Specjalista ds. Serwisu i Reklamacji
Miejsce pracy: Tarnowo Podgórne
Zakres obowiązków:
- Prowadzenie procesu reklamacji i serwisu na inwestycjach
- Ocena zasadności zgłoszeń reklamacyjnych
- Wykonywanie wizji lokalnych
- Koordynacja działań naprawczych i dokumentacji reklamacyjnej
- Analiza przyczyn reklamacji lub niezgodności i podejmowanie działań korygujących
- Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
- Dbanie o dobry wizerunek firmy w procesie reklamacyjnym
- Optymalizacja procesów związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych
Wymagania:
- wykształcenia technicznego
- samodzielności i inicjatywy w działaniu
- umiejętności pracy pod presją czasu
- systematyczności, skrupulatności i terminowości w wykonywaniu powierzonych zadań
- umiejętności pracy w zespole
Oferujemy
- Kartę Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Umowę o pracę oraz stabilne warunki zatrudnienia
- Dofinansowanie nauki i szkolenia
- Spotkania integracyjne
- Prywatną opiekę medyczną
Zakres obowiązków:
- Prowadzenie procesu reklamacji i serwisu na inwestycjach
- Ocena zasadności zgłoszeń reklamacyjnych
- Wykonywanie wizji lokalnych
- Koordynacja działań naprawczych i dokumentacji reklamacyjnej
- Analiza przyczyn reklamacji lub niezgodności i podejmowanie działań korygujących
- Utrzymywanie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
- Dbanie o dobry wizerunek firmy w procesie reklamacyjnym
- Optymalizacja procesów związanych z obsługą zgłoszeń reklamacyjnych
Wymagania:
- wykształcenia technicznego
- samodzielności i inicjatywy w działaniu
- umiejętności pracy pod presją czasu
- systematyczności, skrupulatności i terminowości w wykonywaniu powierzonych zadań
- umiejętności pracy w zespole
Oferujemy
- Kartę Multisport
- Ubezpieczenie grupowe
- Umowę o pracę oraz stabilne warunki zatrudnienia
- Dofinansowanie nauki i szkolenia
- Spotkania integracyjne
- Prywatną opiekę medyczną