merytorycznego wsparcia technicznego fińskojęzycznym użytkownikom. Pomagasz w procesie składania zamówień, prowadzeniu kont i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych. Wyjaśniasz trudne zagadnienia techniczne w sposób przystępny, przyjazny i zrozumiały. Rozwiązujesz...
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide premium...
Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
TTEC·Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania, ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy, który Cię interesuje.pomorskie
Zakres obowiązków analiza powierzonych kont i identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży; kontakt z obecnymi klientami w celu poznania ich potrzeb i przedstawienia odpowiednich rozwiązań; prowadzenie sprzedaży dodatkowej i rozwijanie współpracy z klientami; realizacja indywidualnych...
Co dokładnie będziesz robić? Dzwonić do klientów biznesowych i umawiać spotkania biznesowe Dostarczamy Ci bazę kontaktów, a Twoim zadaniem będzie zadzwonić i umówić klienta na spotkanie z naszym Handlowcem. Bazę mamy dużą, jest do kogo dzwonić – a każde skutecznie umówione...
Agencja z którą współpracujemy - OVB Polska to dynamicznie rozwijająca się firma specjalizująca się w obszarze finansów i ubezpieczeń. Nasza misja to pomaganie ludziom w osiągnięciu ich celów finansowych oraz zapewnienie im spokoju i bezpieczeństwa. Jeśli jesteś osobą, której naprawdę zależy na rzetelnej obsłudze klienta i chcesz pomagać innym, to mamy dla Ciebie pracę! Poszukujemy nowych członków zespołu, którzy podzielają naszą pasję do niesienia pomocy i oferowania najlepszych rozwiązań klientom. Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz rozwijać swoje umiejętności w dynamicznym środowisku, to jesteśmy przekonani, że znajdziesz u nas satysfakcjonujące miejsce pracy.
Jeśli jesteś gotowy(-a) na wyzwanie i chcesz być częścią naszego zespołu, to czekamy na Twoje zgłoszenie! Aby aplikować, prosimy o przesłanie CV oraz listu motywacyjnego.
Specjalista ds. relacji z klientem
Miejsce pracy: Gdynia
Opis stanowiska
obsługa zapytań klientów telefonicznie, mailowo oraz przez media społecznościowe
udzielanie informacji o produktach i usługach oraz wsparcie w rozwiązywaniu problemów
prowadzenie dokumentacji w systemie i aktualizowanie bazy danych klientów
budowanie i rozwijanie własnego portfela klientów
współpraca z innymi działami w celu podnoszenia jakości obsługi
Wymagania
łatwość w prowadzeniu rozmów i budowaniu relacji z klientami
dobra znajomość obsługi komputera i podstawowych programów biurowych
umiejętność pracy zespołowej oraz radzenia sobie w sytuacjach stresowych
dobra organizacja pracy i samodzielność w realizacji zadań
Oferujemy
atrakcyjny system wynagrodzeń z premiami uzależnionymi od wyników
elastyczny grafik pozwalający na dopasowanie pracy do życia prywatnego
prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz zniżki na produkty i usługi
szkolenia wprowadzające oraz dalsze wsparcie w rozwoju zawodowym
przyjazną atmosferę pracy opartą na otwartej komunikacji i współpracy
dodatkowe benefity, w tym dofinansowanie szkoleń, spotkania integracyjne i paczki świąteczne
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.
Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów technicznych m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
Odpowiadasz za przyjmowanie oraz sprawne procesowanie zgłoszeń mailowych i telefonicznych od użytkowników niemieckojęzycznych. Diagnozujesz i rozwiązujesz powtarzalne usterki sprzętowe oraz systemowe dotyczące terminali transakcyjnych. Dbasz o wysoki standard obsługi, budując pozytywne...
Będziesz odpowiadać za obsługę pasażerów w Executive Lounge: dbanie o wysoką jakość wykonywanych usług i najwyższy standard obsługi pasażerów, dbanie o estetykę przestrzeni Executive Lounge, rejestrowanie pasażerów w Executive Lounge, obsługa klientów w Executive Lounge zgodnie z...
Udzielasz merytorycznego wsparcia technicznego fińskojęzycznym użytkownikom. Pomagasz w procesie składania zamówień, prowadzeniu kont i rozwiązywaniu bieżących problemów operacyjnych. Wyjaśniasz trudne zagadnienia techniczne w sposób przystępny, przyjazny i zrozumiały. Rozwiązujesz...
Location: Gdańsk or Warsaw, Poland Work model: On-site from our Warsaw or Gdańsk office for the first 3 months of training, followed by the possibility to work remotely. Pay rate: PLN 58 gross/hour (The position is based on an equivalent working time system.) Your responsibilities Provide premium...
Kompleksowa obsługa klientów premium poprzez czat i kontakt telefoniczny, obejmująca pytania dotyczące produktów, zamówień, kont oraz dostępnych rozwiązań. Budowanie relacji z klientami poprzez empatyczną, profesjonalną i dopasowaną do ich potrzeb komunikację. Pomoc w wyborze...
Bieżący kontakt z użytkownikami zagranicznymi poprzez kanał telefoniczny oraz wiadomości e-mail. Sprawne diagnozowanie zapytaniowych zgłoszeń i pomaganie w kwestiach technicznych związanych z systemami płatniczymi. Tworzenie pozytywnych relacji z rozmówcami i dbanie o wysoki standard...
Praca zdalna Czym będziesz się zajmować? Profesjonalną telefoniczną i mailową obsługą klienta; Rozwiązywaniem problemów m.in. z terminalami płatniczymi Budowaniem pozytywnego doświadczenia klienta i dbaniem o jego satysfakcję; Współpracą z zespołem i wspólnym realizowaniem celów;...
TTEC·Oferta pojawiła się w wynikach wyszukiwania, ponieważ pracodawca zapewnia pomoc w relokacji do miejsca pracy. Jeśli nie chcesz widzieć ofert z relokacją, zaznacz w filtrach tryb pracy, który Cię interesuje.pomorskie
Zakres obowiązków analiza powierzonych kont i identyfikowanie możliwości zwiększenia sprzedaży; kontakt z obecnymi klientami w celu poznania ich potrzeb i przedstawienia odpowiednich rozwiązań; prowadzenie sprzedaży dodatkowej i rozwijanie współpracy z klientami; realizacja indywidualnych...
Co dokładnie będziesz robić? Dzwonić do klientów biznesowych i umawiać spotkania biznesowe Dostarczamy Ci bazę kontaktów, a Twoim zadaniem będzie zadzwonić i umówić klienta na spotkanie z naszym Handlowcem. Bazę mamy dużą, jest do kogo dzwonić – a każde skutecznie umówione...
