Dla międzynarodowej firmy o wysokich standardach etycznych, pracującej dla absolutnego lidera międzynarodowego handlu internetowego, poszukujemy Specjalistów ds. Rozpatrywania Reklamacji, chcących budować swoją przyszłość pod opieką rzetelnego pracodawcy oferującego rozwój w strukturach firmy i stabilne zatrudnienie.
Specjalista ds.Rozpatrywania Reklamacji (j.niemiecki)
Miejsce pracy: Warszawa/ Mokotów
Nr Ref.: SOK/12/2014
Zakres obowiązków:
- Wsparcie mailowe użytkowników największej na świecie witryny aukcyjnej, poprzez rozpatrywanie składanych reklamacji i udzielanie stosownych odpowiedzi
- Rozpatrywanie wniosków składanych przez klientów
- Współpraca z jedną z wiodących firm w Niemczech
- Sporządzanie raportów
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego w piśmie (B2/C1)
- Umiejętność szybkiego pisania na klawiaturze
- Dobra znajomość pakietu Office
- Dobra organizacja pracy
- Dyspozycyjność do podjęcia pracy w styczniu (od 12 stycznia przez okres 7 kolejnych tygodni szkolenie w wymiarze pełnego etatu; po szkoleniu możliwość dopasowania indywidualnego grafiku, od pół etatu do pełnego, w godzinach 6-22.00 plus ew. weekendy)
- Umiejętność pracy w zespole
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (dla chętnych zlecenie)
- Bogaty pakiet socjalny
- Pracę w ciekawym, wielokulturowym środowisku i regularny kontakt z językami obcymi
- Elastyczny grafik pracy i możliwość zatrudnienia w niepełnym wymiarze godzin
- Szansę na rozpoczęcie kariery w dużej, międzynarodowej organizacji, będącej liderem w swojej dziedzinie (jasna ścieżka rozwoju)
- Pakiet szkoleń (wdrażających do pracy i podnoszących kwalifikacje)
- Miłą atmosferę pracy w międzynarodowym zespole
- Pracę w nowoczesnym biurze na Warszawskim Mokotowie
