Specjalista ds. rozwoju biznesu

Opis stanowiska

• inicjowanie, rozwijanie, współpraca i wsparcie w tworzeniu nowych rozwiązań w systemie obsługi klientów,
• bieżące wsparcie pracowników sprzedażowych w rozwiązaniach systemowych obsługi sprzedażowej i posprzedażowej,
• generowanie baz klientowskich oraz danych i informacji pomocnych w uproduktawianiu i obsłudze klientów,
• obsługa portalu kontaktowego klienta,
• współpraca z dostawcą informatycznego systemu księgowego wspierającego procesy sprzedażowe, testowanie i wdrażanie zmian,
• współprowadzenie szkoleń z zakresu bieżącej obsługi klienta w systemie informatycznym banku,
• wdrażanie innowacyjnych rozwiązań funkcjonalnych i technologicznych niezbędnych do realizacji celów biznesowych w ramach segmentu bankowości detalicznej i instytucjonalnej i wsparcie pracowników sprzedażowych w tym zakresie,
• rekomendowanie zmian i innowacji w oparciu o zdobyte doświadczenie, dostępną wiedzę i trendy rynkowe.

Wymagania

• wykształcenie wyższe,
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta w banku,
• umiejętność budowania relacji, współpracy z innymi i chęć uczenia się nowych rzeczy,
• kreatywność i umiejętność analitycznego myślenia oraz wyciągania wniosków,
• umiejętność organizacji procesów oraz planowania,
• komunikatywność i umiejętność prezentacji,
• zorientowanie na cel i pozytywne nastawienie,
• biegła obsługa komputera w zakresie aplikacji biurowych,
• prawo jazdy kat. B.

Oferujemy

• zatrudnienie na umowę o pracę,

• możliwość rozwoju osobistego oraz podnoszenia kwalifikacji,

• pracę w stabilnej firmie.