Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie świadczyła usługi koordynacji zadań serwisantów, monitorowania realizacji usług oraz zapewniania wysokiej jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi SLA w ramach outsourcingu na rzecz naszego klienta - wiodącej na rynku firmy z branży telekomunikacyjnej.
Kluczowe obowiązki:
Zarządzanie zespołem serwisantów i zasobami w systemie WFM
Bieżąca obsługa i optymalizacja dystrybucji zadań w terenie
Przydzielanie zadań z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji i dostępności części zamiennych
Nadzór nad terminowym realizowaniem zgłoszeń i przestrzeganiem SLA
Proaktywna komunikacja i wsparcie serwisantów w rozwiązywaniu problemów logistycznych i operacyjnych
„Aplikuj szybko” oznacza, że jednym kliknięciem zaaplikujesz na ogłoszenie. Pracodawca otrzyma CV użyte przez Ciebie przy wcześniejszym aplikowaniu lub ostatni dodany przez Ciebie plik w Moje CV. Aby skorzystać z funkcji “Aplikuj szybko” musisz być zalogowany.
W chwili obecnej firma nasza koncentruje swoją działalność w obszarze outsourcingu zasobów informatycznych, naszymi klientami są wiodące na rynku firmy z branży telekomunikacyjnej.
Klient portalu Praca.pl
Katowice
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM. Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych. Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie...
menedżer / menedżerka umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
1 godz.
Obowiązki na stanowisku Nadzór nad przygotowaniem i realizacją obsługi bazowej (budżet, zasoby, harmonogram). Odpowiedzialność za terminową realizację przeglądu oraz bieżące zarządzanie ryzykiem operacyjnym. Koordynowanie przebiegu prac oraz zapewnienie zgodności z planem i wymaganiami...
menedżer / menedżerka umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
1 godz.
Obowiązki na stanowisku: Nadzór nad przygotowaniem i realizacją obsługi bazowej (budżet, zasoby, harmonogram). Odpowiedzialność za terminową realizację przeglądu oraz bieżące zarządzanie ryzykiem operacyjnym. Koordynowanie przebiegu prac oraz zapewnienie zgodności z planem i...
Klient portalu Praca.pl
Kraków
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM. Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych. Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Kielce
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM. Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych. Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Gdańsk
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM. Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych. Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Olsztyn
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM. Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych. Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Wrocław
praca hybrydowa / stacjonarna
specjalista / specjalistka (mid) / kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę / zlecenie / kontrakt B2B pełny etat aplikuj bez CV
3 godz.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz zasobami technicznymi w systemie WFM. Optymalizowanie i bieżące przydzielanie zadań terenowych z uwzględnieniem lokalizacji, kompetencji oraz dostępności części zamiennych. Nadzorowanie terminowej realizacji zgłoszeń oraz dbanie o przestrzeganie...
Klient portalu Praca.pl
Warszawa
praca stacjonarna
młodszy specjalista / młodsza specjalistka (junior) umowa o pracę / kontrakt B2B pełny etat
4 godz.
Przygotowywanie dokumentacji na podstawie otrzymanych zamówień. Bieżący kontakt z klientami oraz analiza otrzymanych zleceń. Weryfikacja poprawności dokumentacji wykonawczej. Planowanie przeglądów realizowanych w ramach obsługi liniowej.
kierownik / kierowniczka / koordynator / koordynatorka umowa o pracę pełny etat aplikuj szybko
5 godz.
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za sprawne funkcjonowanie działu serwisu oraz organizację pracy zespołu serwisantów. Praca jest typowo stacjonarna w siedzibie firmy - Adamów 50, okolice Grodziska Mazowieckiego. Zakres obowiązków organizowanie, planowanie i...
